|
70 2.3. Методология оценки качества и конкурентоспособности образовательных услуг негосударственного вуза Для анализа качества образовательных услуг негосударственного вуза предлагается использовать модель управления образовательным процессом по специальности (направлению), которая представлена в виде схемы на рис. 2.8. В соответствии с моделью основными этапами образовательного процесса являются проектирование образовательной услуги (услуга) и собственно процесс обучения студента (оказание услуги) по соответствующей специальности (направлению). Проект образовательной услуги базируется на требованиях вуза к образовательной услуге, включающих требования государственных образовательных стандартов, а также пожелания работодателей и абитуриентов. На процесс обучения существенно влияют ресурсы вуза: профессорскопреподавательский состав, библиотечное, методическое, информационнопрограммное и другое обеспечение. Контроль качества образовательной услуги производится системой обеспечения и контроля качества, подсистемами которой являются: -мониторинг содержания образования, педагогический мониторингу итоговая аттестация выпускников, включающая сдачу государственных экзаменов и защиту выпускной квалификационной работы, отзывы выпускников вуза и работодателей о качестве подготовки специалистов по результатам их практической работы в организациях. В комплекс основных критериев качества образовательных услуг негосударственного вуза гуманитарного профиля предлагается включить следующие четыре обобщённые критерии: Уровень проработки проекта образовательной услуги (специальности или направления). Степень обеспеченности образовательной услуги необходимыми ресурсами. Уровень учебно-методического обеспечения образовательной услуги (процесс обучения). -Уровень подготовки выпускников по выбранной специальности. Каждый основной критерий качества состоит из совокупности частных, локальных критериев качества, детализирующих содержание основных критериев. |
5.2. Критериев качества образовательных услуг в процессе усвоения и закрепления студентами получаемых знаний Для анализа качества образовательных услуг негосударственного вуза предлагается использовать модель управления образовательным процессом по специальности (направлению), которая представлена в виде схемы на рис. 5.6. В соответствии с моделью основными этапами образовательного процесса являются проектирование образовательной услуги и собственно процесс обучения студента (оказания услуги) по соответствующей специальности (направлению). Проект образовательной услуги базируется на требованиях вуза к образовательной услуге, включающих требования государственных образовательных стандартов, а также пожелания работодателей и абитуриентов. На процесс обучения существенно влияют ресурсы вуза: профессорско-преподавательский состав, библиотечное, методическое, информационно-программное и другое обеспечение. Контроль качества образовательной услуги производится системой обеспечения и контроля качества, подсистемами которой являются: мониторинг содержания образования, педагогический мониторинг, итоговая аттестация выпускников, включающая сдачу государственных экзаменов и защиту выпускной квалификационной работы, отзывы выпускников вуза и работодателей о качестве подготовки специалистов по результатам их практической работы в организациях. В комплекс основных критериев качества образовательных услуг негосударственного вуза гуманитарного профиля предлагается включить следующие четыре обобщённые критерии: 1. Уровень проработки проекта образовательной услуги (специальности или направления). 2. Степень обеспеченности образовательной услуги необходимыми ресурсами. 3.Уровень учебно-методического обеспечения образовательной услуги (процесс обучения). 4. Уровень подготовки выпускников по выбранной специальности. Для каждого основного, синтетического критерия качества необходимо установить совокупности частных, локальных критериев качества, детализирующих содержание основных критериев. Для оценки качественного уровня проработки проекта образовательнойуслуги частными критериями являются: 1.1. уровень отработки концепций и поставленных целей обучения; 1.2. полнота и представительность содержания учебных планов; 1.3. степень методического совершенства учебных и рабочих программ по дисциплинам; 1.4. ориентация и содержательность программ прохождения практики; 1.5. контрольная действенность программ государственных экзаменов. Как правило, концепции и конечные цели обучения устанавливаются в основной образовательной программе (ООП), формируемой вузом по каждому направлению или специальности на основе соответствующих государственных образовательных стандартов. В ООП формируются цели обучения по данной программе и требования к уровню подготовки специалиста, конкретизирующие и дополняющие требования государственных образовательных стандартов. При оценке влияния на качество проекта образовательной услуги качества концепций и целей обучения основной образовательной программы Для основного критерия качества «Обеспеченность образовательной услуги необходимыми ресурсами» наиболее значимыми частными критериями являются: «Квалификация профессорско-преподавательского состава», «Качество библиотечного обеспечения» и «Качество методического обеспечения». Для образовательной деятельности вуза наиболее значимыми основными критериями качества являются: «Качество совокупности образовательных услуг» и «Создание в вузе эффективной системы обеспечения качества подготовки специалистов» Для определения уровней частных критериев качества образовательных услуг негосударственного вуза разработан комплекс анкетизмерителей и алгоритмов расчета критериев, позволяющих экспертам получать оценки всех частных критериев (Хк > 1) в принятом интервале от 0 до 10. На основе оценок частных критериев и их весовых коэффициентов (а^ ) рассчитываются значения основных критериев качества (Ук). Затем с учетом весовых коэффициентов основных критериев рк вычисляются уровни качества образовательных услуг (Уоу): пк У к-ЕС ам.Х ад) 1=1 (5.6.) 4 У«у= 2:(Р к*Ук) к=1 (для к=1, 2,3 и 4 пк= 5, 8, 9 и 5, соответственно). На заключительном этапе на основе оценок основных критериев качества образовательной деятельности вуза (Ху,0 и их весовых коэффициентов (оц^) оценивается уровень качества образовательной деятельности вуза (Уу): |