|
первую очередь следует учитывать класс задач принятия решений, характер цели и используемого критерия сравнения вариантов. Наиболее распространенные методы приведены в таблице 2.4.1. Таблица 2.5.1 Методы выработки управленческих решений Классы ЗГТР Цели Критерии Методы ЗПР 1-го класса Функциональные цели, т.е. способ достижения их' известен Скалярный, векторный Байеса-Лапласа, Сэвиджа, Гурвица, теории игр, математического программирования и др. ЗПР 2-го класса (мультизадачи) Функциональные цели, цели аналоги, т.е. похожие цели были раннее использованы Векторный, критерий в виде ограничений Нечеткой логики, экспертных оценок, ШортлифаБыокепена, ветвей и границ и др. ЗПР 3-го класса (метазадачи) Цели аналоги, цели развития (обычно цели, которые должны быть достигнуты в результате обновления бизнес-процессов) Критерии экономического обоснования, критерии в форме степени достижения цели Теории массового обслуживания, мат. статистики, нечеткой логики, экспортных оценок, ДемпстсраШафера, имитационного моделирования и др. 1 Весьма перспективными для приня тия оперативного управленческою решения в условиях неопределенности является сочетание компьютерного (имитационного) моделирования с опытом и интуицией как экспертов, так и ЛИР. Объединение этих методов позволяет получить иитефальиый эффект, в |
Эффективное решение этих проблем требует тщательного анализа и моделирования проблемных ситуаций. Важную роль здесь играет также выбор соответствующего метода решения задачи. Регулярно приходится рассматривать также проблемные ситуации экологического характера и мониторинга параметров, характеризующих техническое состояние основного и вспомогательного оборудования. Здесь возрастает роль этапов и стадий жизненного цикла процесса принятия решения, связанных с проведением экспертиз и отработкой их результатов. Наиболее полно все этапы, стадии и процедуры выполняются при рассмотрении проблем, относящихся к категории стратегических, в частности, связанных с модернизацией основного оборудования, преобразованием организационной структуры, реинжинирингом бизнеспроцессов. К настоящему времени разработано большое число методов, которые используются при выработке управленческих решений. При выборе метода в первую очередь следует учитывать класс ЗПР, характер цели и используемого критерия сравнения вариантов. Наиболее распространенные методы приведены в табл. 2.2. Весьма перспективными для принятия оперативного управленческого решения в условиях неопределенности является сочетание компьютерного (имитационного) моделирования с опытом и интуицией как экспертов, так и ЛПР. Объединение этих методов позволяет получить интегральный эффект, в то время как применение формализованных процедур детерминированного математического аппарата здесь может оказаться непригодным. Вопросы, связанные с идентификацией проблемы, моделирования проблемной ситуации, а также повышения достоверности принимаемых решений рассматриваются в следующих разделах работы. 66 67 Т аб л и ц а 2.2 Классы ЗПР Цели Критерии Методы ЗПР I-го класса Функциональные цели, т.е. способ достижения их известен Скалярный, векторный Байеса-Лапласа, Сэвиджа, Гурвица, теории игр, математического программирования и др. ЗПР 2-го класса (мультизадачи) Функциональные цели, цели аналоги, т.е. похожие цели были раннее использованы Векторный, критерий в виде ограничений (социальных, технических, экономических, экологических и др.) Нечеткой логики, экспертных оценок, ШортлифаБьюкенена, нейросетей и др. ЗПР 3-го класса (метазадачи) Цели аналоги, цели развития (обычно новые цели, которые должны быть достигнуты в результате обновления бизнес-процессов) Критерии экономического обоснования, критерии в форме степени достижения цели Нечеткой логики, экспертных оценок, Демпстера-Шафера, имитационного моделирования и др. |