|
умение создать такую строительную продукцию и так довести ее до потребителя, чтобы потребитель предпочел ее продукции другим производителям. К основным факторам, определяющим конкурентоспособность строительной фирмы можно отнести потребительские свойства и соответствующую цену на строительную продукцию, а так же насыщенность рынка этой продукцией. Строительная продукция может стать конкурентоспособной и занять достойное место в ряду аналогов только в том случае, если она будет отвечать требуемому потребителями уровню качества в соответствии с его финансовыми возможностями. Потребительские свойства является главной характеристикой строительной продукции. К ним, прежде всего, относится способность построенных объектов выполнять свои функции. В понятие потребительских свойств обычно входят долговечность, надежность, точность, простота эксплуатации, ремонт и прочие ценные свойства, отсутствие дефектов или брака. Болес жесткое же требование сводится к соответствию строительной продукции принятым стандартам. В самом общем же случае потребительские свойства строительной продукции могут быть: физическими, техническими, эксплуатационными, эстетическими и ценовыми. А если она еще и сможет способствовать удовлетворению скрытых (подсознательных) потребностей — статусных, возрастных, психологических, духовных — успех ей на рынке обеспечен. Однако, с точки зрения маркетинга, эти свойства следует определять в понятиях, соответствующих покупательским представлениям, а именно к качеству обычно у потребителей проявляется повышенный интерес. В общем случае различают следующие характеристики качества строительной продукции [26, 681: физические: прочность, долговечность, устойчивость к погодным условиям, цвет и форма; эстетические: стиль, класс, красота, изящество; 16 |
Другими словами, строительная продукция может стать конкурентоспособной и занять достойное место в ряду аналогов только в том случае, если она будет отвечать требуемому потребителем уровню качества в соответствии с его финансовыми возможностями. Потребительские свойства являются главной характеристикой строительной продукции. Это, прежде всего, способность построенных зданий и сооружений выполнять свои функции. К основным потребительским свойствам строительной продукции можно отнести: долговечность, надежность, прочность, ремонт, внешний вид, внутреннюю отделку, отсутствие дефектов или брака. Более жесткое их требование сводится к соответствию строительной продукции принятым стандартам. Однако и этого недостаточно для оценки конкурентоспособности строительной продукции. В самом общем случае потребительские свойства строительной продукции могут быть: физическими, техническими, эксплуатационными, эстетическими и ценовыми. А если она еще и сможет способствовать удовлетворению скрытых (подсознательных) потребностей, например, статусных, возрастных, психологических, духовных, то успех ей на рынке практически будет обеспечен. Однако с точки зрения маркетинга эти свойства следует определять в понятиях, соответствующих покупательским представлениям, а именно к качеству, к которому обычно у потребителей проявляется повышенный интерес. В общем случае различают следующие характеристики качества строительной продукции [85]: физические: прочность, долговечность, устойчивость к погодным условиям, цвет и форма; эстетические: стиль, класс, красота, изящество; символические: статус, престиж, класс; дополнительные: установка, наладка, возможность ремонта, право на обмен, ликвидность. Особенно следует обратить внимание на создание специфической фирменной строительной продукции (например, может достигаться путем применения оригинальных строительных материалов при проведении отделочных работ или |