|
Таблица 3.2 — Политика и стратегия КО № Показатель Оценка, баллов 1 Имеется заявление о миссии организации, включающее тезис о значимости поддержки деятельности в области качества и/или принципы поддержки, а также стратегию бизнеса. 0,50 2 Содержание п.1 имеет непосредственную связь с концепцией том. 0,50 3 Существуют процедуры, позволяющие учитывать мнение сотрудников при формировании политики и стратегии организации (например, проведение опросов, презентация политики и т. п.). Есть процедуры сбора мнений сотрудников о путях улучшения деятельности. 0,00 4 Существуют процедуры, позволяющие учитывать мнение заказчиков, поставщиков, регулирующих и полномочных органов, а также общественности при формировании политики и стратегии. 0,50 5 Имеются эффективные процедуры распространения информации о политике и стратегии организации (включая, например, презентацию соответствующих документов на брифингах и семинарах). Имеется положительная связь от этих мероприятий. Способгд распространения выбираются и приспосабливаются в зависимости от соответствующего уровня подразделения, обеспечен свободный доступ к соответствующей документации. 0,00 6 Регулярно проводится анализ стратегических бизнес-планов на основе информации руководителей, результатов бизнеса, а также обратной связи от потребителей, поставщиков, регулирующих органов, местной общественности, прессы и других компаний. 0,25 7 Политика и стратегия формируют основу бизнес-планов по специальной системе, обеспечивающей этот процесс. Планы регулярно проверяются на предмет их соответствия политике организации. 0,50 8 Как результат действий по п.6 определяются и вводятся улучшения в политику и стратегию, гем самым, обеспечивая более тесную связь с задачами бизнеса. 0,25 9 Процесс разработки политики и стратегии сопоставляется с уровнем достижений конкурентов и других первоклассных фирм. 0,50 10 Миссия и бизнес-политика охватывают все направления деятельности и весь персонал. Политика определяет деятельность, служащие осознают важность заявления о политике, которая является для них мотивационным фактором. 0,25 87 |
120 2. ПОЛИТИКА И СТРАТЕГИЯ № Показатель Оценка, баллов кб1 кб2 КБ3 КБ* 1 Имеется заявление о миссии организации, включающее тезис о значимости поддержки деятельности в области качества и/или принципы поддержки, а также стратегию бизнеса. 0,25 0,25 0,75 0,50 2 Содержание п. 1 имеет непосредственную связь с концепцией том. 0,00 0,00 0,75 0,75 3 Существуют процедуры, позволяющие учитывать мнение сотрудников при формировании политики и стратегии организации (например, проведение опросов, презентация политики и т. п.). Есть процедуры сбора мнений сотрудников о путях улучшения деятельности. 0,25 0,25 0,50 0,25 4 Существуют процедуры, позволяющие учитывать мнение заказчиков, поставщиков, рейдирующих и полномочных органов, а также общественности при формировании политики и стратегии. 0,25 0,25 0,75 0,25 5 Имеются эффективные процедуры распространения информации о политике и стратегии организации (включая, например, презентацию соответствующих документов на брифингах и семинарах). Имеется положительная связь от этих мероприятий. Способы распространения выбираются и приспосабливаются в зависимости от соответствующего уровня подразделения, обеспечен свободный доступ к соответствующей документации. 1,00 0,75 1,00 0,50 6 Регулярно проводится анализ стратегических бизнеспланов на основе информации руководителей, результатов бизнеса, а также обратной связи от потребителей, поставщиков, регулирующих органов, местной общественности, прессы и других компаний. 0,50 0,75 1,00 0,50 7 Политика и стратегия формируют основу бизнес-планов по специальной системе, обеспечивающей этот процесс. Планы регулярно проверяются на предмет их соответствия политике организации. 0,75 1,00 1,00 1,00 8 Как результат действий по п.6 определяются и вводятся улучшения в политику и стратегию, тем самым, обеспечивая более тесную связь с задачами бизнеса. 0,25 0,25 1,00 0,50 9 Процесс разработки политики и стратегии сопоставляется с уровнем достижений конкурентов и других первоклассных фирм. 0,50 0,75 1,00 1,00 10 Миссия и бизнес-политика охватывают все направления деятельности и весь персонал. Политика определяет деятельность, служащие осознают важность заявления о политике, которая является для них мотивационным фактором. 0,75 0,75 1,00 0,50 |