Проверяемый текст
Левитина, Ирина Юрьевна; Формирование системы управления рынком бытовых услуг на муниципальном уровне (Диссертация 2000)
[стр. 134]

Целью данного этапа является разработка единой методики подготовки и проведения периодических обследований рынка путем интервью с производителями и анкетного опроса потребителей, анализа полученной информации и подготовки данных для оценки эффективности принятых ранее управляющих воздействий (см; предыдущий этап).
Методика включает рекомендации по подготовке необходимой документации, инструкции для интервьюеров, указания по технологии обработки и анализа информации.
Целями собственно периодических обследований являются: сбор информации для оценки общего состояния рынка
строительных услуг и тенденций его развития; подготовка информации для оценки последствий принятых решений и проведенных мероприятий по управлению объектами воздействия; сбор информации для подготовки технико-экономических обоснований, тендеров, конкурсов.
Проведение опросов и интервью, первичная обработка данных осуществляется организацией,
или конкретным отделом Администрации.
Возможны несколько вариантов организации работ, в зависимости от целей и финансовых возможностей,
в частности: выделение специальной группы сотрудников муниципалитета и их добровольных помощников; при этом руководитель группы должен иметь соответствующую квалификацию; привлечение маркетинговой фирмы; использование студентов, обучающихся маркетингу и экономике, в рамках их профессиональной практики; руководителем группы может быть преподаватель учебного заведения или сотрудник муниципалитета, имеющий соответствующую квалификацию.
Этапы 4,5,6 предлагаемого алгоритма, повторяющиеся до получения показателей, удовлетворяющих ранее поставленным целям (см.
3 этап), являются вторым контуром,
системы управления рынком строительных 134
[стр. 118]

проведения периодических обследований рынка путем интервью с производителями и анкетного опроса потребителей и интервью с производителями, анализа полученной информации и подготовки данных для оценки эффективности принятых ранее управляющих воздействий (см.
предыдущий этап).
Методика включает рекомендации по подготовке необходимой документации, инструкции для интервьюеров, указания по технологии обработки и анализа информации.
Целями собственно периодических обследований являются: сбор информации для оценки общего состояния рынка
и тенденций его развития; подготовка информации для оценки последствий принятых решений и проведенных мероприятий по управлению объектами воздействия; сбор информации для подготовки технико-экономических обоснований, тендеров, конкурсов.
Проведение опросов и интервью, первичная обработка данных осуществляется организацией,
проводящей мониторинг.
Возможны несколько вариантов организации работ, в зависимости от целей и финансовых возможностей
заказчика, в частности: выделение специальной группы сотрудников муниципалитета и их добровольных помощников, при этом руководитель группы должен иметь соответствующую квалификацию; привлечение маркетинговой фирмы; использование студентов, обучающихся маркетингу и экономике, в рамках их профессиональной практики; руководителем группы может быть преподаватель учебного заведения или сотрудник муниципалитета, имеющий соответствующую квалификацию.
Для обработки полученной информации можно использовать методики, разработанные студентами СПбГИСЭ под руководством автора или разработать специальные, адаптированные под особенности конкретной территории.
118

[стр.,119]

Этапы 4,5,6 предлагаемого алгоритма, повторяющиеся до получения показателей, удовлетворяющих ранее поставленным целям (см.
3 этап), являются вторым контуром,
текущим мониторингом рынка бытовых услуг.
При изменении целей и задач управления, необходимо вернуться на этап 3.
Необходимо отметить, что опрос потребителей является одним из основных видов работ.
Опросы выполняются многократно на различных этапах и являются критичными как по сложности, так и по затратам.
От правильности подг отовки и проведения опросов зависит практически вся информационная база мониторинга.
На разных этапах опрос преследует различные цели, однако принципы его подготовки и проведения являются общими.
В связи со сложностью и важностью данного вопроса ниже приводится более подробное изложение методики этой работы.
3.2.3.
Методические рекомендации по подготовке и проведению опроса населения и анализу его результатов.
Подготовка к любому опросу должна начинаться с разработки его программы и основных документов.
Для успешной организации опроса большое значение имеет разработка плана его проведения.
План опроса отражает полный круг мероприятий, обеспечивающих своевременное и качественное выполнение намеченных задач.
Последовательность выполнения этих мероприятий и их содержание и представляют из себя методику подготовки и проведения опроса.
Рассмотрим необходимые мероприятия в порядке их выполнения.
Формулировка главной цели (целей) опроса это определение круга задач, которые должны быть решены посредством намечаемого опроса.
Четкость постановки цели опроса во многом зависит от глубины проработки изучаемой проблемы, внимательного ознакомления исследователя со всей имеющейся по данному вопросу информацией, учета опыта предыдущих исследований.
Во многих случаях цель опроса выражается в виде генерального вопроса, который всесторонне освещается с помощью ответов опрашиваемых 119

[Back]