|
48 способность. Очевидно, чем больше величина отношения Кк/ Кэ, тем, при прочих равных условиях, будет выше конкурентоспособность образовательной услуги. 2.1.3. Алгоритм оценки конкурентоспособности образовательной у с л у г и Выражения (2.1) (2.4) в данном контексте не являются математическими зависимостями, они лишь формируют показатели конкурентоспособности образовательной услуги. Рассматриваемая задача относится к классу слабоструктурированных проблем. В настоящее время не удаётся разработать математические зависимости для описания зависимостей V, W, H, J, поскольку большинство факторов, определяющих показатели конкурентоспособности, не поддаётся непосредственному измерению и, кроме этого, большая часть из них носит качественный характер. Поэтому для исследования конкурентоспособности образовательной услуги в данной работе был использован математико-статистический метод экспертных оценок [ ], модифицированный применительно к рассматриваемым условиям. Для экспертных оценок показателей конкурентоспособности в работе выбрана десятибалльная шкала (1 10), а для проведения оценок привлечена группа из десяти высококвалифицированных экспертов, имеющих учёные степени кандидата или доктора экономических наук и работающих в разных вузах. В основе оценки предлагается следующий методологический подход: экспертиза каждого показателя и характеристики производится с двух сторон. С одной стороны, определяется вес данного показателя относительно других показателей или характеристик по степени влияния на конкурентоспособность. С другой стороны, производится экспертная оценка достигнутых в конкретных условиях уровней этих характеристик и показателей. Синтез полученных оценок позволяет получить обоснованную оценку конкурентоспособности. На основе этого подхода, процедура экспертной оценки конкурентоспособности образовательной услуги может быть представлена состоящей из следующих последовательных шагов: Шаг 1. Оценка весовых коэффициентов g,„ gK , g3, gnp, gp и gn, характеризующих степень влияния показателей Кн, Кк, Кэ, Кпр, Кр и Кп на интегральный показатель конкурентоспособности образовательной услуги Коу. Для расчёта весов составляется матрица, содержащая оценки Xjj в баллах (от 0 до М), полученные от «ш» экспертов и отражающие степень влияния каждого из показателей Кн, Кк, Кэ, Кпр, Кр и Кп на показатель Коу : |
На схеме буквами Ь; с; d; q; р; 1; к; г; s; t и f обозначены определяющие факторы, каждый из которых зависит в свою очередь от совокупности реальных характеристик образовательной деятельности вуза. Например, «Ь» -ый фактор зависит от совокупности характеристик, обозначенной на схеме «Zbi», где число характеристик «i» изменяется от «1» до «Пь». По аналогии с= £ C i; d= I di; q= £ q(; p=£ 1= £ l,; k= £ ki; r=£ r,\ s= £ t=I Uи f= Ifi.Суммирование проводится по числу характеристик в каждой группе, СООТВеТСТВеННООТ 1ДО Hq, П р, П, Пк, Пг, П8 , lltHIlf. Состав факторов и входящих в каждый фактор характеристик был рассмотрен выше. На основе данной схемы сформирована эвристическая модель оценки конкурентоспособности образовательной услуги, которая может быть описана следующими выражениями: (gK *Кк(с)) Кооу =V [(gH *KH(b));---------------;(gnp*Knp(q;I;r) ; (gP*Kp(s;t;);(gn*Kn(p;k;f))], (5.7) ( g 3 * K 3 ( d ) ) где: Кпр = W [(gPeK.-i*Kpeiui (q)) ;(gHM *KHM (1)) ;(gcT .p *Кст.пр (г));], (5.8) Kp = H [(gKOM*KoM(s)):(gcr. P*KcT.p(t));))], (5.9) Kn= J ((gnp.yPî'Knp.yp(p));( gon *Kon(k)); (gcr.n* KcT.n(f))], (5.10) где: V, W, H , J знаки функций, gH , g K , g 3 , g n p , g p , g p e ^ , g n , gH M , g C T .n p , gKO M , g C T .p , g C T J l , gnp.yp, gon, весовые коэффициенты, отражающие степень влияния каждого из показателей Кн, Кк, Кэ, Крекл, Ким, Кет.пр, Ком, Кст.пр, Кпр.ур, Коп, Кст.п ,Кпр, Кр, Кп на конкурентоспособность образовательной услуги . Ъ; с; d; q; р; 1; k; г; s; t; f группы факторов,определяющие показатели конкурентоспособности Кн, Кк, Кэ, Крекл, Ким, Кст.