Проверяемый текст
(Диссертация 2004)
[стр. 65]

ют ее отличной от других подобных в плане качества и надежности.
При этом миссия определяет стратегические ориентиры и показывает тактическое направление, которые, в свою очередь, являются своеобразным призывом и заданием для внутренней среды организации, играя существенную роль в процессе стратегического планирования и мотивации персонала.
Одну из наиболее точных формул миссии дает X.
Виссема: «Миссия компании
Образ + Кредо».
Согласно его формулировке, миссия представляет собой сочетание образа компании и ее кредо.[28]
«Образ» направлен на формирование облика компании в представлении окружающих.
Его основу составляют: репутация компании на рынке (текущие достижения), и имидж, который компания хочет обеспечить себе во внешнем мире (будущее стремление).
Основное назначение образа заключается в ответе на вопрос: «Что это за организация?».
Здесь, как правило, описываются такие понятия, как: сфера деятельности компании, основные товары и услуги, целевая аудитория, потребительские группы, географическое размещение деятельности.
«Кредо», в свою очередь, придает компании внутреннюю целостность и призвано повысить интерес сотрудников к достижению общекорпоративных целей.
Оно выражает мировоззрение компании (стратегические ориентиры) и основные убеждения, взгляды (тактические направления).
Кредо отвечает на вопрос: «К чему стремится организация?».
Основной акцент здесь делается на: философию, систему ценностей, основу конкурентоспособности, внутреннюю культуру организации.

Обобщая вышесказанное, выделим основные элементы1, которые должны составлять основу миссии предприятия или организации.
Это:
название и статус; Указание названия предприятия или организации является важным и необходимым элементом, потому как, во-первых, в общей совокупности других формулировок, миссия, содержащая в себе имя или начинающаяся с имени, позволяет выделить, опознать и отличить 1 В своей основе эти элементы впервые были сф ормулированы П.
Друкером более 30 лет назад.[42] 65
[стр. 8]

решений и общую эффективность деятельности.
При формировании миссии необходимо учитывать не только внешнюю направленность, но и внутреннюю значимость.
Миссия должна быть сформулирована таким образом, чтобы она отражала текущие достижения и выражала будущие устремления организации, которые во внешней среде делают ее отличной от других подобных в плане качества и надежности.
При этом миссия определяет стратегические ориентиры и показывает тактическое направление, которые, в свою очередь, являются своеобразным призывом и заданием для внутренней среды организации, играя существенную роль в процессе стратегического планирования и мотивации персонала.
Одну из наиболее точных формул миссии дает X.
Виссема: «Миссия компании
= Образ + Кредо».
Согласно его формулировке, миссия представляет собой сочетание образа компании и ее кредо
[9].
«Образ» направлен на формирование облика компании в представлении окружающих.
Его основу составляют: репутация компании на рынке (текущие достижения), и имидж, который компания хочет обеспечить себе во внешнем мире (будущее стремление).
Основное назначение образа заключается в ответе на вопрос: «Что это за организация?».
Здесь, как правило, описываются такие понятия, как: сфера деятельности компании, основные товары и услуги, целевая аудитория, потребительские группы, географическое размещение деятельности.
«Кредо», в свою очередь, придает компании внутреннюю целостность и призвано повысить интерес сотрудников к достижению общекорпоративных целей.
Оно выражает мировоззрение компании (стратегические ориентиры) и основные убеждения, взгляды (тактические направления).
Кредо отвечает на вопрос: «К чему стремится организация?».
Основной акцент здесь делается на: философию, систему ценностей, основу конкурентоспособности, внутреннюю культуру организации.

В качестве примера рассмотрим миссию компании КПМГ: «КПМГ — это международная профессиональная консультационная компания, которая стремится к тому, чтобы превратить знания в реальную выгоду в интересах своих клиентов, сотрудников и тех стран, в которых она работает».
Образ компании формируется здесь из определений «международная» и «профессиональная».
В формулировке четко обозначена сфера деятельности — «консультационная компания», основные заинтересованные группы — «клиенты и сотрудники», географическое размещение деятельности — «тех стран, в которых она работает».
Кредо включает в себя: основу конкурентоспособности «превратить знания в реальную выгоду», и внутреннюю концепцию — «стремится к тому, чтобы...».
Таким образом, из определения видно «Что это за организация?» и «К чему стремится организация?».
Обобщая вышесказанное, выделим основные элементы[1], которые должны составлять основу миссии предприятия или организации.
Это:
название и статус: Указание названия предприятия или организации является важным и необходимым элементом, потому как, во-первых, в общей совокупности других формулировок, миссия, содержащая в себе имя или начинающаяся с имени, позволяет выделить, опознать и отличить данного экономического субъекта от других подобных.
Во-вторых, это накладывает определенную ответственность на руководство и персонал организации за выполнение заявленных, далее в миссии, «обещаниях» потребителям, и стимулирует их стремление к достижению поставленных перед собой задач и принятых обязательств.
Указание статуса, в отличие от названия, носит рекомендательный характер и предполагает ссылку на организационно-правовую форму и/или форму собственности.
Здесь можно охарактеризовать экономический субъект, как: АО, товарищество, предприятие, фирма, компания,...
и К°.
• товар или услуга: После заявления о себе необходимо описать основной товар или вид услуг, которые организация предлагает на рынке.
В том случае, если предприятие или организация являются многофункциональными, то целесообразно сконцентрировать внимание внешнего окружения на какомлибо одном продукте или услуге.
Это позволит выявить целевую аудиторию и произвести

[Back]