|
«управление (management) конфликтом», сводя к минимуму сопряженные с опасные последствия. Суть такого управления «состоит в обеспечении минимизации различного рода потерь и максимизации соответствующих «достижений»1. В значительной степени конфликт поддерживает жизнеспособность общества как системы, являясь выражением одной из форм ее естественной эволюции, при этом обновляя и преобразовывая общественные отношения. Без конфликтов невозможно развитие общества, движение вперед и соответственно это есть способ разрешения противоречий. Причем конфликт зачастую актуализирует нерешенные проблемы, проясняет позиции сторон и вскрывает их противоположные интересы, служит источником нововведений и нередко приводит к формированию новых условии жизни, содействуя формированию социально-необходимого равновесия и переоценке прежних ценностей и норм. Другая точка зрения заключается в отрицательном отношении к конфликту, связывая его с непосредственным нарушением системы коммуникаций, устоявшихся взаимосвязей между общностями людей, нарушением экономических и политических связей между ними. Отечественная наука поддерживает эту точку зрения и более всего акцентирует внимание на процессе «разрешения конфликта». Опасность конфликта вызвана факторами психологического и физического насилия, которые обрушиваются на человека, его политические и социальные структуры, а также осознание сопряженных со всяким конфликтом различных издержек: нравственных, человеческих, материальных. Кроме того, конфликт часто ставит под угрозу то относительное благополучие, которое люди стремятся сохранить. Объективный анализ показывает, что конфликты — это противоречивые явления с двойственной природой: с одной стороны, они нарушают и тормозят развитие социальных систем, а с другой — См,: Чумихов А.Н. Управление конфликтами. М., 1995. С. |
достижений»1. В значительной степени конфликт поддерживает жизнеспособность общества как системы, являясь выражением одной из форм ее естественной эволюции, при этом обновляя и преобразовывая общественные отношения. Без конфликтов невозможно развитие общества, движение вперед и соответственно это есть способ разрешения противоречий. Причем конфликт зачастую актуализирует нерешенные проблемы, проясняет позиции сторон и вскрывает их противоположные интересы, служит источником нововведений и нередко приводит к формированию новых условий жизни, содействуя формированию социально-необходимого равновесия и переоценке прежних ценностей и норм. Другая точка зрения заключается в отрицательном отношении к конфликту, связывая его с непосредственным нарушением системы коммуникаций, устоявшихся взаимосвязей между общностями людей, нарушением экономических и политических связей между ними. Отечественная наука поддерживает эту точку зрения и более всего акцентирует внимание на процессе «разрешения конфликта». Опасность конфликта вызвана факторами психологического и физического насилия, которые обрушиваются на человека, его политические и социальные структуры, а также осознание сопряженных со всяким конфликтом различных издержек: нравственных, человеческих, материальных. Кроме того, конфликт часто ставит под угрозу то относительное благополучие, которое люди стремятся сохранить. Объективный анализ показывает, что конфликты это противоречивые явления с двойственной природой: с одной стороны, они нарушают и тормозят развитие социальных систем, а с другой стимулируют и восстанавливают равновесие в этих системах2. Конфликты несут в себе как негативные, так и позитивные начала, с одновременным присутствием их деструктивных и конструктивных функций. Очень важно сделать конфликт подконтрольным, сведя к минимуму возможные отрицательные его последствия. Для 1 2 'См.: ЧумаховА.Н. Управление конфликтами. М.. 1995. С.8. 'См.: Зеленцов A.S. Конфликты в упра&лении и управление конфликтами М.. 2001. С.12. |