|
47 модель бизнес-процесса скорее "проигрывают" на предположениях, чем "разрешают ". некоторых заданных Действительно, имитационные модели не предназначены для поиска единственного решения, как это часто делается в аналитических моделях. В связи с этим имитационное моделирование можно считать скорее методологией экспериментирования, чем теорией решения проблем. Причем подобная методология лишь один из возможных подходов и методов. Таким образом, имитационное моделирование представляет собой серию попыток и экспериментов, позволяющую исследовать свойства реальной системы. Такой подход особенно плодотворен тогда, когда другие методы и подходы оказываются бесполезными. Применение имитационного моделирования связано с определенными осложнениями. Например, такими как: • участники моделируемого бизнес-процесса могут изменить свое поведение в ходе обследования экспериментов может повлиять так называемый "хауторнский" эффект. Он проявляется в том, что люди чувствуют, что за ними наблюдают и в связи с этим могут менять свое поведение; • может оказаться сложным поддержание одних и тех же рабочих условии при каждом повторении эксперимента или в течение всего времени проведения серии экспериментов; могут потребоваться чрезмерные затраты времени и средств; при экспериментировании с реальными бизнес-процессами может оказаться невозможным исследование всех альтернативных вариантов. В связи с этим аналитик должен рассмотреть целесообразность применения имитационного моделирования при реинжиниринге основываясь на следующих предпосылках: не существует завершенной математической постановки задачи; |
46 модель бизнес-процесса скорее "проигрывают" на некоторых заданных предположениях, чем "разрешают". Действительно, имитационные модели не предназначены для поиска единственного решения, как это часто делается в аналитических моделях. В связи с этим имитационное моделирование можно считать скорее методологией экспериментирования, чем теорией решения проблем. Причем подобная методология лишь один из возможных подходов и методов. Таким образом, имитационное моделирование представляет собой серию попыток и экспериментов, позволяющую исследовать свойства реальной системы. Такой подход особенно плодотворен тогда, когда другие ♦> методы и подходы оказываются бесполезными. Применение имитационного моделирования связано с определенными осложнениями. Например, такими как: • участники моделируемого бизнес-процесса могут изменить свое поведение в ходе обследования экспериментов может повлиять так называемый "хауторнский" эффект. Он проявляется в том, что люди чувствуют, что за ними наблюдают и в связи с этим могут менять свое поведение; • может оказаться сложным поддержание одних и тех же рабочих ••г условий при каждом повторении эксперимента или в течение всего времени проведения серии экспериментов; • могут потребоваться чрезмерные затраты времени и средств; • при экспериментировании с реальными бизнес-процессами может оказаться невозможным исследование всех альтернативных вариантов. В связи с этим аналитик должен рассмотреть целесообразность применения имитационного моделирования при реинжиниринге, основываясь на следующих предпосылках: • не существует завершенной математической постановки задачи; |