Проверяемый текст
Голубицкая Елена Александровна. Регулирование развития электросвязи Российской Федерации в условиях рыночно ориентированной экономики (Диссертация 2000)
[стр. 108]

108услуг не сокращается, повышается авторитет данной сферы деятельности и растет интерес клиентуры к предлагаемым по приемлемым ценам товарам; потребителей, поскольку не сокращается доступ к привычным для них товарам и услугам и не снижается уровень их потребления; общество, так как снижается социальная напряженность, вызванная трудностями переходного периода.
Очевидно, что для наиболее социально значимых услуг связи, которые, в соответствии с проводимой в течение многих лет государством политикой, были традиционно доступными, с точки зрения тарифов, для большинства потребителей (услуги по пересылке почтовых и телеграфных сообщений, телефон сельской связи) наиболее приемлемой является именно концепция социально-этичного маркетинга
[40, 68].
В подотрасли электросвязи, где в отношении отдельных услуг уже полную силу набирает конкуренция (например, предоставление международных телефонных разговоров, сотовая и пейджинговая связь) могут и должны применяться более активные действия по привлечению потенциальных потребителей на основе концепций активизации коммерческих усилий, совершенствования производства и совершенствования товаров и услуг.
В отношении традиционных услуг телефонной связи, спрос на которых удовлетворен далеко не полностью (телефонные аппараты местной телефонной связи, междугородные телефонные разговоры) наиболее эффективной является концепция чистого маркетинга
[83, 87].
В то же время научно-технический прогресс в области телекоммуникаций, цифровизация сетей обеспечивают возможность повышения потребительской ценности базовых
услуг и внедрения на основе модернизации действующей инфраструктуры связи, интегрированных услуг, таких как видеоконференцсвязь.
Интернет-телефония и другие услуги
18ЭЫ и ИСС.
Поэтому для сохранения позиций на рынке
междугородной и местной телефонной связи операторы должны ориентировать свою политику на
[стр. 113]

из ров и услуг.
Таким образом, для достижения желаемого баланса необходимо идти на компромиссы, направленные на учет противоречивых требований участников рынка и поиск решений, стимулирующих научно-технический и социальный прогресс.
Социально-этичный маркетинг обходится дорого, но в выигрыше в конечном итоге остаются все: производители, так как объем рынка их товаров и услуг не сокращается, повышается авторитет данной сферы деятельности и растет интерес клиентуры к предлагаемым по приемлемым ценам товарам; потребителей, поскольку не сокращается доступ к привычным для них товарам и услугам и не снижается уровень их потребления; общество, так как снижается социальная напряженность, вызванная трудностями переходного периода.
Очевидно, что для наиболее социально значимых услуг связи, которые, в соответствии с проводимой в течение многих лет государством политикой, были традиционно доступными, с точки зрения тарифов, для большинства потребителей (услуги по пересылке почтовых и телеграфных сообщений, телефон сельской связи) наиболее приемлемой является именно концепция социально-этичного маркетинга
[36, 89, 92].
В подотрасли электросвязи, где в отношении отдельных услуг уже полную силу набирает конкуренция (например, предоставление международных телефонных разговоров, сотовая и пейджинговая связь) могут и должны применяться более активные действия по привлечению потенциальных потребителей на основе концепций активизации коммерческих усилий, совершенствования производства и совершенствования товаров и услуг.
В отношении традиционных услуг телефонной связи, спрос на которых удовлетворен далеко не полностью (телефонные аппараты местной телефонной связи, междугородные телефонные разговоры) наиболее эффективной является концепция чистого маркетинга
[105, 115].
В то же время научнотехнический прогресс в области телекоммуникаций, цифровизация сетей обеспечивают возможность повышения потребительской ценности базовых


[стр.,114]

услуг и внедрения на основе модернизации действующей инфраструктуры связи, интегрированных услуг, таких как видеоконференцсвязь, Интернеттелефония и другие услуги 15ВЫ и ИСС.
Поэтому для сохранения позиций на рынке
междутородной и местной телефонной связи операторы должны ориентировать свою политику на внедрение перспективных технологий, обеспечивающих как совершенствование производства, так и предоставляемых услуг.
Концепции маркетинга и сферы их реализации в телекоммуникационном секторе представлены на рис.
3.1.
Независимо от принятой концепции маркетинговая деятельность организаций электросвязи включает в себя комплекс задач (рис.
3.2), связанных между собой системой прямых и обратных связей и отражающих причинноследственную зависимость, комплексность и системность их практической реализации.
Организация маркетинговой деятельности предприятия зависит, прежде всего, от внешней среды, которая оказывает непосредственное воздействие на внутреннюю среду и на саму деятельность предприятия.
Внешняя среда включает экономические, политические, социальные, географические, рыночные факторы, а также правовые ограничения, в рамках которых компании-операторы осуществляют свою коммерческую деятельность.
Ещё в большей степени организация маркетинга деятельности зависит от внутренних факторов, к которым относятся форма собственности, структура и уровень организации управления, состояние финансов, уровень НТП и материально-технической базы на предприятии др.
Все составляющие маркетинговой деятельности должны быть увязаны с целями организации и самого маркетинга, приоритетность которых определяется в зависимости от выявленных факторов внешней и внутренней среды.
Так, если предприятие находится в стадии финансового кризиса, то оно

[Back]