101 » * Исключительно важным является не просто техническая разработка программного обеспечения, но и его внедрение и обеспечение работоспособности в госналогинспскциях. Это предполагает модернизацию, сопровождение, авторский надзор, поддержание реально эксплуатируемых программных комплексов в актуальном состоянии при постоянных изменениях налогового законодательства. Программные комплексы эксплуатируются в промышленном режиме, поэтому их доработка должна быстро проходить все стадии проектирование, разработку, отладку и тестирование на реальных массивах информации. При недостаточной кадровой стабильности в налоговых инспекциях необходимо создание программного обеспечения с простым и дружественным интерфейсом, позволяющим осуществлять быструю настройку алгоритмов самому пользователю. Следует заметить, что даже приостановка процесса сопровождения программных комплексов приводит к их несоответствию действующему налоговому законодательству. Модернизация программного обеспечения является не просто дополнением собственно процесса сопровождения и доработки новых функций к внедренным программам, но и переводом существующих программных комплексов на новые технологические платформы. Исключительно важным является взаимодействие разработчика программного обеспечения со своими пользователями оказание очных консультационных услуг, использование средств связи (телефонных и электронных каналов), выездные региональные семинары, посвященные проблемам внедрения и эксплуатации программного обеспечения. Формализация имеющихся рабочих процессов в налоговых инспекциях достаточно трудна, так как экономическая и статистическая информация, циркулирующая как внутри ведомства, так и вне его, организационная структура инспекций пока слабо ориентированы на электронную обработку. Международный опыт использования информационных технологий предполагает обязательное внедрение достижений информатики и компьютерной технологии в предварительно подготовленные к этому объекты. В то же время необходимо обязательное соблюдение действующего общегосударственного и налогового законодательств. Внедрение информационных технологий предполагает постоянное переобучение сотрудников налоговых инспекций новым методам работы в компьютеризированной среде. Мировой опыт их использования показывает, что максимальная эффективность достигается в случае, если компьютер становится абсолютно необходимой частью деятельности в организации. Преимущество информационных технологий перед обычными технологиями обработки данных может оценить только работник, свободно |
132 программного обеспечения текущему налоговому законодательству, а также повышающих качество программ. Исключительно важным является не просто техническая разработка программного обеспечения, но и его внедрение и обеспечение работоспособности в госналогинспекциях. Это предполагает модернизацию, сопровождение, авторский надзор, поддержание реально эксплуатируемых программных комплексов в актуальном состоянии при постоянных изменениях налогового законодательства. Программные комплексы эксплуатируются в промышленном режиме, поэтому их доработка должна быстро проходить все стадии проектирование, разработку, отладку и тестирование на реальных массивах информации. При недостаточной кадровой стабильности в налоговых инспекциях необходимо создание программного обеспечения с простым и дружественным интерфейсом, позволяющим осуществлять быструю настройку алгоритмов самому пользователю. Следует заметить, что даже приостановка процесса сопровождения программных комплексов приводит к их несоответствию действующему налоговому законодательству. Модернизация программного обеспечения является не просто дополнением собственно процесса сопровождения и доработки новых функций к внедренным программам, но и переводом существующих программных комплексов на новые технологические платформы. Исключительно важным является взаимодействие разработчика программного обеспечения со своими пользователями оказание очных консультационных услуг, использование средств связи (телефонных и электронных каналов), выездные региональные семинары, посвященные проблемам внедрения и эксплуатации программного обеспечения. Формализация имеющихся рабочих процессов в налоговых инспекциях достаточно трудна, так как экономическая и статистическая информация, циркулирующая как внутри ведомства, так и вне его, организационная 133 структура инспекций пока слабо ориентированы на электронную обработку. Международный опыт использования информационных технологий предполагает обязательное внедрение достижений информатики и компьютерной технологии в предварительно подготовленные к этому объекты. В то же время необходимо обязательное соблюдение действующего общегосударственного и налогового законодательств. Внедрение информационных технологий предполагает постоянное переобучение сотрудников налоговых инспекций новым методам работы в компьютеризированной среде. Мировой опыт их использования показывает, что максимальная эффективность достигается в случае, если компьютер становится абсолютно необходимой частью деятельности в организации. Преимущество информационных технологий перед обычными технологиями обработки данных может оценить только работник, свободно владеющий не только простейшими навыками взаимодействия с компьютером (набор документов, составление расчетных таблиц, их печать). Сотрудник должен быть хорошо обучен работе со специализированным программным продуктом, ориентированным непосредственно на автоматизацию его повседневного труда. Данные программные продукты (прикладные пакеты) в настоящее время достаточно сложны и многофункциональны. Прикладные пакеты не предполагают полное автоматическое решение всех задач; в основном полностью автоматизируются формально алгоритмизируемые процессы финансовые расчеты, математические методы статистического анализа и прогнозирования. Много решений должен принять сам сотрудник, например, выбрать методы анализа, конкретные параметры настроек для автоматических расчетов. Многообразие функций, решаемых прикладными пакетами, делает необходимым разработку достаточно сложных интерфейсных средств взаимодействия пользователя с компьютером. Все это предполагает необходимость серьезного процесса обучения сотрудников налоговых органов конкретным прикладным программным пакетам. Для достижения |