|
Продолжение таблицы 5 1 2 3 Внешний конкурентный — конкуренты традиционный объект внимания и сбора информации; — приемлемость для некоммерческих организаций; — четкое позиционирование товаров на рынке — возможное излишнее внимание к факторам общей конкурентоспособности вместо поиска лучших методов; — недоверие и страх перед конкурентами; — вопросы этики; — контроль со стороны антимонопольных органов Внешний внутриотраслевой — доступ к информации; — соотносимость; — аналогичность технологий — недостаточно широкие рамки процесса обучения; — небольшие различия между предприятиями, принадлежавшими ранее к одному министерству Внешний межотраслевой 1 1 — высокий потенциал обнаружения инновационных методов; — стимулирующие результаты; — доступ к базам данных; — раскрытие сущности бенчмаркинга в наибольшей степени — трудности в адаптации методов к другой внутренней и внешней среде; — большие затраты времени; — невозможность сравнения агрегированных показателей Бенчмаркинг позволяет обеспечивать конкурентоспособность не только отдельной организации, но и отдельной отрасли, и экономики в целом. Область применения бенчмаркинга не ограничена: государственный и частный сектор экономики; коммерческая и некоммерческая сфера; производственная и непроизводственная деятельность. Бенчмаркинг как система представляет замкнутый цикл и подразделяется на определенные шаги в процессе бенчмаркинга, количество которых варьируется от пяти до четырнадцати. Основные этапы бенчмаркинга представлены на рис. 6. |
Таким образом, можно определить следующие достоинства и недостатки бенчмаркинга в зависимости от типа партнера (табл. 2). Таблица 2 68 Сравнение типов бенчмаркинга Тип партне ра Описание Преимущества Недостатки ВНУТРЕННИЙ Собственная организация, любое ее подразделение, дочернее предприятие и т. Д. Общие языковые/культурологичес кие системы; доступ к данным; каналы связи; относительно быстрая отдача Не способствует внешней направленности организации; низкая вероятность достижения качественно нового уровня, (“скачка”) повышения результативности бизнеса ВНЕШНИЙ Другие организации, лучше в ключевых областях деятельности Подобная структура/задачи; внешняя направленность организации Пошаговое изменение практически неосуществимо; юридические/этические препятствия; промышленные парадигмы могут замедлять творческий потенциал ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА Организации, избранные как “лучшие” в ключевых областях Высокая вероятность быстрого усовершенствования; потенциально высокие доходы; внешняя направленность организации Непрерывное/долгосрочное инвестирование; потенциально трудно выполнимый проект Область применения бенчмаркинга не ограничена: государственный и частный сектор экономики; коммерческая и некоммерческая сфера; производственная и непроизводственная деятельность; микро-, мезо(уровень отрасли) и макроуровень экономики. |