|
80 ВЫВОДЫ ВТОРОЙ ГЛАВЫ .«к 1. Применение методов экономико-математического моделирования в качестве инструмента для выработки альтернативных вариантов управленческих решений, их оценки и выбора наиболее предпочтительных включает следующие этапы: построение концептуальной модели решаемой проблемы (изучение ситуации, формулировку целей, критериев и ограничений); разработку математической модели (постановку прикладной задачи, математическую формализацию и оценку адекватности математической модели); решение задачи (исследование модели) 2. Управление промышленным предприятием может быть успешным только при наличии механизма гибкой адаптации, способного обеспечить высокую скорость принятия управленческих решений. Основным звеном адаптации является понятие реинжиниринга. Реинжиниринг предполагает тщательное исследование процессов управления (бизнес-процессов) и анализ их влияния на результаты деятельности предприятия. 3. Рассмотренные обобщенные методики построения гибкой организационной структуры управления формируют базис для формулировки оптимизационных задач выбора управленческого решения. |
244 Традиционные линейно-функциональные структуры основываются на специализации структурных звеньев и устойчивости складывающихся связей, что обеспечивает максимальную экономичность аппарата и высокую ответственность за принимаемые решения. Эти принципы несовместимы с объективно возникающими в условиях постиндустриального общества требованиями быстрой переориентации органов управления и частых перестроек организационной структуры. Представляется, что наибольший интерес в организационном и методическом отношении имеет вопрос поиска рационального соотношения гибкости и устойчивости организационной структуры управления, то есть построение особых организационных форм управления, позволяющих удовлетворять новым требованиям и в то же время использовать сложившиеся линейно-функциональные структуры. В настоящее время представляется очевидным, что чем успешнее сложившаяся структура управления выполняет поставленные перед ней цели, тем сильнее противостоит их изменениям, тем больше усилий и времени требуется для ее приспособления к новым условиям. Нельзя не согласиться с выводом авторов [211]: «Системы управления должны иметь два механизма, которые будут находиться в постоянном конфликте. Один из них будет обеспечивать пропорциональность между подсистемами и общее соответствие системы окружающей среде. Силы поддержания имеют консервативный характер и стремятся предохранить систему от изменений, делающих ее несбалансированной. Другой механизм должен быть самоприспосабливающимся, создавать динамическую реакцию системы на изменения окружающей среды, постоянное соответствие внутренних свойств внешним требованиям». Управление промышленным предприятием может быть успешным только при наличии механизма гибкой адаптации, способного обеспечить высокую скорость принятия управленческих решений. Многие американские специалисты вообще считают адаптацию управляемой системы к внешним условиям основным средством выживания, эффективного функционирования и развития. 247 Реинжиниринг, по определению М. Хаммера [166] представляет собой «фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений в решающих, современных показателях деятельности компании, таких, как стоимость, качество, сервис и темпы». Объектами реинжиниринга являются процессы, осуществляемые на промышленном предприятии, а не само предприятие, не отдельные подразделения, а работы, выполняемые в этих подразделениях. Реинжиниринг предполагает тщательное исследование процессов управления (бизнес-процессов) и анализ их влияния на результаты деятельности предприятия. Ключевым понятием реинжиниринга является бизнес-процесс. По мнению авторов [83], бизнес-процесс это множество внутренних видов деятельности (каждый из которых имеет один или более входов), заканчивающихся созданием продукции, необходимой клиенту. В качестве клиента может выступать как традиционный клиент (потребитель продукции), так и некоторый процесс, происходящий во внешнем окружении предприятия (партнеры, субподрядчики). Каждый бизнес-процесс предназначен для выполнения продукции, удовлетворяющей клиента по качеству, стоимости, прочности и т.д. М. Хамер и М.Чампи [166] предлагают именовать процессы в соответствии с их начальным и конечным статусом, например: «разработка продукта: от требований на продукт к продукту» или «продажа: от заявки — к заказу». Введение именованных процессов дает возможность разделить процессы и подразделения производственной структуры. Согласно терминологии, принятой в реинжиниринге бизнес-процессов [82,166,117], процессы разделяются на внешние, называемые прецедентами, и внутренние. Анализ деятельности промышленного предприятия на основе инжинирингового подхода позволяет выявить те виды работ, которые не связаны с созданием потребительских ценностей, а обеспечивают решение внутренних проблем предприятия. |