|
116 Таблица 3.12. Пороговое значение функций Харрингтона № п/п Пороговые значения функции Харрингтона «X» Степень соответствия комплекса маркетинга потребностям учащихся 1 Х>0,87 высокая 2 0,69<Х<0,87 средняя 3 0,37<Х<0,69 низкая 4 0,07<Х<0,37 нсудовлетворителышя 5 Х<0,07 неприемлемая Полученные значения функции Хм служат основой для оценки эффективности стратегии управления показателем ОПСкм с помощью элементов комплекса маркетинга вуза. Комплекс управления маркетингом образовательных услуг содержит пять управляющих элементов: услуга, цена, распределение, продвижение, персонал. При этом управляющими стратегическими параметрами в данном случае являются ОПС каждого из элементов комплекса маркетинга: ОПСу (образовательная услуга), ОПС„ (цена), ОПСр(распределение), ОПСф (продвижение) и ОПС„ (персонал). В предположении равной значимости элементов комплекса маркетинга и неприемлемости соответствия требованиям потребителей комплекса в целом при отсутствии соответствия потребному уровню хотя бы одного из элементов, расчетная формула для ОПСкм имеет следующий вид: ОПС,,„= (ОПС5* ОПС„ * ОПСр *ОПСпр *ОПС„) 1/5 (3.28) Для расчета значений аргументов может быть использована зависимость (3.26). Показатель ОПСкм характеризует конкурентоспособность образовательных услуг. Математическая постановка задачи оптимального управления комплексом маркетинга по критерию конкурентоспособности должна содержать функцию цели и ограничения на управляющие воздействия. Целевая функция может иметь следующий вид: ОПСкм/Ко> 3= > ш а х (3.29) Ограничениями являются маркетинговые производственные функции, отражающие зависимость значения ОПС для каждого элемента комплекса маркетинга от |
Таблица 4.6 Значения функции «Х»для оценки степени соответствия Из таблицы следует, что функция имеет «5»-образный характер. Для проведения оценок предлагается использовать в качестве критериев пороговые значения этой функции, приведенные в таблице 4.6. комплекса маркетинга образовательной услуги требованиям учащихся № п/п Пороговые значения функции Харрингтона — «X» Степень соответствия комплекса маркетинга потребностям учащихся 1 Х>0,87 высокая 2 0,69<Х<0,87 средняя 3 0,37<Х<0,69 низкая 4 0,07<Х<0,37 неудовлетворительная 5 Х<0,07 неприемлемая Полученные значения функции Хм служат основой для разработки стратегии управления показателем ОПСкм с помощью элементов комплекса маркетинга вуза. Комплекс управления маркетингом образовательных услуг содержит пять управляющих элементов: услуга, цена, распределение, продвижение, персонал. При этом управляющими стратегическими параметрами в данном случае являются ОПС каждого из элементов комплекса маркетинга: ОПСу (образовательная услуга), ОПСц (цена), ОПСр (распределение), ОПСпр (продвижение) и ОПСп (персонал). В предположении равной значимости элементов комплекса маркетинга и неприемлемости соответствия требованиям потребителей комплекса в целом при отсутствии соответствия потребному уровню хотя бы одного из элементов, расчетная формула для ОПСкм имеет следующий вид: ОПС,м = (ОПСу* ОПСц * ОПСр *ОПСпр *ОПСп) 1/5 (4.4) Для расчета значений аргументов используется зависимость (4.1). Показатель ОПСкм характеризует конкурентоспособность образовательных услуг. Рассмотрим применение изложенного метода оценки показателей ОПСкм как характеристики конкурентоспособности образовательных услуг в |