|
сти. Во-вторых, руководитель выполняет важные задачи по информированию сотрудников о стратегиях и достижениях компании. Современный лидер должен быть в центре внимания организации, должен вдохновлять сотрудников на достижение общей цели. В-третьих, руководителю необходимо освоить науку создания единого целого из множества талантливых и амбициозных личностей, работающих в компании, и представителей заинтересованных групп, что требует высочайшего мастерства организатора и политика. Современный лидер скорее дипломат и тонкий политик, а не диктатор. Анализ показывает, что американские и британские компании уделяют чрезмерное внимание краткосрочным финансовым показателям, что негативно воздействует на их конкурентоспособность на международном уровне и вызывает недовольство сотрудников, потребителей и других заинтересованных групп. Добившиеся успеха компании осознают, что она зависит от оптимального сочетания долгосрочных и краткосрочных перспектив и возможности примирения интересов акционеров, сотрудников и других заинтересованных групп. Конкурентоспособность предприятия зависит от его способности удовлетворять потребности потребителей лучше, чем это делают его конкуренты. Победа над соперниками определяется способностью менеджмента создать и поддерживать в компании общий настрой на победу, настойчивостью в реализации стратегии, а также развитием основных деловых способностей, благодаря которым она выпускает продукцию, но многим параметрам превосходящую товары конкурентов. Высшее руководство компании побуждает сотрудников делать все от них зависящее для достижения общей цели, а также отвечает за разработку стратегии, структуры организации и сис |
Менеджмент: цели и задачи 51 Системы Системы определяют пути движения информации в организации, которая обеспечивает связь между потребителями и предприятием, способствуют обмену знаний и опытом между подразделениями предприятия, а также его различными функциональными областями. Руководителям Необходимо позаботиться о создании систем, удовлетворяющих трем критериям, Во-первых, информационные системы должны,обеспечить широкий круг данных о деятельности компании. Если, высшее руководство сосредоточит внимание исключительно на финансовой информации, оно выпустит -из поля зрения стратегию маркетинга и управления человеческими ресурсами, от которых зависит долгосрочная конкурентоспособность. Во-вторых, информация должна быть доступной. Если сотрудники различных функциональных групп и подразделений работают во имя достижения общих целей и способствуют развитию инновационного процесса, им необходим доступ к максимально широкой информации о потребителях, товарах и технологиях. Наконец, доступ к информации должен быть быстрым. Сегодня скорость реакции компании на изменения внешней среды существенно важна для ' получения конкурентных преимуществ, и системы, которые своевременно предоставляют точную информацию, — средство их достижения. Лидер Высшие менеджеры, и прежде всего исполнительный директор, компании, призваны организовать эффективную работу организации. Во-первых, руководитель компании должен четко разъяснить подчиненным направление движения компании. Опыт и знания руководителя позволяют ему определять области конкурентной борьбы и необходимые основные деловые способности. Во-вторых, руководитель выполняет важные задачи по информированию сотрудников о стратегиях и достижениях компании. Современный лидер должен быть в центре внимания организации, должен вдохновлять сотрудников на достижение общей цели. В-третьих, руководителю необходимо освоить науку создания единого целого из множества талантливых и амбициозных личностей, работающих в компании, и представителей заинтересованных групп, что требует высочайшего мастерства организатора и политика. Современный лидер скорее дипломат и тонкий политик, а не диктатор. Выводы Американские и британские компании уделяют чрезмерное внимание краткосрочным финансовым показателям, что негативно воздействует на их конкурентоспособность на международном уровне^ и вызывает недовольство 52. сотрудников, потребителей и других заинтересованных групп. Вкусившие толику успеха компании осознают, что она зависит от оптимального сочетания долгосрочных и краткосрочных перспектив и возможности примирения интересов акционеров, сотрудников и других заинтересованных групп. Конкурентоспособность предприятия зависит от его способности удовлетворять потребности потребителей лучше, чем это делают его конкуренты. Победа над соперниками определяется способностью менеджмента создать и поддерживать в кампании общий настрой на победу, настойчивостью в .реализации стратегии, а также развитием основных деловых способностей, благодаря которым она выпускает продукцию, по многим параметрам превосходящую товары конкурентов. Высшее руководство компании побуждает сотрудников делать все от них зависящее для достижения общей цели, а также отвечает за разработку стратегии, структуры организации и систем. Вопросы 1. Почему получение прибыли отнюдь не является достаточным условием процветаниякомпании? 2. Выберите для рассмотрения предприятие, с работой которого вы знакомы. а) Классифицируйте его основные цели и задачи по степени их важности. б) В чем состоят риски движения компании по пути к долгосрочному успеху? 3. Необходимо ли компании заявление о миссии? Для каких целей используется корпоративное кредо? 4. Выберите для рассмотрения предприятие, с которым вы знакомы. Какие основные изменения в окружающей среде могут угрожать его устойчивому положению? 5. Почему западным компаниям не удается проявлять настойчивость в реализации стратегии? 6. Приведите основные отличия ведущих западных компаний от японских. Чем они объясняются? Литература 1 Thomas J. Peters and Robert H. Waterman, In search of Excellence (New York: Harper & Row, 1982). 2 Peter Doyle, «What are the excellent companies?», Journal of Marketing Manage• ment, April 1992, pp. 101-116. |