|
104 Отображение и регистрация данных происходит в СОД в форме документов и видеограмм, которые предоставляются руководству, работникам предприятия и внешним партнерам. Документы, как правило, создаются по запросу или по результатам проведенной фирмой операции. Они могут также формироваться по времени, например, в конце каждого месяца, квартала или года. К отличительным особенностям СОД можно отнести следующие: • выполнение задач, регламентированных законодательными актами (бухгалтерские системы); • решение только хорошо структурированных задач, с заранее известным алгоритмом их решения; • автоматизация рутинных расчетов с минимальным участием человека; • использование подробных (хорошо детализированных) данных с акцентом на хронологию событий; Таким образом, СОД предназначены для решения в хронологическом порядке хорошо структурированных задач путем обработки детализированных данных с использованием стандартных процедур. Основной целью СОД является автоматизация рутинных расчетов. Информационные системы управления (Management Information Systems MIS) предназначены для автоматизации таких функций (рис.3.2), как: учет, регулирование и частично функции анализа. ИСУ используется при решении менее структурированных задач по сравнению с СОД. ИСУ включает СОД и осуществляет поиск и обработку информации, поступающей из СОД и внешнего окружения. ИСУ обеспечивает возможность работы в запросно-ответном режиме с помощью системы управления базами данных (СУБД). Результатом работы ИСУ является информация, которая представлена в виде, удобном для принятия решений менеджером. ИСУ не является полностью автоматической системой. Она предназначена для использования на любом уровне управления, где все решения принимает человек. Система поддержки принятия решений (decision-making support system DMSS) представляет собой вид информационной системы, предназначенной для помощи менеджеру при решении плохо структурированных задач, возникающих в процессе принятия решений. Она предназначена для автоматизации таких функций (рис.3.2), как: учет, регулирование, анализ и частично функции планирования. Отличительными особенностями такой системы является: возможность |
Infrastructure and TPS) предназначены для управления операциями; персональные информационные системы (Office Automation and Communication Systems) используются для автоматизации личной работы; информационные системы (MIS) для операторов и линейных менеджеров (Operational Systems); информационные системы (DSS) для среднего звена менеджеров (Managerial Systems); информационные системы (AI) для аналитиков (Staff Support); информационные системы (EIS, OLAP) для высшего звена руководства top managers (Strategic Systems). / Strategic\ / Systems \ / Staff Support \ / Managerial Systems \ ^ цщ*имшЛШЩт, / Operational Systems \ / Office Automation and \ / Communication Systems \ Information Infrastructure and TPS Рис.5.2-1. Виды информационных систем предприятия [205]. Системы обработки данных (Data Support Systems DSS) предназначены, как правило, для решения задач учета и автоматизируют такие операции, как сбор, хранение, обработка, отображение и регистрация данных. Информационные системы управления (Management Information Systems MIS) предназначены для автоматизации таких функций, как: учет, регулирование и частично функции анализа. ИСУ используется при решении менее структурированных задач по сравнению с СОД. ИСУ включает СОД и осуществляет поиск и обработкуh. информации, поступающей из СОД и внешнего окружения. ИСУ обеспечивает возможность работы в запросно-ответном режиме с помощью системы управления базами данных (СУБД). Результатом работы ИСУ является информация, которая представлена в виде, удобном для принятия решений менеджером. ИСУ не является полностью автоматической системой. Она предназначена для использования на любом уровне управления, где все решения принимает человек. Система поддержки принятия решений (decision-making support system DMSS) представляет собой вид информационной системы, предназначенной для помощи менеджеру при решении плохо структурированных задач, возникающих в процессе принятия решений. Она предназначена для автоматизации таких функций (рис.5.11), как: учет, регулирование, анализ и частично функции планирования. Отличительными особенностями такой системы является: возможность сочетания традиционных методов решения с методами математического моделирования; высокая адаптивность используемых моделей и методов наличие человеко-машинного интерфейса, ориентированного на непрофессионального пользователя. Место СППР среди информационных систем можно определить, построив информационную модель предприятия, которая будет включать следующие три уровня: уровень обработки данных (СОД); уровень обработки информации (ИСУ); уровень принятия решений (СППР). Таким образом, СППР включает в себя СОД и ИСУ, предназначена для решения плохо структурированных задач, имеет развитый человеко-машинный интерфейс и строится на основе экспертных систем. Экспертные системы (Expert Systems ES) представляют собой раздел искусственного интеллекта (Artificial Intelligence AI) и используются в СППР для повышения производительности и каче278 |