|
потребностями покупателей: попытка компании ОиРопГ управлять производством взрывчатых веществ и удобрений как одним подразделением, базирующимся на химии азота, лежащий в основе обоих продуктов, продемонстрировала данную трудность. 3. Продуктовый признак. Выделение подразделений становится проблематичным, когда существуют возможности производства продукции различных подразделений одним и тем же покупателям. Покупатели могут пожелать приобрести всю номенклатуру без обращения к различным подразделениям. Разработка новых продуктов может привести к особым проблемам. К примеру, два подразделения компании Не\у1еП Раскате! (одно из которых делало калькуляторы, а другое микрокомпьютеры), стали разрабатывать отдельные компоненты персональных компьютеров, оказавшиеся несовместимыми между собой. 4. Рыночный признак. Данные подразделения связаны с определенными рыночными сегментами, что приведет к возникновению проблем с поставщиками и производством, характерных для трех первых признаков. Все перечисленные выше признаки учреждения подразделений использовались нами при определении СОБ, в рамках которых осуществляют свою деятельность СБЕ, следовательно, предлагаемый принцип сегментации является предпочтительным при проведении границ между подразделениями предприятия, так как каждое СБЕ характеризуется совокупностью признаков, позволяя избежать указанных недостатков. В идеале, чтобы избавиться от необходимости координировать деятельность различных подразделений, их нужно было бы сделать самодостаточными единицами. Проблема заключается в том, что требования управляемости и самодостаточности могут оказаться несовместимыми. Выделение слишком крупных подразделений позволяет минимизировать взаимодействия между ними и потребность координировать их деятельность. В то же время слишком большой размер подразделений сталкивается с проблемой крупных компаний: высшее руководство оказывается не в 169 |
129 Ниже приведен еще один весомый аргумент в пользу учреждения подразделений. В том случае, если руководство предприятия намеревается перейти к новым методам управления и организовать подразделения в составе производственной системы, возникает проблема определения разграничительной линии между ними. Выбор принимаемый по этим вопросам, очень важен с точки зрения функционирования предприятия и его успеха в координации данных видов деятельности. [90]. ■» Существует четыре основополагающих признака, согласно которым производилось выделение подразделений в ведущих компаниях: 1. Географический признак. Возможно учреждение внутренних и зарубежных подразделений. В этом случае появляются координационные проблемы с клиентами и поставщиками, действующими на обоих рынках, структурированными не по этому признаку и желающими иметь дело не с одним подразделением, а с двумя. Такого рода сложности возникли у 1ВМ с международными компаниями, использующими ее компьютеры и желающими иметь единообразные системы и услуги для всех свои? подразделений. 2. Технологический признак. Выделение таких подразделений обличает решение научно-исследовательских, опытно-конструкторских, проектных и особенно производственных проблем, зависящих от технологии. Все предприятия, изучаемые в нашем исследовании, имеют в своей структуре подразделения (в основном цехи), выделенные по технологическому признаку. Однако, технология производства может быть мало связана с потребностями покупателей: попытка компании Эи Роп1 управлять производством взрывчатых веществ и удобрений как одним подразделением, базирующимся на химии азота, лежащий в основе обоих продуктов, продемонстрировала данную трудность. 3. Продуктовый признак. Выделение подразделений становится проблематичным, когда существуют возможности производства продукции различных подразделений одним и тем же покупателям. Покупатели могут пожелать приобрести всю номенклатуру без обращения к различным подразделениям. Разработка новых продуктов может привести к особым проблемам. К примеру, два подразделения компании Неиг1еК Раскагс! (одно из которых делало калькуляторы, а другое микрокомпьютеры), стали разрабатывать отдельные компоненты персональных компьютеров, оказавшиеся несовместимыми между собой. 4. Рыночный признак. Данные подразделения связаны с определенными рыночными сегментами, что приведет к возникновению проблем с поставщиками и производством, характерных для трех первых признаков. Все перечисленные выше признаки учреждения подразделений использовались автором при определении СОБ, в рамках которых осуществляют свою деятельность. СБЕ, следовательно, предлагаемый принцип сегментации является предпочтительным при проведении границ между подразделениями предприятиями, так как каждое СБЕ характеризуется совокупностью признаков, позволяя избежать указанных недостатков. В идеале, чтобы избавиться от необходимости координировать деятельность различных подразделений, их нужно было бы сделать самодостаточными единицами. Проблема заключается в том, что требования управляемости и самодостаточности могут оказаться несовместимыми. Выделение слишком крупных подразделений позволяет минимизировать взаимодействия между ними и потребность координировать их деятельность. В то же время слишком большой размер подразделений сталкивается с проблемой крупных компаний: высшее руководство оказывается не в состоянии находить время для решения всех проблем и охвата всей поступающей информации, а измерение индивидуального вклада в результативность становится проблематичным. 130 |