пр, Ком, Кст.р, Кпр.ур, Коп, Кст.п; В выражении (5.7) используются не только абсолютные значения Кн, Кпр, Кр и Кп, но и отношение Кк/ Кэ, которое характеризует соотношение между качеством и затратами. Это отношение показывает эффективность 193 инвестиций, направленных на повышение качества образовательной услуги и, следовательно, её конкурентоспособность. Очевидно, чем больше величина отношения Кк/ Кэ, тем, при прочих равных условиях, будет выше конкурентоспособность образовательной услуги. Выражения (5.7) (5.10) в данном контексте не являются математическими зависимостями, они лишь формируют показатели конкурентоспособности образовательной услуги. Рассматриваемая задача относится к классу слабоструктурированных проблем. В настоящее время не удаётся разработать математические зависимости для описания функций V, \У, Н, I, поскольку большинство факторов, определяющих показатели конкурентоспособности, не поддаются непосредственному измерению и, кроме этого, большая часть из них носит качественный характер. Поэтому для исследования конкурентоспособности образовательной услуги в данной работе был использован математико-статистический метод экспертных оценок [3], [4], модифицированный применительно к рассматриваемым условиям. Для экспертной оценки показателей конкурентоспособности в работе выбрана десятибалльная шкала, а для проведения оценок привлечена группа из десяти высококвалифицированных экспертов, имеющих учёные степени кандидата или доктора экономических наук и работающих в разных вузах. В основе оценки предлагается следующий методологический подход: экспертиза каждого показателя и характеристики производится с двух сторон. С одной стороны, определятся вес данного показателя относительно других показателей или характеристик по влиянию их на конкурентоспособность. С другой стороны, производится оценка достигнутых в конкретных условиях уровней этих характеристик и показателей. Синтез этих оценок позволяет получить обоснованную оценку конкурентоспособности. На основе этого подхода и используя алгоритм, представленный на рис 5.10, процедура экспертной оценки конкурентоспособности образовательной 194 услуги может быть представлена состоящей из следующих последовательных шагов: Ularl. Оценка весовых коэффициентов gH, gK, ga, gnp, gp и g„, характеризующих степень влияния показателей Кн, Кк, Кэ, Кпр, Кр и Кп на конкурентоспособность образовательной услуги Коу. Для расчёта весов составляется матрица, содержащая оценки Х}\ в баллах (от 0 до М), полученные от «ш» экспертов и отражающие степень влияния каждого из показателей Кн, Кк, Кэ, Кпр, Кр и Кп на показатель Коу : 195 Показатели: 1 2 3 4 5 6 Оценки в баллах: i=l i=2 i=3 i-4 i=5 i=6 Эксперт 1 Xi 1 Xl2 Xl3 Xl4 Xl5 Xi6 Эксперт <ф> Х]1__ . Xi2_ Xi3 Xj4 Xi5 Xj6 Эксперт «т» Xml Xm2 Xm3 Xm4 Xm5 X m 6 Суммарные оценки j=[l, гп] s x j2 j=[ 1, m] XXj3 j [ U ] SX j4 j= [l, m] x x j5 H l .m l 2 X j6 j= fl.m ] Весовые коэффициенты g i L & .... g3 84 _ .85 . .. где: «1» показатели назначения (Кн); «2» показатели качества (Кк); «3» экономические показатели (Кэ); «4» показатели продвижения (Кпр); «5» показатели распределения (Кр); «6» показатели деятельности персонала вуза (Кп). Примечание: Число баллов, используемых экспертами для оценок, находится в пределах от «О» до «М», при этом, значение «О» характеризует независимость конкурентоспособности Коу от рассматриваемого показателя; значение «М» характеризует существенную ^ зависимость конкурентоспособности Коу от данного показателя. В данном исследовании принято М = 10. Для определения весовых коэффициентов g^используется зависимость: гп пп = 6 1= 6 &= ХХ^/Х БХ^,приэтом £§¡=1 (5.11) 3=1 з=11=1 1=1 Формула (5.11) позволяет получить усреднённые оценки весовых коэффициентов & по каждому из показателей Кн, Кк, Кэ, Кпр, Кр и Кп. |