|
гораздо большей степени. На основе долгосрочного плана маркетинга формируется стратегический план развития конкуренции рынка услуг электросвязи и поведения субъектов рыночных отношений. На основе выработанной коммуникационной политики осуществляются мероприятия но формированию спроса и стимулированию потребления услуг реклама, материальные стимулы потребления услуг, направленные на пользователей, связи с общественностью. |
119 Обязательное условие разработки и выполнения программ маркетинга их регулярная корректировка с учетом изменения условий и перспектив развития рынка услуг, для чего разрабатывается система маркетингового контроля и создается информационная база данных по всем вопросам маркетинга. В соответствии с разработанной маркетинговой программой ведется работа по внедрению новых услуг и обеспечению роста традиционных услуг на основе совершенствования их потребительских свойств в соответствии с запросами потребителей, выявленными в процессе исследования телекоммуникационного рынка. На основе выработанной коммуникационной политики осуществляются мероприятия по формированию спроса и стимулированию потребления услуг реклама, материальные стимулы потребления услуг, направленные на пользователей, связи с общественностью. Одним из важных направлений маркетинговой деятельности является осуществление маркетингового контроля за состоянием рынка услуг, состоянием внешней и внутренней среды предприятия, за содержанием и выполнением маркетинговой программы и т. д. Контроль маркетинга процесс оценки результатов реализации стратегий и планов маркетинга, выполнения корректирующих действий, обеспечивающих достижение маркетинговых целей. Контроль завершает цикл управления маркетингом и одновременно дает начало следующему циклу планирования маркетинговой деятельности. Так, выявление сильных и слабых сторон маркетинговой деятельности, анализ уровня выполнения планов маркетинга являются необходимыми для правильного выбора целей и стратегий маркетинговой деятельности на следующий плановый период. В организации маркетинговой деятельности предприятия особо следует выделить систему информации и коммуникации, которая обеспечивает функционирование всей маркетинговой системы на основе сбора, обработки и передачи необходимой информации о состоянии телекоммуникационного рынка, внешней и внутренней среды по каналам прямой и обратной связи. |