|
131 Эти задачи подразделяются на две группы: краткосрочные (текущие) и стратегические. Текущие задачи трансформируются в текущие программы, направленные на достижение текущей рентабельности, и выполняются оперативными подразделениями. Текущие программы могут разрабатываться в форме бизнес-плана. Для выполнения стратегических задач разрабатываются стратегические программы по стратегическим направлениям деятельности предприятия гостиничного хозяйства, которые закладывают основы будущей рентабельности. Исполнение этих программ требует особой организации и контроля (стратегический контроль). Процесс стратегического планирования на уровне предприятия гостиничного хозяйства должен осуществляться специалистами по планированию, которые подчинены непосредственно первому лицу хозяйствующего субъекта. Принятие окончательных решений осуществляется только высшим руководством. Один раз в год следует проводить оценку правильности принятых стратегических позиций и, в случае необходимости, вносить коррективы, отображаемые впоследствии в тактических планах предприятия и подразделений. Политика предприятия гостиничного хозяйства, по мнению автора, определяет его экономическую, социальную и управленческую философию: экономические критерии прибыльности, производственной деятельности и качества предоставляемых услуг, стиля поведения внутри организации, подбор и расстановку кадров, а также имидж предприятия. Политика чаще всего выражается не явно, а существует в виде неких стандартов поведения, принятых на данном предприятии. Конкретизацией политики гостиничного предприятия, позволяющей довести ее до некоторых качественных и количественных характеристик, является процесс определения целей (или целеполагание). Цели должны быть синхронизированы во времени, сбалансированы по уровням |
Ф В системе стратегического планирования хозяйствующего субъекта социального обслуживания (рис. 2.1) цели претворяются в стратегию (систему стратегий) посредством выявленных стратегическим анализом перспектив. Затем каждой цели (ЦУ) ставится в соответствие вектор показателей (КУ) так, что образуется пара [ЦУ, КУ], то есть совокупность задач (заданий по достижению целей). ф >. >Г tr c d О * as С г о X X as X Л О е* х о 3 ж с о ж й CD С о Бизнес-планы Управление по целям Рис.2.1 Алгоритм стратегического планирования хозяйствующего субъекта социального обслуживания Эти задачи подразделяются на две группы: краткосрочные (текущие) и стратегические. Текущие задачи трансформируются в текущие программы, направленные на достижение текущей рентабельности, и выполняются оперативными подразделениями. Текущие программы могут разрабатываться Ф Стратегический контроль и анализ + В форме бизнес-плана. Для выполнения стратегических задач разрабатываются стратегические программы по стратегическим направлениям деятельности хозяйствующего субъекта социального обслуживания, которые закладывают основы будущей рентабельности. Исполнение этих программ требует особой организации и контроля (стратегический контроль). Процесс стратегического планирования на уровне хозяйствующего субъекта социального обслуживания должен осуществляться специалистами по планированию, которые подчинены непосредственно первому лицу хозяйствующего субъекта. Принятие окончательных решении * осуществляется только высшим руководством. Один раз в год следует проводить оценку правильности принятых стратегических позиций и, в случае необходимости, вносить коррективы, отображаемые впоследствии в тактических планах хозяйствующего субъекта и подразделений. Политика хозяйствующего субъекта в сфере предоставления социальных услуг, по мнению автора, определяет его экономическую, социальную и управленческую философию: экономические критерии прибыльности, производственной деятельности и качества предоставляемых услуг, стиля поведения внутри организации, подбор и расстановку кадров, а также имидж хозяйствующего субъекта. Политика хозяйствующего субъекта чаще всего выражается не явно, а существует в виде неких стандартов поведения, принятых на данном предприятии. Конкретизацией политики хозяйствующего субъекта, позволяющей довести ее до некоторых качественных и количественных характеристик, является процесс определения целей (или целеполагание). Цели должны быть синхронизированы во времени, сбалансированы по уровням управления, а также должны учитывать особенности предпринимательской деятельности хозяйствующего субъекта. С этой точки зрения общие цели должны показывать: |