|
образовательными структурами, подразумевая наличие разного рода ресурсов по направлениям оказания услуг в объеме, необходимом для того, чтобы обеспечить обслуживание всех потребителей и нормальное функционирование системы. Этот принцип необходимо учитывать при планировании материально-технической базы, выборе способов для оказания услуг, планировании преподавательского состава и обсуживающего персонала и т. п. Выявление пропорций осуществляется на основе информации о количественной потребности потребителей на период времени в предлагаемых образовательных услугах, определяемых в результате маркетингового исследования, и информации о нормах оказания образовательных услуг и ресурсного обеспечения. Принцип концентрации означает объединение всех или части процессов по удовлетворению образовательными услугами в рамках определенных специальностей и специализаций и создании соответствующих структурных подразделений образовательных учреждений. Принимая во внимание ограниченность ресурсов, оказание услуг по нескольким функциям чаще всего объединяется в рамках одного структурного подразделения. В этом случае вступает в силу принцип комбинирования. Принцип специализации проявляется при привлечении специалистов для оказания образовательных услуг профессиональной подготовки. Ограниченные финансовые возможности не позволяют держать в штате достаточное количество специалистов для оказания всего спектра услуг, особенно практической подготовки. Поэтому для оказания ряда услуг можно привлекать отдельных специалистов или даже фирмы и организации туристской сферы. Еще одной областью проявления принципа специализации наряду с принципом дифференциации является ведение отдельного управленческого и финансового учета по разным направлениям оказания 69 |
поддержку малого предпринимательства, к которым относятся принцип рентабельности, принцип не противоречия целей развития малого предпринимательства и достижения финансовой самостоятельности (рыночной ориентации), принцип развития кооперации и принцип гибкости. Раскроем принципы организации производства применительно к организации региональной системы профессиональной подготовки туристских кадров. Принцип пропорциональности предполагает пропорциональное оказание образовательных услуг в единицу времени всеми образовательными структурами, подразумевая наличие разного рода ресурсов по направлениям оказания услуг в объеме, необходимом для того, чтобы обеспечить обслуживание всех потребителей и нормальное функционирование системы. Этот принцип необходимо учитывать при планировании материальнотехнической базы, выборе способов для оказания услуг, планировании преподавательского состава и обсуживающего персонала и т.п. Выявление пропорций осуществляется на основе информации о количественной потребности потребителей на период времени в предлагаемых образовательных услугах, определяемых в результате маркетингового исследования, и информации о нормах оказания образовательных услуг и ресурсного обеспечения. Принцип концентрации означает объединение всех или части процессов по удовлетворению образовательными услугами в рамках определенных специальностей и специализаций и создании соответствующих структурных подразделений образовательных учреждений. Принимая во внимание ограниченность ресурсов, оказание услуг по нескольким функциям чаще всего объединяются в рамках одного структурного подразделения. В этом случае вступает в силу принцип комбинирования. Принцип специализации проявляется при привлечении специалистов для оказания образовательных услуг профессиональной подготовки. 120 Ограниченные финансовые возможности не позволяют держать в штате достаточное количество специалистов для оказания всего спектра услуг, особенно практической подготовки. Поэтому для оказания ряда услуг можно привлекать отдельных специалистов или даже фирмы и организации туристской сферы. Еще одной областью проявления принципа специализации наряду с принципом дифференциации является ведение отдельного управленческого и финансового учета по разным направлениям оказания образовательных услуг и работе структурных подразделений с целью отслеживания эффективности образовательной деятельности. Принцип дифференциации распространяется на выбор разных методов и процедур обслуживания (а также маркетинговой стратегии, ценообразования, учета и пр.) применительно к разным группам образовательных услуг и категориям потребителей этих услуг. В противоположность принципу специализации, принцип универсализации подразумевает необходимость участия каждого отдела или сотрудника в осуществлении большого количества функций, взаимозаменяемость и широкий спектр должностных обязанностей персонала. Осуществление принципа универсализации является необходимым условием существования региональной системы профессиональной подготовки, продиктованным выявленными особенностями ее функционально-структурной организации. Под принципом стандартизации понимают разработку, установление и применение однообразных условий, обеспечивающих наилучшее протекание образовательного процесса. Этот принцип распространяется на создание и использование однообразных процедур обслуживания для одной группы 1 потребителей образовательных услуг, процедур и форм ведения управленческого учета, единых форм контрактов, счетов и пр., что упрощает и систематизирует работу сотрудников; позволяет экономить время, получать управленческую информацию в едином формате для отслеживания 121 |