|
-инновации четвертого порядка, включающие сохранение первоначальных свойств структуры при проведении простейших изменений качественного характера, выходящих за рамки адаптивных изменений (например, смена аппаратно-программного комплекса банка, переход на новую автоматизированную банковскую систему); -инновации пятого порядка, подразумевающие сохранение базовой структуры кредитной организации нетронутой, но с внесением изменений в большинство свойств системы (замена части рабочего коллектива и руководителей среднего звена с целью изменения качественных характеристик работы банка); -инновации шестого порядка качественное изменение первоначальных свойств кредитной организации, смена системообразующих секторов клиентов, обслуживаемых банком; -инновации седьмого порядка, обозначающие высшее изменение в функциональных свойствах кредитной организации (смена "специализации" банка, изменение всего спектра оказываемых услуг, переход на новые рынки и использование новых принципов выбора и обслуживания клиентской базы). И.П. Хоминич применительно к банкам выделяет и классифицирует возможные инновации, представленные в таблице 4 [203]. Мы согласны с данной классификацией. Таблица 4 Классификация банковских инноваций Критерий Вид инноваций Причина появления Реактивные (реакция на нововведения в деятельности конкурентов) Стратегические (носят упреждающий характер) Цели Оперативные (текущие, краткосрочные) Перспективные ('долгосрочные) Функциональное содержание Производственные Интеллектуальные Управленческие Финансовые 97 |
Каждая из них обладает своими особенностями и недостатками, и их обязательно надо учитывать при открытии автоматизированного банка, что представлено в приложении 2. Вот далеко не полный, но впечатляющий перечень происходящих в банковской сфере перемен. И.П. Хоминич применительно к банкам выделяет и классифицирует возможные инновации, представленные в таблице 2. Мы согласны с данной классификацией. Таблица 2 Классификация банковских инноваций1 Критерий П ричина появления Вид инноваций Реактивные (реакция на нововведения в деятельности конкурентов) Стратегические (носят упреждающий характер) Оперативные (текущие, краткосрочные) Перспективные (долгосрочные) Функциональное содержание Производственные Интеллектуальные Управленческие Финансовые Продуктовые (новый продукт, услуги) Предмет (сущность) Процессы (технологии, схемы управления и обслуживания клиентов, модели поведения) Под дистанционным банковским обслуживанием понимается технология, в которой проведение операций не требует визита клиента в банк. При этом банк проводит платежи или совершает другие действия со средствами клиента на основании дистанционных распоряжений, передаваемых клиентом в банк по различным каналам доступа (телефон, Интернет и др.) при помощи различных средств доступа (телефонный аппарат, компьютер). Источник: Хоминич И.П. Инновационный менеджмент банковской деятельности // Банковские услуги. 1998.-№ 3. —С. 11. |