|
1родолжение таблицы 7. Ремонт кровли 30% 35% 0% 0% 17% 0% 0% 28% Услуги электриков, маляров 18% 34% 12% 2% 0% 0% 0% 34% Услуги по наклейке плитки 64% 18% 8% 0% 0% 0% 0% 18% Услуги по строительству 43% 14% 0% 0% 0% 0% 0% 43% Услуги строительных альпинистов 25% 45% 8% 2% 0% 0% 0% 20% Ремонт и замена оконных проемов 57% 25% 0% 3% 0% 0% 0% 15% Услуги плотников 40% 10% 5% 0% 7% 0% 0% 38% Услуги по капитальному ремонту квартиры 70% 11% 4% 2% 0% 2% 0% 11% Услуги перепланировки 46% 11% 8% 0% 0% 0% 0% 22% На вопрос 3 анкеты 1, в котором предлагалось оценить по пятибалльной шкале ассортимент данных строительных услуг, были получены ответы, отраженные в таблице 8. Степень удовлетворенности населения качеством строительных услуг оценивалась на основе ответов на вопрос 5 анкеты 1. Результаты приведены в табл. 7. Наиболее неудовлегворена потребность в услугах электриков, маляров, услугах по ремонту кровли. Многие из опрошенных затруднились ответить на этот вопрос, так как не пользуются данными услугами. 158 |
На вопрос 3 анкеты 1, в котором предлагалось оценить по пятибальной шкале ассортимент данных услуг, были получены ответы, отраженные в таблице 9. Хуже всего оценен ассортимент предоставляемых услуг в ателье по ремонту и пошиву обуви, в ателье по ремонту и пошиву одежды и услугами прачечных. Степень удовлетворенности населения качеством услуг оценивалась на основе ответов на вопрос 5 анкеты 1. Результаты приведены в табл. 10. Наиболее неудовлетворена потребности в услугах парикмахерских, бань, услугах по ремонту бытовой техники. Многие из опрошенных затруднились ответить на этот вопрос, так как не пользуются данными услугами. 134 Результаты оценки ассортимента услуг Таблица 9. Вид услуги Оченьузкий Узкий Типичный Удовлетворительный Широкий -й CJе—1 OS (2 ist— Gl Оh 20Л г-СП о Ремонт и пошив обуви 0% 10% 20% 36% 0% 34% Ремонт и пошив одежды 0% 14% 10% 28% 0% 4 8 % Химчистка 0% 4% 22% 24% 8% 42% Ремонт и изгот-е мебели 2% 2% 10% 22% 8% 56% Ремонт и стр-во помещений 0% 4% 8% 14% 18% 56% Парикмахерская 0% 0% 22% 28% 28% 22% Фотовидеоуслуги 0% 4% 6% 20% 38°/,, 32% Ремонт бытовой техники 4% 2% 24% 20% 12% 38% Услуги прачечных 0% 12% 10% 20% 6% 50% Услуги прокатных пунктов 12% 12% 4% 10% 6% 56% • Услуги бань 2% 4% 14% 24% 2% 54% |