|
Широко применяется бенчмаркинг также и в компьютерной индустрии компаниями IBM, Intel, AMD. А также такими известными компаниями как "HP", "Dupont", "Motorola". К настоящему времени бенчмаркинг прошел определенные этапы развития от простой имитации до комплексного подхода организации процессов внедрения и использования лучшего опыта с целью создания нового знания и сформировался как научный подход. Багиев Г.Л. выделяет пять этапов эволюционного развития бенчмаркинга [9, с. 126] (табл. 1.). Таблица 1Этапы развития бенчмаркинга [9] Годы Этап эволюции Содержание бенчмаркинга ДО 1976 Реинжиниринг Ретроспективный анализ продукта конкурентов и его имитация 1976— 1982 Бенчмаркинг конкурентоспособности Измерение характеристики предприятия и ее сопоставление с характеристикой конкурентов; исследования специфических продуктов, возможностей процесса или административных методов иредприятий-конкурентов 1982— 1986 Бенчмаркинг процесса Деятельность по изменению определенных показателей и функциональности для их сопоставления с предприятиями, характеристика которых является совершенной в аналогичных процессах 19861991 Стратегический бенчмаркинг Систематический процесс, направленный на оценку альтернатив, реализацию стратегий и усовершенствование характеристик производительности на основе изучения успешных стратегий внешних предприятий — партнеров 1991по н.вр. Глобальный бенчмаркинг Будущий инструмент организации международных обменов с учетом культуры и национальных процессов организации производства |
менеджера корпорации “Ксерокс”, организатора одного из первых крупных бенчмаркинговых проектов. К настоящему времени бенчмаркинг прошел определенные этапы развития от простой имитации до комплексного подхода организации процессов внедрения и использования лучшего опыта с целыо создания нового знания и сформировался как научный подход. Багиев Г.Л. выделяет пять этапов эволюционного развития бенчмаркинга [23, с.126]. (табл. 1.3.) 31 Этапы развития бенчмаркинга Таблица 1.3. Годы Поколение бенчмаркинга Характеристика До 1976 г. Реинжиниринг Ретроспективный анализ продукта конкурентов и его имитация 19761986 Бенчмаркинг конкурентоспособности Измерение характеристики предприятия и ее сопоставление с характеристикой конкурентов; исследования специфических продуктов, возможностей процесса или административных методов предприятий-конкурентов Развив, в 19821986 гг. Бенчмаркинг процесса Деятельность по изменению определенных показателей и функциональности для их сопоставления с предприятиями, характеристика которых является совершенной в аналогичных процессах Развив, в 19861991 г. Стратегический бенчмаркинг Систематический процесс, направленный на оценку альтернатив, реализацию стратегий и усовершенствование характеристик производительности на основе изучения успешных стратегий внешних предприятий партнеров. Развив, после 1991 г. Глобальный бенчмаркинг Будущий инструмент организации международных обменов с учетом культуры и национальных процессов организации производства Теоретические подходы, которые изначально определяли бенчмаркинг как инструмент менеджмента, в настоящее время все в большей степени |