Проверяемый текст
Арташина, Ирина Анатольевна. Управление конкурентным потенциалом предприятий сферы услуг на основе бенчмаркинга (Диссертация 2003)
[стр. 30]

1.2 Бенчмаркинг как маркетинговый инструмент обеспечения конкурентоспособности предприятий розничной торговли 30 Современное состояние отечественной розничной торговли характеризуется следующими моментами: повысилась маркетинговая культура не только крупных, но и малых предприятии розничной торговли; — предприятия розничной торговли стали шире применять современные маркетинговые технологии и инструменты, в том числе Интернет-маркетинг; — отмечается новый аспект применения маркетинга в розничной торговле в России его использование как инструмента снижения рисков предприятия.
Наряду с положительными тенденциями развития маркетинга в
розничной торговле не существует системного подхода в формировании комплекса маркетинга, направленного на потребителя.
На сегодня не разработаны адекватные методики применения маркетинговых исследований и их результатов.
Регулирование рынка
розничной торговли построено отчасти на устаревших нормативах, не учитывающих реальную потребность в услугах.
Российские предприятия
розничной торговли не готовы к международной конкурентной борьбе, что является следствием их низкой конкурентоспособности на внутреннем рынке.
Таким образом, одним из ключевых направлений совершенствования маркетингового подхода в управлении предприятиями
розничной торговли является разработка методической базы для повышения конкурентоспособности предоставляемых ими услуг.
Управление конкурентным потенциалом предприятий данной сферы экономики должно осуществляться на научной основе и с применением опыта ведения бизнеса передовых компаний США и Западной Европы.
Ориентируясь на показатели деятельности успешно развивающихся компаний можно автоматически
[стр. 44]

Глава 2.
РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКИХ ОСНОВ КОНКУРЕНТНОГО АНАЛИЗА ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ 2.1.
Теоретико-практическое обоснование применения бенчмаркинга как метода конкурентного анализа предприятиями сферы услуг 2 1 -2 2 марта 2002 г.
в Москве прошла Третья Всероссийская научнопрактическая конференция «Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса”.
Конференция отметила, что современное состояние отечественной сферы услуг характеризуется следующими моментами [102]: повысилась маркетинговая культура не только крупных, но и малых предприятий сферы услуг; предприятия сферы услуг стали шире применять современные маркетинговые технологии и инструменты, в том числе Интернет-маркетинг; отмечается новый аспект применения маркетинга в сфере услуг в России его использование как инструмента снижения рисков предприятия; промышленные предприятия начали формировать потребительские комплексы, включающие элементы обслуживания.
Что в свою очередь порождает потребность в применении маркетинга услуг.
Наряду с положительными тенденциями развития маркетинга в
сфере услуг не существует системного подхода в формировании комплекса маркетинга, направленного на потребителя.
На сегодня не разработаны адекватные методики применения маркетинговых исследований и их результатов.
Регулирование рынка
услуг построено отчасти на устаревших нормативах, не учитывающих реальную потребность в услугах.
Российские предприятия
сферы услуг не готовы к международной конкурентной борьбе, что является следствием их низкой конкурентоспособности на внутреннем рынке.
Таким образом, одним из ключевых направлений совершенствования маркетингового подхода в управлении предприятиями
сферы услуг является

[стр.,45]

разработка методической базы для повышения конкурентоспособности предоставляемых ими услуг.
Управление конкурентным потенциалом предприятий данной сферы экономики должно осуществляться на научной основе и с применением опыта ведения бизнеса передовых компаний США и Западной Европы.
Ориентируясь на показатели деятельности успешно развивающихся компаний можно автоматически
сориентировать свое предприятия на потребителя и тем самым завоевать и удержать устойчивые конкурентные позиции на рынке.
То есть, чтобы иметь право называться предприятием ориентированным на потребителя и преуспеть в конкурентной борьбе, необходимо непрерывно анализировать деятельность своих конкурентов и перенимать, но не копировать, лучшее в их работе на рынке услуг и тем самым оптимизировать деятельность своего предприятия.
Таким образом, конкурентный анализ является критическим фактором успеха в развитии бизнеса в сфере услуг и должен стать стратегической доминантой в планировании работы предприятия данной сферы.
Становление и развитие предпринимательства в России обуславливает повышенный интерес к новым теориям и направлениям развития менеджмента и маркетинга.
Конкурентный анализ занимает одно из ведущих мест в стратегическом менеджменте, так как с учетом результатов этого анализа принимаются решения о стратегии компании.
Согласно уточненному понятию конкурентоспособности (п.1.3.), следует говорить о существовании нескольких подходов к оценке конкурентоспособности: 1.
Метод сравнительных преимуществ (основан на законе сравнительных издержек).
Применяется на уровне оценки конкурентоспособности отрасли.
2.
Метод равновесия фирмы и отрасли.
3.
Метод И.Ансоффа.
Применяется для оценки привлекательности отрасли и конкурентного статуса предприятия.
4.
Структурно-функциональный метод.
Согласно структурному подходу, оценка положения предприятия осуществляется исходя из знания 45

[Back]