|
ты. В схеме используется два вида чередующихся узлов узлы решений с ответвлениями альтернатов, имеющихся в распоряжении ЛИР, и узлы случайных событий, которые могут наступить с некоторыми вероятностями. Окончательное решение принимается с учетом вероятностей этих событий. Во многих случаях для преодоления влияния факторов неопределенности при управлении региональной газораспределительной организации может использоваться принцип самоорганизации. Данный принцип предусматривает выполнение следующих процедур описания составных частей и подпроцессов в организации: усреднение значений параметров применяемых моделей в задачах принятия решений; использование результатов интерполяции между точками контроля в объектах с распределенными параметрами; комплексное использование методов теории вероятности и нечетких множеств. Ряд проблем требуют постоянного внимания, и принятия решений по ним занимают значительную долю рабочего времени руководства региональной газораспределительной организации. К таким проблемам относятся обеспечение безаварийного функционирования объектов газового хозяйства, социальные, финансовые (в том числе рассмотрение вопросов неплатежей), проблемы газосбережспия и др. Эффективное решение этих проблем требует тщательного анализа и моделирования проблемных ситуаций. Важную роль здесь играет также выбор соответствующего метода решения задачи. Наиболее полно все этапы, стадии и процедуры выполняются при рассмотрении проблем, относящихся к категории стратегических, в частности, связанных с модернизацией основного оборудования, преобразованием организационной структуры, реинжинирингом бизнес-процессов. К настоящему времени разработано большое число методов, которые используются при выработке управленческих решений. При выборе метода в |
решений с ответвлениями альтернатив, имеющихся в распоряжении ЛПР, и узлы случайных событий, которые могут наступить с некоторыми вероятностями. Окончательное решение принимается с учетом вероятностей этих событий. Во многих случаях для преодоления влияния факторов неопределенности при управлении региональной ГРО может использоваться принцип самоорганизации [27]. Данный принцип предусматривает выполнение следующих процедур описания составных частей и подпроцессов в организации: усреднение значений параметров применяемых моделей в задачах принятия решений; использование результатов интерполяции между точками контроля в объектах с распределенными параметрами; комплексное использование методов теории вероятности и нечетких множеств. Своевременные и эффективные решения возникающих проблем руководителем во многом определяют успех развития предприятия. Эти решения должны приниматься на основе миссии и целей предприятия. С позиций процессного подхода можно выделить ряд этапов (стадий) жизненного цикла задачи принятия управленческого решения. Вместе с тем, для разных по характеру проблем эти этапы различаются по важности, а отдельные этапы могут отсутствовать. Например, для проблем, связанных с опасными инцидентами, которые возникают в случайные моменты времени, наиболее важными этапами являются непосредственно выработка решения и его оперативная реализация. Ряд проблем требуют постоянного внимания, и принятия решений по ним занимают значительную долю рабочего времени руководства региональной ГРО. К таким проблемам относятся обеспечение безаварийного функционирования ОГХ, социальные, финансовые (в том числе рассмотрение вопросов неплатежей), проблемы газосбережения и др. 65 Эффективное решение этих проблем требует тщательного анализа и моделирования проблемных ситуаций. Важную роль здесь играет также выбор соответствующего метода решения задачи. Регулярно приходится рассматривать также проблемные ситуации экологического характера и мониторинга параметров, характеризующих техническое состояние основного и вспомогательного оборудования. Здесь возрастает роль этапов и стадий жизненного цикла процесса принятия решения, связанных с проведением экспертиз и отработкой их результатов. Наиболее полно все этапы, стадии и процедуры выполняются при рассмотрении проблем, относящихся к категории стратегических, в частности, связанных с модернизацией основного оборудования, преобразованием организационной структуры, реинжинирингом бизнеспроцессов. К настоящему времени разработано большое число методов, которые используются при выработке управленческих решений. При выборе метода в первую очередь следует учитывать класс ЗПР, характер цели и используемого критерия сравнения вариантов. Наиболее распространенные методы приведены в табл. 2.2. Весьма перспективными для принятия оперативного управленческого решения в условиях неопределенности является сочетание компьютерного (имитационного) моделирования с опытом и интуицией как экспертов, так и ЛПР. Объединение этих методов позволяет получить интегральный эффект, в то время как применение формализованных процедур детерминированного математического аппарата здесь может оказаться непригодным. Вопросы, связанные с идентификацией проблемы, моделирования проблемной ситуации, а также повышения достоверности принимаемых решений рассматриваются в следующих разделах работы. 66 |