31 2. Производителем образовательных услуг является многочисленный коллектив» состоящий из управленческого персонала вуза, преподавателей, методистов и технического состава. Управленческий персонал создаёт и обеспечивает организационно-технологические условия, необходимые для эффективного ведения образовательного процесса преподавателями. В ходе образовательного процесса преподаватель выступает в качестве субъекта, а студент в качестве объекта своеобразного управления деятельностью обучаемого. 3. Предоставление образовательных услуг по сравнению, например, с бытовыми услугами, является длительным процессом постоянного учебно-педагогического и межличностного взаимодействия субъектов и объектов управления. В результате, процесс усвоения образовательной программы студентом существенно зависит не только от его умственных и других способностей, но и от эффективности используемых в вузе коммуникаций между преподавателями, студентами и учебно-вспомогательным персоналом вуза. Таким образом, в рассматриваемой ситуации существенное значение имеет активное участие самих студентов в получении образовательной услуги, точнее их активная направленность, заинтересованность в получении образовательных услуг в большем объёме и более высокого качества. 4. Маркетинговая деятельность в процессе предложения образовательных услуг во многом зависит от выбора вида и средств рекламы. Решающее воздействие на принятие решения абитуриентами, студентами других вузов и их родителями о приобретении образовательных услуг в конкретном вузе могут иметь косвенные признаки: имидж вуза как производителя услуг, материальные условия их предоставления, квалификация преподавателей, виды коммуникационных связей, технологическая и методическая оснащённость учебного процесса и др. 5. Рынок образовательных услуг представляет собой совокупность абитуриентов и их родителей, студентов различных вузов, имеющих потребность в получении высшего профессионального образования или в продолжении обучения по другим специальностям или в иных вузах. На таком рынке они выступают в качестве «покупателей», которые в совокупности определяют спрос рынка на образовательные услуги. «Продавцами», носителями предложения образовательных услуг являются вузы. Образовательный рынок отличается острой конкуренцией, как между негосударственными вузами, так и между государственными и негосударственными вузами. |
оценивать всю совокупность компонентов комплекса, входящих в обучение по данной специальности. Понятие «отдельная образовательная услуга» определяется объёмом и содержанием образовательной программы по выбранной специальности, после завершения обучения по которой присваивается определённая квалификация (например, основная образовательная программа по специальности «Финансы и кредит», квалификация: «экономист» и т.д.). Предоставление образовательных услуг, в отличие от всех других, сопровождается следующими основными особенностями: 1. Большая продолжительность получения образовательной услуги во времени вызывает необходимость организации «порционной» или «долевой» схемы приобретения и оплаты образовательного продукта. В качестве «порции» принимается часть образовательной услуги, получаемой студентом за семестр или за учебный год. При этом, рассматриваемый «порционный» процесс получения знаний должен иметь последовательный, стадийный характер: предварительно полученные «порции» знаний образуют базу для освоения последующих. К моменту завершения образовательного процесса в конце последнего семестра студент должен получить весь комплекс образовательной услуги и адекватный ему диплом о высшем образовании как конечный итог соответствующих профессиональных действий преподавателей вуза. 2. Производителем образовательных услуг является многочисленный коллектив, состоящий из управленческого персонала вуза, преподавателей, методистов и технического состава. Управленческий персонал создаёт и обеспечивает организационно-технологические условия, необходимые для эффективного ведения образовательного процесса преподавателями. В ходе образовательного процесса преподаватель выступает в качестве субъекта, а студент в качестве объекта своеобразного управления деятельностью обучаемого. 3. Предоставление образовательных услуг по сравнению, например, с бытовыми услугами, является длительным процессом постоянного учебнопедагогического и межличностного взаимодействия субъектов и объектов управления. В результате, процесс усвоения образовательной программы студентом существенно зависит не только от его умственных и других способностей, но и от эффективности используемых в вузе коммуникаций между преподавателями, студентами и учебно-вспомогательным персоналом вуза. Таким образом, в рассматриваемой ситуации существенное значение имеет активное участие самих студентов в получении образовательной услуги, точнее их активная направленность, заинтересованность в получении образовательных услуг в большем объёме и более высокого качества. 4. Маркетинговая деятельность в процессе предложения образовательных услуг во многом зависит от выбора вида и средств рекламы. Решающее воздействие на принятие решения абитуриентами, студентами других вузов и их родителями о приобретении образовательных услуг в конкретном вузе могут иметь косвенные признаки: имидж вуза как производителя услуг, материальные условия их предоставления, квалификация преподавателей, виды коммуникационных связей, технологическая и методическая оснащённость учебного процесса и др. 5. Рынок образовательных услуг представляет собой совокупность абитуриентов и их родителей, студентов различных вузов, имеющих потребность в получении высшего профессионального образования или в продолжении обучения по другим специальностям или в иных вузах. На таком рынке они выступают в качестве «покупателей», которые в совокупности определяют спрос рынка на образовательные услуги. «Продавцами», носителями предложения образовательных услуг являются вузы. Образовательный рынок отличается острой конкуренцией как между негосударственными вузами, так и между государственными и |