|
партнеров в основном в Америке и Азии. Ключевую позицию занимают США самый большой в мире рынок электросвязи31. Третий фактор конвергенция. Конвергенция четырех индустрий (4С content, communication, computing and consumer electronics), программного обеспечения, телекоммуникаций, компьютерных технологий и потребительской электроники сместила телекоммуникационный рынок из статического и простого состояния в динамическое сложное. В соответствии с исторической парадигмой развития предприятий связи, операторы должны были стремиться к стабильности на рынке и четкому представлению о возможностях конкурентов. Количество предоставляемых услуг было незначительно и у всех операторов, список их был практически идентичен. Операторами связи выступали крупные компании монополисты с низкой рыночной ориентацией и возможностями к конкурентной борьбе. В настоящий момент сформировалась новая парадигма, которая основывается на рыночной, ориентированной на клиента модели развития. Бизнес-решения формируются и принимаются в условиях высокого рыночного риска, быстроменяющегося спроса потребителя, высокой технологической эволюции и еще неоформленной модели государственного регулирования. Идет постоянное появление на рынке новых игроков, что крайне затрудняет оценку выгодности той или иной рыночной позиции. Таким образом, операторы связи столкнулись с таким рыночным понятием как риск, основой которого является неопределенность. Неопределенность привела к формированию так называемых «частичных» инвестиций (peacemeal investments) и однопроектных стратегий (just-in-case strategies). В современный период многие компании связи, бывшие монополисты, вкладывают средства по всему миру в различные проекты по развитию инфраструктуры, новых видов связи, новых технологий и т.д. 31 Лаабе Д.Н. Найти себя на рынке ИКТ.М.: Луч, 2006. 50 |
Распределение доходов от предоставления услуг связи выглядит следующим образом. В 1998 г. доходы от международных переговоров достигли 70 млрд. долл., что составило почти 10 % всех услуг на рынке электросвязи. В целом же мировые доходы от телекоммуникационных услуг за последние пять лет увеличились на 50 % и согласно данным МСЭ к концу текущего года составят 1 биллион долларов. Такой рост доходов обусловлен тем, что развитие телефонного рынка резко ускорилось. Достаточно сказать, что 20 лет назад общее время международных разговоров составляло всего 5 млрд. мин в год, в то время как только в 1999 году оно было равно 70 млрд. мин, что соответствует ежегодному 15 %-ному росту. Предполагается, что в 2000 году этот показатель достигнет 90-100 млрд. мин. Исходя из того, что стоимость одной минуты разговора составляет 1 долл., не трудно подсчитать и общие доходы. Добавим, что среднегодовые затраты абонента на пользование телефонной связью составили в прошлом году 950 долл., или выросли почти на 150 долларов.1 computing and consumer electronics), программного обеспечения, телекоммуникаций, компьютерных технологий и потребительской электроники сдвинули телекоммуникационный рынок из статического и простого состояния в динамическое и сложное. В соответствии с исторической парадигмой развития предприятий связи, операторы должны были стремиться к стабильности на рынке и четкому представлению о возможностях конкурентов. Количество предоставляемых услуг было незначительно и у всех операторов список их был практически идентичен. Операторами связи чаще всего выступали крупные компании монополисты (в крайнем случае, на рынке могла существовать дуополия) с низкой рыночной ориентацией и возможностями к конкурентной борьбе. В настоящий момент сформировалась новая парадигма, которая основывается на рыночной, ориентированной на клиента, модели развития. Бизнес решения формируются и принимаются в условиях высокого рыночного риска, быстроменяющегося спроса потребителя, высокой технологической эволюции и еще неоформленной модели государственного регулирования. Идет постоянное появление на рынке новых игроков и определить чья потенциальная позиция на рынке более выгодна невозможно. Таким образом, операторы связи столкнулись с таким рыночным понятием как риск, основой 1 Global Telecom Conference Report www.itu.int которого является неопределенность. Неопределенность привела формированию так называемых «частичных» инвестиций (piecemeal investments) и однопроектных стратегий (just-in-case strategies). Гонимые страхом не успеть, отстать от конкурента сейчас многие компании связи, бывшие монополисты, вкладывают средства по всему миру в различные проекты по развитию инфраструктуры, новых видов связи, новых технологий и т.д. Основным критерием вложений является диверсификация рисков. Однако на практике все получается наоборот. Компания имеет дорогостоящие активы, но они не приносят доходов, так как их никто не использует. В связи с тем что, телекоммуникации требуют больших капитальных вложений, то в условиях конкуренции риск потерь инвесторов резко возрастает. Примером может служить ситуация с дополнительными капитальными вложениями в развитие мирового рынка мобильной связи, что, соответственно, увеличивает конкуренцию на данном рынке. Итогом стала ценовая война, рост рынка за счет падения рентабельности, и, как следствие, разорение нескольких компаний (США) и большие проблемы для остальных. Таким образом, мобильная связь, для которой предрекался устойчивый рост доходности на вложенный капитал, по факту оказалась низкорентабельным бизнесом, где были переоценены доходы и недооценены издержки. Причина этого в том, что спрос на услуги является основным фактором развития бизнеса. В новом глобальном информационном обществе удовлетворение спроса клиентов будет осуществляться на основе конвергенции. Технологическая конвергенция будет осуществляться как выполнение задачи конвергенции услуг предоставляемых клиентам. Телекоммуникационным компаниям придется осуществлять конвергенцию быстро и качественно как того хотят потребители телекоммуникационных услуг. Понятие конвергенции существует уже давно. Разные телекоммуникационные технологии объединялись для оказания клиентам различных услуг еще в конце 70-х. Практика нескольких десятилетий доказала две истины: Во-первых, конвергенция должна осуществляться вокруг требований клиентов, а не технологий. Во-вторых, развитие телекоммуникационной отрасли определяет не научнотехнический прогресс, а желание клиента. Чем менее регулируемым становится мировой телекоммуникационный рынок, тем более возрастает роль клиента. Компания Emst&Young опросила 95 менеджеров высшего звена более чем 60-ти лидирующих компаний связи о том, какой на их взгляд основной фактор, определяющий направление развития компаний 1 Global Telecom Conference Report, March 1998 www.itu.int |