|
существованию. Рассмотрим основные заинтересованные группы, их цели, задачи и соответствующие зоны терпимости. 51 Менеджеры Денежное граждение, стиж, власть вознапреСотрудники Гарантия занятости, оплата труда, удовлетворение в работе Акционеры Установление контроля над предприятием, дивиденды,1 рост капитала Кредиторы Проценты, гарантии возврата суммы кредита Органы Зона ^ Работники органов государственной: Фирма Хосударственной власти W jm власти Налоги,занятость X ^/толерантности X Чинопочитание, взятка \ Потребители Качество продукции, обслуживание, ценность Поставщики Регулярность поставок, длительное сотрудничество L Общество Занятость, охрана окружающей среды, благотворительность Меньшинства Честная работа, отсутствие дискриминации Рисунок 1.3.1. Заинтересованные группы и их ожидания Очевидная заинтересованная в успехе компании группа ее акционеры, вложившие свои средства в предприятие в надежде получить вознаграждение в виде дивидендов и увеличения стоимости акций. В случае неудовлетворенности работой фирмы они имеют право заменить ее руководство, продать компанию или принять решение о ее ликвидации. Хотя юридически они обладают абсолютными полномочиями максимального увеличения стоимости акционерного капитала, на практике их права в значительной мере ограничены. Сегодня акционеры выступают скорее как инвесторы, нежели реальные владельцы предприятия, и в случае если собственники не удовлетворены работой фирмы, они скорее избавятся от нее, нежели будут добиваться смены менеджмента. Нередко положения устава запрещают им вмешиваться в деятельность компании, держателями акций которой они являются. Как следствие, фирмы достаточно редко ставят своей целью максимальное увеличение акционерного капитала, соответственно данная зона толерантности достаточно велика. Это подтверждается как невысоким рейтингом задачи |
Менеджмент: цели и задачи 29 Доход на акцию Рост , предприятия Стоимость акционерного капитала Охрана окружающей среды Заинтересованность сотрудников Качество товаров и услуг Минимизация рисков Доля рынка Зона дисбаланса Зона толерантности Рис. 1.3. Цели и задачи корпорации: зоны дисбаланса и толерантности мум внимания одному вопросу означает минимум времени на решение другого), возникает угроза самому ее существованию. Далее мы рассмотрим основные заинтересованные группы, их цели, задачи ^и соответствующие зоны терпимости. Акционеры Очевидная заинтересованная в успехе компании группа —•• ее акционеры, вложившие свои средства в предприятие в надежде получить вознаграждение в виде дивидендов и увеличения стоимости акций. В случае неудовлетворенности работой фирмы они имеют право изменить ее руководство, продать компанию или' принять решение о ее ликвидации. Хотя юридически они обладают абсолютными полномочиями максимального увеличения стоимости акционерного капитала, на практике их права в значительной мере ограничены. Сегодня акционеры выступают скорее как инвесторы, нежели 50 Глава 1 \ . реальные владельцы предприятия, и в случае если собственники не удовлетворены работой фирмы, они скорее избавятся от нее, нежели будут добиваться смены менеджмента. Нередко положения устава запрещают им вмешиваться в деятельность компании, держателями акций которой они являются. Как следствие, фирмы достаточно редко ставят своей целью максимальное увеличение акционерного капитала, соответственно данная зона толерантности достаточно велика. Это подтверждается как невысоким рейтингом задачл повышения стоимости акционерного капитала (табл. 1,2.), так и высокой надбавкой к цене, требуемой при продаже фирмы. Однако в случае если другие заинтересованные группы явно пренебрегают интересами акционеров, последние имеют возможность применить все имеющиеся в их распоряжении средства самозащиты. Если менеджмент, сотрудники или другие «компаньоны» получают завышенное вознаграждение, в ущерб размеру дивидендов или стоимости акций, баланс нарушается, и инвесторы выдвигаются на «линию огня», поднимая вопрос о смене руководства компании. Или, что происходит гораздо чаще, с предложением о покупке фирмы выступает некая внешняя группа, привлеченная ее низкой оценкой, добивающаяся повышения стоимости акционерного капитала собственных инвесторов. Менеджмент фирмы Заработная плата и премии, специальные выплаты и власть — основные стимулы высшего руководства фирмы. Разделение корпоративной собственности и управления, бесспорно, увеличило полномочия менеджмента. Доказательством этого служит заработная плата руководителей высшего и среднего звена, которая в последнее десятилетие растет значительно быстрее, чем .стоимость акционерного капитала. Кроме того, очевидно, что высшие менеджеры компании без особых раздумий принимают решения об осуществлении инвестиций, направленных на рост или диверсификацию, несмотря на то, что отдача подобных капиталовложений несопоставима с увеличением стоимости капитала. С другой стороны, руководство, как правило, восприимчиво к рискам, связанным с увеличением его полномочий ради личной выгоды. Зона толерантности становится очевидной, когда мы рассматриваем надбавки к заработной плате, которые обычно получают руководители при изменении места работы. Чрезмерно высокие вознаграждения вызывают зависть и неудовольствие у других членов коалиции, от которых зависит стабильность предприятия. Большинство фирм имеют специальные комитеты по компенсациям, призванные сдерживать амбиции руководителей. Аналогично этому Стремление к росту и диверсификации ограничивается необходимостью увеличения доходов на акции или инвестиции, а также выполнением обязательства по выплате процентов. При разрушении этих барьеров руководители рискуют вступить в конфликт с другими заинтересованными группами. |