|
84 Успехом деятельности региональных банков является кредитование реального сектора, на этом надо сосредоточиться в банковском маркетинге региона с учетом особенностей региона. В регионах, где проявляют заинтересованность в ускорении развития реального сектора, банки в процессе маркетинговых разработок учитывают необходимость увеличения инвестиций. Исходя из современного состояния банковской системы и банковского маркетинга можно констатировать, что в ближайшем будущем развитие регионального банковского маркетинга должно учитывать следующие условия и аспекты: ориентация маркетинговых исследований на конкретную территорию с учетом ее специфических особенностей (экономических, гео графических, климатических, социальных, культурных и национальных традиций); перспективные экономические планы и прогнозы развития региона; особенности региональной власти (политическая ориентация, стиль руководства, субъективные факторы); отсутствие специализированных маркетинговых (консалтинговых) фирм, обеспечивающих профессионально высокой по качеству ин формацией о состоянии регионального рынка банковских услуг; отсутствие профессионалов-маркетологов в региональной банковской сфере; низкая массовая банковская культура в регионе, непросвещенность широких слоев населения о новых банковских технологиях; отсутствие маркетинговой культуры у руководителей региональных банков; недостаточность экономического потенциала региональных банков для внедрения технических новшеств в банковские технологии; оторванность региональных банков от информационных центров России в силу отсутствия единого информационного пространства как основы информатизации общества; V |
124 Инновация в региональном банке подразумевает: постоянное совершенствование, обновление банковского товара на основе меняющихся потребностей клиентов банка; создание нового банковского товара, ориентированного на нужды клиентов; разработку новых банковских технологий, удовлетворяющих потребности клиентов. В связи с тем, что региональные банки имеют ограниченные собственные источники для инвестиций, направляемых на разработку и внедрение инновационных банковских технологий, то повышается актуальность их эффективного использования. Поэтому перед банками стоит задача выбора эффективных направлений инновационной политики за счет совершенствования процесса ее формирования. Особенности продажи банковских услуг требуют разработок специальных методов регионального маркетинга. Банковская практика показала, что наиболее эффективным методом является тот, при котором продается не столько услуга, сколько способ решения проблемы клиента банка (снижение накладных расходов, сокращение затрат рабочего времени, получение определенного процента и т.д.). Особо следует отметить важность применения инструментов стимулирования и продвижения инновационных продуктов как одного из методов регионального маркетинга. Таким образом, особенности регионального банковского маркетинга состоят в двуедином и взаимодополняющем подходе — с одной стороны, это тщательное и всестороннее изучение регионального рынка, спроса, вкусов и потребностей нынешних и потенциальных клиентов, ориентация разработки инновационных банковских продуктов на эти потребности; с другой — активное воздействие на региональный рынок и существующий спрос, на формирование потребностей клиентов за счет эффективного использования маркетинговых инструментов. Региональный банковский маркетинг должен учитывать происходящую реструктуризацию банковского сектора экономики и укрепления вертикали власти. Вопросы реструктуризации должны тщательно взвешиваться. Успехом деятельности региональных банков является кредитование реального сектора, на этом надо сосредоточиться в банковском маркетинге региона с учетом особенностей региона. В регионах, где проявляют заинтересованность в ускорении развития реального сектора, банки в процессе маркетинговых разработок учитывают необходимость увеличения инвестиций. 125 Итак, развитие регионального банковского маркетинга должно учитывать следующие условия и аспекты: • ориентация маркетинговых исследований на конкретную территорию с учетом ее специфических особенностей (экономических, географических, климатических, социальных, культурных и национальных традиций); • перспективные экономические планы и прогнозы развития региона; • особенности региональной власти (политическая ориентация, стиль руководства, субъективные факторы); • отсутствие специализированных маркетинговых (консалтинговых) фирм, обеспечивающих профессионально высокой по качеству информацией о состоянии регионального рынка банковских услуг; • отсутствие профессионалов маркетологов в региональной банковской сфере; • низкая массовая банковская культура в регионе, непросвещенность широких слоев населения о новых банковских технологиях; • отсутствие «маркетинговой культуры» у руководителей региональных банков; • недостаточность экономического потенциала региональных банков для внедрения технических новшеств в банковские технологии; • оторванность региональных банков от информационных центров России в силу отсутствия единого информационного пространства как основы информатизации общества; • изменение в конкурентном соотношении сил в связи с уходом филиалов московских и иных крупных банков. |