|
77 Разработка образа будущей компании относится к прерогативе высшего руководства предприятия и одним из этапов стратегического планирования. Следует отметить, что при проведении реинжиниринга основное внимание уделяется в ориентации на максимально возможное удовлетворение требований клиентов. Разработка нового бизнеса невозможна без детального анализа существующего положения дел, поэтому вторым этапом реинжиниринга является разработка модели существующего бизнеса. Модель бизнеса разграничивает внешнюю среду предприятия и само предприятие и отражает взаимодействие предприятия и внешней среды. Поскольку внешняя среда О является неоднородной, то модель должна отражать взаимодействие отдельных подсистем предприятия с соответствующими элементами внешней среды (клиенты, партнеры, субподрядчики, кредиторы и т.д.). Один из возможных путей построения общей модели создание и последующее согласование относительно обособленных подмоделей. На первом шаге построения модели необходим тщательный анализ организационной структура, т.е. определение архитектуры компании. Структура состоит из взаимосвязанных элементов, каждый из которых имеет руководителя и сотрудников и более или менее точно обозначенные функции. Архитектура показывает распределение ответственности и функции, закрепленные за подразделениями и отдельными сотрудниками, но не отражает динамику выполнения работ, т.е. совместное функционирование подразделений, их взаимодействие. Действия и принимаемые решения образуют поток событий, декомпозиция которого позволяет выделить отдельные процессы. Архитектура организационной структуры может быть представлена в виде обычного графа, отражающего соподчинённость производственных подразделений и функциональных отделов. Одной из возможных форм представления функций, выполняемых элементами структуры, являются операционные диаграммы. Схематическое |
250 Разработка образа будущей компании относится к прерогативе высшего руководства предприятия и одним из этапов стратегического планирования. Следует отметить, что при проведении реинжиниринга основное внимание уделяется в ориентации на максимально возможное удовлетворение требований клиентов. Разработка нового бизнеса невозможна без детального анализа существующего положения дел, поэтому вторым этапом реинжиниринга является разработка модели существующего бизнеса. Модель бизнеса разграничивает внешнюю среду предприятия и само предприятие и отражает взаимодействие предприятия и внешней среды. Поскольку внешняя среда является неоднородной, то модель должна отражать взаимодействие отдельных подсистем предприятия с соответствующими элементами внешней среды (клиенты, партнеры, субподрядчики, кредиторы и т.д.). Один из возможных путей построения обшей модели создание и последующее согласование относительно обособленных подмоделей. На первом шаге построения модели необходим тщательный анализ организационной структура, т.е. определение архитектуры компании. Структура состоит из взаимосвязанных элементов, каждый из которых имеет руководителя и сотрудников и более или менее точно обозначенные функции. Архитектура показывает распределение ответственности и функции, закрепленные за подразделениями и отдельными сотрудниками, но не отражает динамику выполнения работ, т.е. совместное функционирование подразделений, их взаимодействие. Действия и принимаемые решения образуют поток событий, декомпозиция которого позволяет выделить отдельные процессы. Архитектура организационной структуры может быть представлена в виде обычного графа (например, рис. 16, 17), отражающего соподчинённость производственных подразделений и функциональных отделов. Одной из возможных форм представления функций, выполняемых элементами структуры, являются операционные диаграммы. Схематическое изображение нередко оказывается наиболее емкой формой представления |