93 ределенис целей, разработка стратегии, организация службы маркетинга в вузе, организация маркетингового контроллинга); производственная деятельность (определение объёма и ассортимента образовательных услуг, обеспечение качества и конкурентоспособности услуг, модификация предоставляемых услуг и разработка новых, подбор профессорскопреподавательского состава); распределительная деятельность по территориально -рассредоточенным рынкам (управление процессом распределения услуг, выбор сегментов образовательного рынка, распределение образовательных услуг по сегментам, определение ценовой политики, правовое обеспечение); регулировочная деятельность ( воздействие на спрос, регулирование предложением услуг, достижение оптимального равновесия между спросом и предложением образовательных услуг); организационная деятельность (создание наилучших условий оказания образовательных услуг, выбор наиболее эффективных коммуникационных связей, стимулирование преподавателей и студентов); деятельность вуза по продвижению услуг на различные сегменты образовательного рынка (управление продвижением услуг, организация рекламы, формирование имиджа вуза). Для каждой из функций может быть определен набор способов и методов, обусловливающих возможность её реализации в виде конкретных маркетинговых мероприятий. Реализация функций происходит в процессе управления маркетингом вуза, задача которого заключается в таком воздействии на уровень, время и характер спроса образовательного рынка, чтобы вуз смог достигнуть стоящие перед ним цели. Таким образом, управление маркетингом негосударственного вуза состоит в решении следующих задач: исследование рыночных возможностей вуза в сфере оказания образовательных услуг; выбор сегментов образовательного рынка для реализации на них образовательных услуг по профилю вуза; разработка комплекса маркетинга образовательных услуг (содержание услуг и условия их оказания, цены на услуги, продвижение услуг на образовательный рынок, распределение услуг по потребителям, набор преподавателей по профилю вуза и квалифицированного персонала); |
Основные цели при этом могут быть сформулированы как: повышение качества и конкурентоспособности конкретных образовательных услуг, расширение «ассортимента» услуг, сохранение лидерства по конкурентоспособности конкретных услуг, внедрение новых информативных технологий обучения, использование новых средств рекламы, организация научноисследовательской работы, совершенствование структуры управления вузом ит.п. В состав конкретных задач входят: разработка учебных планов и программ, методическое обеспечение, подбор преподавателей, выпуск сборников научных трудов и т.п. Практическая реализация вузом маркетинговых целей и выбранных стратегий их достижения осуществляется на основе определенных функций управления маркетингом. Они включают следующие виды деятельности в вузе: аналитическая и организационная деятельность (сбор и обработка маркетинговой информации, создание базы данных, проведение оценок, выбор концепции, определение целей, разработка стратегии, организация службы маркетинга, маркетинговый контроллинг); производственная деятельность (определение объёма и ассортимента образовательных услуг, обеспечение качества и конкурентоспособности услуг, модификация предоставляемых услуг и разработка новых); распределительная деятельность по территориально рассредоточенным рынкам (управление распределением, выбор сегментов образовательного рынка, распределение образовательных услуг по сегментам, определение цен, правовое обеспечение); регулировочная деятельность ( воздействие на спрос, регулирование предложением, достижение равновесия между спросом и предложением); организационная деятельность (создание наилучших условий оказания услуг, выбор эффективных коммуникационных связей, стимулирование преподавателей и студентов); 142 деятельность по продвижению услуг на различные сегменты образовательного рынка (управление продвижением, организация рекламы, формирование имиджа вуза). Для каждой из функций определяется набор способов и методов, обусловливающих возможность её реализации в виде конкретных маркетинговых мероприятий. Реализация функций происходит в процессе управления маркетингом вуза, задача которого заключается в воздействии на уровень, время и характер спроса образовательного рынка таким образом, чтобы вуз смог достигнуть стоящие перед ним цели. Управление маркетингом негосударственного вуза состоит в решении следующих четырёх задач: исследование рыночных возможностей вуза в сфере оказания образовательных услуг; выбор сегментов образовательного рынка для реализации на них образовательных услуг, предлагаемых вузом; разработка комплекса маркетинга образовательных услуг (услуги, цены, распределение, продвижение, преподаватели и персонал; реализация запланированных маркетинговых мероприятий. Условия, при которых материальные и ресурсные возможности вуза и потребности образовательного рынка будут соответствовать друг другу, можно считать оптимальными для его функционирования. На основе вышесказанного к основным факторам маркетинга, влияющим на конкурентоспособность образовательных услуг негосударственного вуза, можно отнести: конкуренцию со стороны негосударственных и государственных вузов, выпускающих специалистов по идентичным специальностям; материальные, ресурсные и организационные преимущества конкурирующих вузов; возможность приобретения потребных финансовых, материальных и трудовых ресурсов необходимой квалификации; |