|
их создания материальных, трудовых и денежных ресурсов. Разработанный алгоритм оценки маркетинговых возможностей организаций электросвязи включает определение необходимых ресурсов и затрат для удовлетворения существующего и прогнозируемого спроса по всей номенклатуре услуг; выявление имеющихся резервов производства и разработку мероприятий но их задействованию; установление возможности дальнейшего развития предприятия с учетом реальных источников финансирования, возможных поставщиков-производителей оборудования и мощностей строительномонтажных организаций; оценку предполагаемого уровня удовлетворения прогнозируемого спроса. Последний показатель характеризует эффективность выполнения оператором электросвязи своей производственной и социальной миссии и является основой для планирования стратегии его развития. Наиболее полная и эффективная реализация целей и задач маркетинга возможна лишь при изменении организационной структуры управления предприятием в соответствии с маркетинговой ориентацией производства на интересы и спрос потребителей. На основе анализа возможных организационных структур маркетинга предложен функциональный принцип их построения для специализированных телекоммуникационных компаний и крупных филиалов АО и товарно-функциональный для крупных акционерных обществ. Организационное обеспечение маркетинговой деятельности, кроме обоснования наиболее приемлемых оргструктур управления, содержит "Положение об отделе (службе) маркетинга в АО электросвязи", в котором определены его цели, задачи и функции исполнителей, права и обязанности руководителя. Широкий спектр проблем, решаемых в рамках маркетинга, обусловливает необходимость тесного взаимодействия службы с большинством структурных подразделений акционерного общества. С целью оптимизации связей между функциональными отделами АО при реализации задач маркетинга осуществлена их формализация в виде матрицы распределения обязан |
175 регрессионного анализа с использованием алгоритма пошаговой регрессии, который реализуется с помощью специальных прикладных компьютерных программ (ЕХСЕЦ ШШ5Э 5ТЛ01А). Апробация предложенной методики в ряде АО электросвязи показала практическую возможность их применения при прогнозировании спроса на краткосрочный и среднесрочный период. При этом для установления значений факторов, входящих в разработанные модели, в перспективе, очерченной горизонтами прогнозирования, должны быть использованы прогнозные данные федеральных органов управления и регулирования, а также научная экстраполяция как инструмент определения неценовых факторов, описывающих внутреннюю среду функционирования оператора. 4. Данные о величине прогнозируемого спроса ложатся в основу оценки производственно-ресурсных (маркетинговых) возможностей предприятия по его удовлетворению, которая базируется на модели, связывающей прогнозируемую величину услуг конкретного вида с объемом требуемых для их создания материальных, трудовых и денежных ресурсов. Разработанный алгоритм оценки маркетинговых возможностей организаций электросвязи включает определение необходимых ресурсов и затрат для удовлетворения существующего и прогнозируемого спроса по всей номенклатуре услуг; выявление имеющихся резервов производства и разработку мероприятий по их задействованию; установление возможности дальнейшего развития предприятия с учетом реальных источников финансирования, возможных поставщиков-производителей оборудования и мощностей строительно-монтажных организаций; оценку предполагаемого уровня удовлетворения прогнозируемого спроса. Последний показатель характеризует эффективность выполнения оператором электросвязи своей производственной и социальной миссии и является основой для планирования стратегии его развития. 5. Наиболее полная и эффективная реализация целей и задач маркетинга возможна лишь при изменении организационной структуры управления предприятием в соответствии с маркетинговой ориентацией производства на 176 интересы и спрос потребителей. На основе анализа возможных организационных структур маркетинга предложен функциональный принцип их построения для специализированных телекоммуникационных кохмпаний и крупных филиалов АО и товарно-функциональный для крупных акционерных обществ. Организационное обеспечение маркетинговой деятельности, кроме обоснования наиболее приемлемых оргструктур управления, содержит "Положение об отделе (службе) маркетинга в АО электросвязи”, в котором определены его цели, задачи и функции исполнителей, права и обязанности руководителя. Широкий спектр проблем, решаемых в рамках маркетинга, обусловливает необходимость тесного взаимодействия службы с большинством структурных подразделений акционерного общества. С целью оптимизации связей между функциональными отделами АО при реализации задач маркетинга осуществлена их формализация в виде матрицы распределения обязанностей, обеспечивающая персонификацию функций и согласованность действий исполнителей. Внедрение маркетинговой концепции управления и её организационнометодического обеспечения в практику работы АО электросвязи направлено на совершенствование эконохмических отношений в отрасли, углубление рыночных реформ, разработку рациональной стратегии развития, достижение максимально возможного баланса между спросом и предложением услуг с учетом общеэкономических, отраслевых и внутрипроизводственных факторов, формирующих среду производственной и коммерческой деятельности телекохммуникационных компаний. |