|
сориентировать свое предприятие на потребителя и тем самым завоевать и удержать устойчивые конкурентные позиции на рынке. То есть, чтобы иметь щ право называться предприятием, ориентированным на потребителя и преуспеть в конкурентной борьбе, необходимо непрерывно анализировать деятельность своих конкурентов и перенимать, но не копировать, лучшее в их работе на рынке услуг и тем самым оптимизировать деятельность своего предприятия. Таким образом, конкурентный анализ является критическим фактором успеха в развитии бизнеса в розничной торговле и должен стать стратегической доминантой в планировании работы предприятия данной сферы. Становление и развитие розничной торговли в России обуславливает повышенный интерес к новым теориям и направлениям развития маркетинга. Конкурентный анализ занимает одно из ведущих мест в стратегическом маркетинге, так как с учетом результатов этого анализа принимаются решения о стратегии компании. Для проведения конкурентного анализа используются разнообразные маркетинговые инструменты, основным из которых на наш взгляд является бенчмаркинг. Особенности, цели, задачи и принципы бенчмаркинга, по мнению автора, являются базовыми элементами (прил. Б), которые формируют, интегрируют и закладывают основание в понятие и концепцию конкурентного анализа. Поэтому методическая конструкция бенчмаркинга может быть сформирована из указанных выше методов, выбор которых обусловлен задачей, формулируемой на определенном этапе процесса бенчмаркинга. Опираясь на данные теоретические положения, можно сделать вывод о том, что в основе механизма управления конкурентным потенциалом предприятий розничной торговли находится концепция бенчмаркинга. Следовательно, в основе проведения бенчмаркинга находится комплекс 31 |
разработка методической базы для повышения конкурентоспособности предоставляемых ими услуг. Управление конкурентным потенциалом предприятий данной сферы экономики должно осуществляться на научной основе и с применением опыта ведения бизнеса передовых компаний США и Западной Европы. Ориентируясь на показатели деятельности успешно развивающихся компаний можно автоматически сориентировать свое предприятия на потребителя и тем самым завоевать и удержать устойчивые конкурентные позиции на рынке. То есть, чтобы иметь право называться предприятием ориентированным на потребителя и преуспеть в конкурентной борьбе, необходимо непрерывно анализировать деятельность своих конкурентов и перенимать, но не копировать, лучшее в их работе на рынке услуг и тем самым оптимизировать деятельность своего предприятия. Таким образом, конкурентный анализ является критическим фактором успеха в развитии бизнеса в сфере услуг и должен стать стратегической доминантой в планировании работы предприятия данной сферы. Становление и развитие предпринимательства в России обуславливает повышенный интерес к новым теориям и направлениям развития менеджмента и маркетинга. Конкурентный анализ занимает одно из ведущих мест в стратегическом менеджменте, так как с учетом результатов этого анализа принимаются решения о стратегии компании. Согласно уточненному понятию конкурентоспособности (п.1.3.), следует говорить о существовании нескольких подходов к оценке конкурентоспособности: 1. Метод сравнительных преимуществ (основан на законе сравнительных издержек). Применяется на уровне оценки конкурентоспособности отрасли. 2. Метод равновесия фирмы и отрасли. 3. Метод И.Ансоффа. Применяется для оценки привлекательности отрасли и конкурентного статуса предприятия. 4. Структурно-функциональный метод. Согласно структурному подходу, оценка положения предприятия осуществляется исходя из знания 45 « 46 уровня монополизации отрасли. Функциональный подход предполагает оценку экономических показателей деятельности 4 предприятия. 5. Метод “профилей”. 6. Матричный метод оценки конкурентоспособности (модель Бостонской консалтинговой группы, модель “Дженерал Электрик МакКинзи”). 7. Метод оценки конкурентоспособности продукта (товара или услуги) путем расчета сводного параметрического индекса, сводного индекса экономических факторов конкурентоспособности и интегрального индекса конкурентоспособности. # Многообразие методов оценки конкурентоспособности позволяет заключить, что конкурентный анализ представляет собой комплекс методов оценки конкурентоспособности на разных уровнях объекта в динамике и статике. Таким образом, конкурентный анализ может проводиться с применением одного или сочетанием нескольких указанных методов, в соответствии с задачами исследования. Особенности, цели, задачи и принципы бенчмаркинга, по мнению автора, являются базовыми элементами, которые формируют, интегрируют и закладывают основание в понятие и концепцию конкурентного анализа. Поэтому методическая конструкция бенчмаркинга может быть сформирована из указанных выше методов, выбор которых обусловлен задачей, формулируемой на определенном этапе процесса бенчмаркинга. Опираясь на данные теоретические положения, можно сделать вывод о том, что в основе механизма управления конкурентным потенциалом предприятий сферы услуг находится концепция бенчмаркинга. Следовательно, в основе проведения бенчмаркинга находится комплекс методов оценки конкурентоспособности, дополненный другими методами управления (табл.1). * |