|
66 Модель системы обеспечения качества для негосударственного вуза можно представить в виде диаграммы, показанной на рис. 2.4. Основные критерии качества представлены соответствующими квадрантами, а частные критерии совокупностью стрелок, длина которых равна относительной величине значения критерия (фактической величине, делённой на минимально-допустимое значение). При этом для нечисловых (качественных) частных критериев качества значение принимается равным «единице» в случае соответствия минимально-допустимому требованию или «нулю» в случае несоответствия. В скобках указаны группы характеристик качества. Па диаграмме область минимально допустимых относительных значений частных критериев представляет собой окружность с радиусом, равным единице. В этой модели фактические величины каждого из относительных частных критериев не имеют существенного значения важно лишь, чтобы они не попадали внутрь ограниченной области. Условие обеспечения необходимого качества может быть записано в виде: Х ад*! , (2.10) т.с. для каждого из «к» основных критериев качества относительные значения всех входящих в него «1» х частных критериев качества должны быть не менее единицы. Основным достоинством предлагаемой системы является относительная простота оценок (соответствует не соответствует), высокая практическая значимость (обеспечивает или не обеспечивает выполнение требования государственного образовательного стандарта) и отсутствие необходимости использования субъективных оценок (не требуется использования экспертных оценок). Модифицированный вид рассмотренной выше модели представлен на рис. 2.5 в виде модели системы управления качеством подготовки специалистов ('или системы управления качеством функционирования образовательной системы). В данной системе вуз, с целью повышения конкурентоспособности на региональном рынке образовательных услуг, в дополнение к минимально-необходимым требованиям, предъявляемым к системам обеспечения качества, может устанавливать ряд дополнительных требований, с целью выполнения которых проводит дополнительные мероприятия. Дополнительные требования соответствуют либо повышенным уровням уже рассмотренных частных критериев качества (например, вместо требования иметь «не менее 60%» преподавателей с учеными степенями и званиями |
предлагаемой системе критериев нет достаточно четкого разделения качества образовательной услуги и образовательной деятельности вуза в целом, что имеет важное значение для негосударственного вуза. В настоящее время большинство вузов России проводит работы по внедрению систем обеспечения качества подготовки специалистов (СОКП). Такие системы при хорошей организации способны обеспечить качество образовательных услуг и образовательной деятельности вуза на уровне не ниже требований образовательных стандартов. При выполнении всего комплекса работ, предусмотренных системой, достигается готовность вуза к успешному прохождению государственной аттестации и аккредитации. В основе СОКП для негосударственного вуза целесообразно использовать трёхступенчатую структуру показателей. С этой целью выделяется несколько основных (обобщенных) критериев качества (КК) образовательной услуги и образовательной деятельности вуза. Для каждого основного критерия качества предусмотрена совокупность частных критериев качества (К), детализирующих содержание основного критерия. В свою очередь, для каждого из частных критериев качества необходимо выделить соответственно группу определяющих их качественных и количественных характеристик качества (X), для которых должна быть предусмотрена процедура оценки их соответствия предъявляемым требованиям. Модель системы обеспечения качества для негосударственного вуза можно представить в виде диаграммы, показанной на рис. 5.2. Основные критерии качества представлены соответствующими квадрантами, а частные критерии совокупностью стрелок, длина которых равна относительной величине значения критерия (фактической величине, делённой на минимально-допустимое значение). При этом для нечисловых (качественных) частных критериев качества значение принимается равным «единице» в случае соответствия минимально-допустимому требованию или «нулю» в случае несоответствия. В скобках указаны группы характеристик качества. С ^кз(хз)J Рис. 5.2. На диаграмме область минимально допустимых относительных значений частных критериев представляет собой окружность с радиусом, равным единице. В этой модели фактические величины каждого из относительных частных критериев не имеют существенного значения важно лишь, чтобы они не попадали внутрь ограниченной области. Условие обеспечения необходимого качества может быть записано в виде: Хк,,>1 ,(5.1) т.е. для каждого из «к» основных критериев качества относительные значения всех входящих в него «I» х частных критериев качества должны быть не менее единицы. Основным достоинством предлагаемой системы является относительная простота оценок (соответствует не соответствует), высокая практическая значимость (обеспечивает или не обеспечивает выполнение требования государственного образовательного стандарта) и отсутствие необходимости субъективных оценок (не требуется использования экспертных оценок). Модифицированный вид рассмотренной выше модели представлен на рис. 5.3 в виде модели системы управления качеством подготовки специалистов ("или системы управления качеством функционирования образовательной системы). В данной системе вуз, с целью повышения конкурентоспособности на региональном рынке образовательных услуг, в дополнение к минимально-необходимым требованиям, предъявляемым к системам обеспечения качества, может устанавливать ряд дополнительных требований, с целью выполнения которых проводит дополнительные мероприятия. Дополнительные требования соответствуют либо повышенным уровням уже рассмотренных частных критериев качества (например, вместо требования иметь «не менее 60%» преподавателей с учеными степенями и званиями принять требование «не менее 90%»), либо новым частным критериям качества (например, для экономиста освоение второго иностранного языка). Рис. 5.3. Условие эффективного управления качеством применительно к этой модели представим в следующем виде: Хм > 1(5.2) Х м> Ам , (при КК1+г) |