|
стратегий поведения предприятия на рынке. Предприятие, которое желает быть лидером на рынке, должно постоянно использовать накопленный опыт других как отправную точку своих собственных подходов. Активное привлечение чужого опыта позволит ускорить совершенствование собственных методов ведения хозяйственной деятельности, своевременно обнаруживать риски и возможности, открывающиеся на внешних рынках. Изучая поведение других предприятий, можно оценить свое место на рынке и лучше узнать своих покупателей. Данные факты подтверждают необходимость использования технологии бенчмаркинга в процессе формирования стратегии предприятия. Таким образом, формирование оптимальной конкурентной стратегии розничного торгового предприятия необходимо осуществлять путем синтеза возможностей традиционных моделей формального стратегического планирования, технологии бенчмаркинга и математического (оптимизационного) моделирования. Подобный подход позволит существенно снизить риск ошибки и повысить достоверность и качество процедуры принятия решения за счет снижения доли субъективного, не исключая полностью воздействия личности лица, принимающего решение о выборе конкурентной стратегии предприятия. Структуризация методики бенчмаркинга будет произведена путем построения концептуальной модели данного процесса. Модель процесса бенчмаркинга представлена функциональными диаграммами, декомпозирующими содержание данного процесса. Процесс бенчмаркинга розничного торгового предприятия обобщенно представлен на рис. 12 и состоит из нескольких блоков: планирование процесса бенчмаркинга и характеристика объекта, идентификация, сбор и анализ информации об объектах бенчмаркинга, проектирование будущего уровня измерений объекта сравнения, реализация поставленных целей. 107 |
большое количество возможных альтернатив деятельности предприятия порождает нечеткие цели и ограничения. Под оптимальным способом действия (оптимальной стратегией) следует понимать то, что он является наилучшим из возможных, наиболее соответствующим определенным задачам и условиям. Выбор оптимальной стратегии осуществляется по критериям выбора, задаваемым лицом, принимающим решение. Критерии выбора являются основными факторами/признаками выбора стратегии. Оптимальное решение это выбранное по какому-либо критерию оптимизации наиболее эффективное из всех альтернативных вариантов решение. То есть оптимальным решением является то, которое обеспечивает экстремум критерия выбора. На наш взгляд, процессы стратегического управления на различных рынках слишком сложны, чтобы предприятия самостоятельно могли находить соответствующие оптимальные решения. Практика показывает, что новые приемы ведения хозяйственной деятельности чаще всего появляются не как откровение отдельных лиц, принимающих решения, отделов маркетинга или целого предприятия, новации рождаются как результат тщательного анализа опыта многих субъектов рынка, их ошибок и успехов. На наш взгляд, сравнительный анализ является способом создания новых продуктивных стратегий поведения предприятия на рынке. Предприятие, которое желает быть лидером на рынке, должно постоянно использовать накопленный опыт других как отправную точку своих собственных подходов. Активное привлечение чужого опыта позволит ускорить совершенствование собственных методов ведения хозяйственной деятельности, своевременно обнаруживать риски и возможности, открывающиеся на внешних рынках. Изучая поведение других предприятий, можно оценить свое место на рынке и лучше узнать своих покупателей. Данные факты подтверждают необходимость ис43 пользования технологии бенчмаркинга в процессе формирования стратегии предприятия. Таким образом, формирование оптимальной стратегии предприятия необходимо осуществлять путем синтеза возможностей традиционных моделей формального стратегического планирования, технологии бенчмаркинга и математического (оптимизационного) моделирования (рис. 9). Подобный подход позволит существенно снизить риск ошибки и повысить достоверность и качество процедуры принятия решения за счет снижения доли субъективного, не исключая полностью воздействия личности лица, принимающего решение о выборе стратегии предприятия. Технология бенчмаркинга Классические модели (аналитические матрицы Формирование стратегии предприятия /.SJSSSS . V « • .• V %%• у ’ У . " . \ > ! ;■ }/ ъ . * V .', ' Оптимальная стратегия ■ . Л м м / 'M S S . . Рис. 9. Формирование стратегии предприятия Опираясь на вышеизложенное, автор считает целесообразным построение концептуальной модели процесса формирования оптимальной стратегии предприятия с использованием технологии бенчмаркинга. Построение будет производиться в формате IDEF0 (основной стандарт моделирования бизнеспроцессов методологии структурного анализа SADT). 2. Модель процесса формирования оптимальной стратегии предприятия с использованием технологии бенчмаркинга 2.1. Моделирование процесса формирования оптимальной стратегии предприятия с использованием технологии бенчмаркинга Структуризация процесса формирования оптимальной стратегии предприятия с использованием технологии бенчмаркинга будет произведена путем построения концептуальной модели данного процесса. Основными требованиями, предъявляемыми к концептуальной модели, стали: описание основных аспектов процесса формирования оптимальной стратегии с учетом специфики использования технологии бенчмаркинга [10, 110,111,112,114,160,162]; декомпозиция процесса формирования оптимальной стратегии (использование методологии SADT, стандарт IDEF0) [28,105]; формирование информационной основы для принятия стратегических и тактических управленческих решений путем использования научно обоснованных методов выбора оптимальной стратегии предприятия (теории игр) [7,27,29, 70, 72, 77,94,95, 143,159]. Модель процесса формирования оптимальной стратегии с использованием технологии бенчмаркинга представлена функциональными диаграммами (рис. 10 14), декомпозирующими смысл данного процесса. Процесс формирования оптимальной стратегии предприятия с использованием технологии бенчмаркинга обобщенно представлен на рис. 10 11 и состоит из нескольких блоков: ситуационный анализ с использованием технологии бенчмаркинга (блок А1) (рис. 12); формулирование и выбор оптимальной стратегии (блок А2) (рис. 13); обоснование оптимальной стратегии (блок АЗ) (рис. 14). 45 |