|
75 1г I I!• $ i! [ 14 Реинжиниринг, по определению M. Хаммера представляет собой "фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений в решающих, современных показателях деятельности компании, таких, как стоимость, качество, сервис и темпы". Объектами реинжиниринга являются процессы, осуществляемые на промышленном предприятии, а не само предприятие, не отдельные подразделения, а работы, выполняемые в этих подразделениях. Реинжиниринг предполагает тщательное исследование процессов управления (бизнес-процессов) и анализ их влияния на результаты деятельности предприятия. Ключевым понятием реинжиниринга является бизнес-процесс. По мнению авторов [83], бизнес-процесс это множество внутренних видов деятельности (каждый из которых имеет один или более входов), заканчивающихся созданием продукции, необходимой клиенту. В качестве клиента может выступать как традиционный клиент (потребитель продукции), так и некоторый процесс, происходящий во внешнем окружении предприятия (партнеры, субподрядчики). Каждый бизнес-процесс предназначен для выполнения продукции, удовлетворяющей клиента по качеству, стоимости, прочности и т.д. М. Хамер и М.Чампи [166] предлагают именовать процессы в соответствии с их начальным и конечным статусом, например: "разработка продукта: от требований на продукт к продукту" или нпродажа: от заявки к заказу". Введение именованных процессов дает возможность разделить процессы и подразделения производственной структуры. Согласно терминологии, принятой в реинжиниринге бизнес-процессов [82,166,117], процессы разделяются на внешние, называемые прецедентами, и внутренние. Анализ деятельности промышленного предприятия на основе инжинирингового подхода позволяет выявить те виды работ, которые не связаны с созданием потребительских ценностей, а обеспечивают решение внутренних проблем предприятия. |
74 Реинжиниринг, по определению М. Хаммера представляет собой "фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений в решающих, современных показателях деятельности компании, таких, как стоимость, качество, сервис и темпы". Объектами реинжиниринга являются процессы, осуществляемые на промышленном предприятии, а не само предприятие, не отдельные подразделения, а работы, выполняемые в этих подразделениях. Реинжиниринг предполагает тщательное исследование процессов управления (бизнес-процессов) и анализ их влияния на результаты деятельности предприятия. Ключевым понятием реинжиниринга является бизнес-процесс. По мнению авторов [83], бизнес-процесс это множество внутренних видов деятельности (каждый из которых имеет один или более входов), заканчивающихся созданием продукции, необходимой клиенту. В качестве клиента может выступать как традиционный клиент (потребитель* / продукции), так и некоторый процесс, происходящий во внешнем окружении предприятия (партнеры, субподрядчики). Каждый бизнес-процесс предназначен для выполнения продукции, удовлетворяющей клиента по качеству, стоимости, прочности и т.д. М. Хамер и М.Чампи [166] предлагают именовать процессы в соответствии с их начальным и конечным статусом, например: "разработка продукта: от требований на продукт к продукту" или "продажа: от заявки к заказу". Введение именованных процессов дает возможность разделить процессы и подразделения производственной структуры. Согласно терминологии, принятой в реинжиниринге бизнес-процессов [82,166,117], процессы разделяются на внешние, называемые прецедентами, и внутренние. Анализ деятельности промышленного предприятия на основе инжинирингового подхода позволяет выявить те виды работ, которые не связаны с созданием потребительских ценностей, а обеспечивают решение внутренних проблем предприятия. 80 ВЫВОДЫ ВТОРОЙ ГЛАВЫ .«к 1. Применение методов экономико-математического моделирования в качестве инструмента для выработки альтернативных вариантов управленческих решений, их оценки и выбора наиболее предпочтительных включает следующие этапы: построение концептуальной модели решаемой проблемы (изучение ситуации, формулировку целей, критериев и ограничений); разработку математической модели (постановку прикладной задачи, математическую формализацию и оценку адекватности математической модели); решение задачи (исследование модели) 2. Управление промышленным предприятием может быть успешным только при наличии механизма гибкой адаптации, способного обеспечить высокую скорость принятия управленческих решений. Основным звеном адаптации является понятие реинжиниринга. Реинжиниринг предполагает тщательное исследование процессов управления (бизнес-процессов) и анализ их влияния на результаты деятельности предприятия. 3. Рассмотренные обобщенные методики построения гибкой организационной структуры управления формируют базис для формулировки оптимизационных задач выбора управленческого решения. |