|
стоятельных покупателей. Вертикальное направление устанавливает степень ответственности фирмы за производство исходных материалов и комплектующих изделий, а также за распределение конечной продукции. Наконец, географическое направление анализирует страны и регионы, в которых хмогла бы работать компания, будет ли она многонациональной или предпочтет «игру» в географической нише. Стратегическое намерение или видение. Заявление о миссии корпорации все чаще рассматривается как средство мотивации работников. Увеличение прибылей и рост стоимости акций компании уже не являются эффективным стимулом к труду. Высокая прибыль оценивается скорее как результат успешной стратегии конкурентной борьбы, а не как самодостаточная цель. Убедительно представленная идея повышения конкурентоспособности продукции фирмы становится мощным инструментом, позволяющим добиться роста ответственности работников, высокой самоотдачи. Такие компании, как Benetton, Marks & Spencer, Microsoft и Toyota, поставившие перед сотрудниками задачу совместными усилиями достичь мирового лидерства на основе исключительного чувства ответственности работников, гордости за результаты груда, действительно добились высочайших результатов. Компетентность персонала и конкурентные преимущества. Заявление о миссии определяет суть общекорпоративных ценностей. К ним относятся специальные знания и навыки, которыми обладает фирма, позволяющее ей предложить клиентам лучшие товары и услуги. Так, например, ЗМ делает акцент на использование технических нововведений; Marks & Spenser концентрирует усилия на исключительно высоком качестве продукции и вопросах формирования ее цены для массового покупателя; Mercedes строит конкурентную политику на превосходстве в области инженерных решений. Формулирование корпоративных ценностей поощряет усилия работников в приобретении знаний и навыков в соответствующих сферах. Основные заинтересованные группы. Успех компании зависит от поддержки заинтересованных в ее деятельности групп. Очевидно, что к ним относятся покупатели, работники, акционеры. Однако ни в коем случае не следует умалять роль, по крайней мере добросовестного, сотрудничества других |
Стратегическое рыночное планирование 145 ду, где имеются возможности получения прибыли. Потребительское направление определяет круг клиентов, которых будет обслуживатьфирма. Например, Dunhill ориентируется лишь на очень состоятельных, покупателей. Вертикальное направление устанавливает степень ответственности фирмы за производство исходных материалов и комплектующих изделий, а также за распределение конечной продукции. Наконец, географическое направление анализирует страны и регионы, в которых могла бы работать компания, будет ли она многонациональной или „предпочтет, «игру» в географической нише. 7 ! : " " ; Стратегическое намерение или видение Заявление о миссии корпорации все чаще рассматривается как средство мотивации работников. Увеличение прибылей и рост стоимости акций компании уже не являются эффективным стимулом к труду. Высокая прибыль оценивается скорее как результат успешной стратегии конкурентной борьбы, а не как самодостаточная цель. Убедительно представленная идея повышения конкурентоспособности продукции фирмы становится мощным инструментом, позволяющим добиться роста ответственности работников, высокой самоотдачи. Такие компании, как Benetton, Marks & Spencer, Microsoft и Toyota, поставившие перед сотрудниками Задачу совместными усилиями достичь мирового лидерства на основе исключительного чувства ответственности работников, гордости за результаты труда, действительно добились высочайших результатов. Компетентность персонала и конкурентные преимущества Заявление о миссии определяет суть общекорпоративных ценностей, К ним относятся специальные знания и навыки, которыми обладает фирма, позволяющие ей предложить клиентам лучшие товары и услуги. Так, например, ЗМ делает акцент на использование технических нововведений; Marks & Spenser концентрирует усилия на исключительно высоком качестве продукции и вопросах формирования ее цены для массового покупателя; Mercedes строит конкурентную политику на превосходстве в области инженерных решений. Формулирование корпоративных ценностей поощряет усилия работников в приобретении знаний и навыков в соответствующих сферах. ~. V' 1' ' '. 1 " • Основные заинтересованные группы ; ^ :•;. Успех компании зависит от поддержки заинтересованных в ее деятельности групп. Очевидно, что к ним относятся покупатели, работники, акционеры. Однако ни в коем случае не следует умалять роль, по крайней мере добросовестного, сотрудничества других групп, включая поставщиков, банкиров, дистрибьюторов, представителей местных властей, а также регулирующих коммерческую деятельность национальных или международных организаций. |