Проверяемый текст
Левитина, Ирина Юрьевна; Формирование системы управления рынком бытовых услуг на муниципальном уровне (Диссертация 2000)
[стр. 96]

опросом каждого эксперта, заполняющего анонимную анкету.
Соблюдение взаимной анонимности экспертов является непременным условием метода Дельфи.
В основе дельфийского метода лежит анонимный опрос экспертов в несколько туров и их ознакомление с итоговыми результатами экспертизы после каждого тура опроса.
Такой порядок работы обеспечивает возможность эксперту подтвердить высказанную им ранее точку зрения или отказаться от нее и присоединиться к мнению большинства специалистов.
Закрытый характер опросов исключает прямые контакты экспертов, а также дискуссии между ними и
организаторами опросов.
Таким образом, уменьшается влияние некоторых психологических факторов на принятие окончательного решения, таких как авторитет коллег, служебное положение отдельных экспертов, боязнь
высказать парадоксальную идею, нежелание в присутствии именитой аудитории отказаться от прежнего мнения и др.
Следует
отметить, что использование метода экспертных оценок при прогнозировании спроса на строительные услуги имеет ряд специфических особенностей.
Основное назначение этого метода состоит не в оценке самой конечной величины спроса, а в определении некоторых составляющих ее величин.
Действительно, вряд ли найдутся специалисты, которые сумеют назвать точную сумму затрат семьи в будущем, например, на ремонт
квартиры, дачи, наклейку обоев, замену дверей и окон.
А вот попытаться оценить надежность этих предметов в перспективе на основе современных параметров, технических и технологических характеристик,
которые будут выпускаться промышленностью в будущем, вполне реально.
Необходимо отметить, что качество экспертных оценок во многом зависит от отбора экспертов, обеспечения их разносторонней дополнительной информацией и не только о текущем состоянии потребления конкретных услуг, но и об
уривне ожидаемых доходов населения, сложившейся структуре затрат и т.п.
Эксперт должен обладать, прежде всего, высокими знаниями, большим практическим опытом в своей области
96
[стр. 85]

используются ранжированные, балльные оценки, парные сравнения и др.
Наибольшее распространение получила коллективная форма экспертного опроса.
Объясняется это возможностью выявить путем опроса группы экспертов наиболее устойчивые и поэтому близкие к истине точки зрения и, кроме того, трудностями подбора высокоэрудированного эксперта, одинаково хорошо знающего все тонкости какой-то, пусть даже узкой, научной проблемы.
Оперирование коллективным мнением позволяет избежать ведомственного субъективизма и более независимо оценить явление или процесс.
Количественный состав группы экспертов зависит от прогностических задач.
В большинстве случаев для оценки одной проблехмы достаточно подобрать 20— 30 высококомпетентных специалистов.
При комплектовании экспертных групп следует избегать включения в них только работников учреждения или ведомства, организующего исследование.
Рекомендуется составлять смешанные группы экспертов, привлекая для работы представителей “своей” и “чужих” систем.
Для выявления характера отклонений в оценках целесообразно наряду с обобщением средних результатов экспертизы обобщать и анализировать мнения специалистов обеих сторон.
Экспертные опросы могут проводиться: методом открытого обсуждения выдвинутых проблем; опросом каждою эксперта, заполняющего анонимную анкету.
Соблюдение взаимной анонимности экспертов является непременным условием метода Дельфи.
В основе дельфийского метода лежит анонимный опрос экспертов в несколько туров и их ознакомление с итоговыми результатами экспертизы после каждого тура опроса.
Такой порядок работы обеспечивает возможность эксперту подтвердить высказанную им ранее точку зрения или отказаться от нее и присоединиться к мнению большинства специалистов.
Закрытый характер опросов исключает прямые контакты экспертов, а также дискуссии между ними и
организаторахми опросов.
Таким образом, уменьшается влияние некоторых психологических факторов на принятие окончательного решения, таких как авторитет коллег, служебное положение отдельных экспертов, боязнь


[стр.,86]

высказать парадоксальную идею, нежелание в присутствии именитой аудитории отказаться от прежнего мнения и др.
Следует
отмстить, что использование метода экспертных оценок при прогнозировании спроса на бытовые услуги имеет ряд специфических особенностей.
Основное назначение этого метода состоит не в оценке самой конечной величины спроса, а в определении некоторых составляющих ее величин.
Действительно, вряд ли найдутся специалисты, которые сумеют назвать точную сумму затрат семьи в будущем, например, на ремонт
телевизора, холодильника, автомобиля или всей бытовой и другой техники.
А вот попытаться оценить надежность этих предметов в перспективе на основе современных параметров, технических и технологических характеристик
бытовой техники, которая будет выпускаться промышленностью в будущем, вполне реально.
В свою очередь, на базе показателей надежности бытовых машин и приборов в дальнейшем рассчитываются совокупные объемы потребностей населения в ремонте бытовой техники, которой в перспективе будет располагать население.
Необходимо отметить, что качество экспертных оценок во многом зависит от отбора экспертов, обеспечения их разносторонней дополнительной информацией и не только о текущем состоянии потребления конкретных услуг, но и об
уровне ожидаемых доходов населения, сложившейся структуре затрат и т.п.
Эксперт должен обладать прежде всего высокими знаниями, большим практическим опытом в своей области
деятельности и умением глубоко и всесторонне проанализировать данную проблему.
Существуют специальные приемы и методы отбора экспертов, основанные на системе критериев, которым должен отвечать кандидат в эксперты.
Метод научной экстраполяции основан на исследовании закономерностей и тенденций, имевших место в прошлом, а также современных тенденций и распространении их на ближайшее будущее.
Экстраполяция — это определение уровней динамического ряда за пределами его эмпирических значений, характеризующих процесс развития прогнозируемого явления в про

[Back]