|
заинтересованных сторон: государственных (муниципальных и региональных) органов управления, органов образования, образовательных учреждений, органов службы занятости и др. В условиях развития рыночных отношений образовательным учреждениям необходимо изучение потребностей рынка в кадрах, маркетинговые исследования, новые методы работы с заказчиками образовательных услуг. Для достижения этих целей в учебных заведениях профессионального образования должна быть создана система маркетинга, интегрированная в систему регионального образовательного маркетинга. Важным направлением маркетинга в образовательном учреждении является определение требований потребителей к качеству образовательных услуг, т.к. именно соответствие требованиям потребителей (населения, работодателей, региона) определяет и отличает качественную услугу образования. Необходимо отметить, что в образовательных учреждениях постоянно должен проводиться мониторинг качества образовательных услуг. Одной из основных задач учреждения профессионального образования является удовлетворение потребностей региональной экономики в подготовке квалифицированных работников, которые имеют профессиональные знания, умения и навыки, соответствующие требованиям потенциальных работодателей. Поэтому для образовательного учреждения важно и необходимо создание и развитие системы социального партнерства, т.е. организация постоянного взаимодействия с работодателями, государственными и муниципальными органами управления, органами по труду и занятости. Организация социального партнерства в системе профессионального образования имеет ряд позитивных моментов: во-первых, образовательные учреждения могут непосредственно получать более полную и подробную информацию о потребности в кадрах региона и ее объемах; во-вторых, образовательные 114 |
132 вания развития кадрового потенциала необходимо совершенствовать деятельность отдельного профессионального учебного заведения. Основные направления совершенствования деятельности отдельных учреждений профессионального образования будут определяться самими образовательными учреждениями исходя из стратегических целей и задач, существующих проблем и потенциальных возможностей и др. При этом, на наш взгляд, можно выделить три основных, общих для всех профессиональных учебных заведении, направлении совершенствования их деятельности: развитие маркетинга образовательных услуг и его интеграция в систему регионального образовательного маркетинга; создание системы обеспечения качества образовательных услуг, создание и развитие системы социального партнерства. В условиях развития рыночных отношений образовательным учреждениям нельзя выжить без изучения потребностей рынка в кадрах, маркетинговых исследований, новых методов работы с заказчиками образовательных услуг. Для достижения этих целей в учебных заведениях профессионального образования должна быть создана система маркетинга, интегрированная в систему регионального образовательного маркетинга. Основные направления маркетинга образовательного учреждения представлены на рисунке 3.3. Важным направлением маркетинга в образовательном учреждении является определение требований потребителей к качеству образовательных услуг, т.к. именно соответствие требованиям потребителей (населения, работодателей, региона) определяет и отличает качественную услугу образования. Формирование высокого уровня качества образовательных услуг зависит, по нашему мнению, от нескольких составляющих это содержание и методы профессионального образования; уровень квалификации и профессионализм профессорско-преподавательского состава; уровень и качество материальнотехнического, информационного оснащения процесса профессиональной подготовки и др. Поэтому мероприятия, направленные на решение проблем в этих областях позволят повысить качество образовательных услуг. Необходимо отметить, что в образовательных учреждениях постоянно должен про 133 водиться мониторинг качества образовательных услуг, с тем, чтобы внести своевременно корректировки. В современных условиях решение проблемы повышения качества образовательных услуг обеспечивается созданием в образовательных учреждениях системы обеспечения качества, нормативной базой для которых служат международные стандарты ИСО серии 9000. Рис. 3.3 Основные направления маркетинга в образовательных учреждениях Одной из основных задач учреждения профессионального образования является удовлетворение потребностей региональной экономики в подготовке квалифицированных работников, которые имеют профессиональные знания, умения и навыки, соответствующие требованиям потенциальных работодателей. Поэтому для образовательного учреждения важно и необходимо создание и развитие системы социального партнерства, т.е. организация постоянного взаимодействия с работодателями, государственными и муниципальными органами управления, профсоюзными и общественными организациями, органами по труду и занятости. Организация социального партнерства в системе профессионального образования может иметь ряд положительных, для отдельного образовательного учреждения, последствий. Во-первых, образовательные учреждения могут непосредственно получать более полную |