|
психологический климат и ряд других, не поддаются количественному измерению и не могут быть формализованы. Для обеспечения эффективного функционирования и положительных перспектив развития коммерческой деятельности организации необходимо иметь ясное представление о вероятном будущем состоянии условий, в которых существует фирма. Совокупностью различных условий и факторов, воздействующих на работу предприятия и требующих принятия управленческих решений, направленных на их устранение либо на приспособление к ним в условиях рынка, определяется предпринимательская среда, в составе которой различаются внутренние и внешние факторы. Поэтому одной из наиболее важных классификаций является разделение всех факторов в зависимости от места возникновения на факторы внешние и внутренние. Внешние факторы не зависят от деятельности предприятия и являются в основном неконтролируемыми силами, воздействующими на решения менеджеров и их действия и, в конечном счете, на внутреннюю структуру и процессы в организации. Внутренние факторы зависят от деятельности самого предприятия. В условиях рынка эффективность работы предприятия в значительной степени зависит от внешних факторов, так как современным организациям приходится приспосабливаться к непрерывным изменениям во внешнем окружении и соответственным образом осуществлять изменения внутри себя. В теории и практике управления представление о значении внешнего окружения и необходимости учета влияния внешних факторов появилось в конце 50-х годов 20 века. Это связано с повышением динамизма внешней среды, усложняющего для организаций задачу адаптации, поэтому стала возрастать роль способности организации реагировать на изменения во внешней среде. Таким образом, на современном этапе развития экономических отношений важной проблемой является повышение эффективности деятельности организации. 35 |
В зависимости от направленности действия все факторы объединяют в две группы: позитивные и негативные. Позитивные это факторы, благотворно влияющие на деятельность организации, а негативные наоборот. По продолжительности воздействия различают факторы, кратковременного и длительного воздействия. Например, кратковременное воздействие могут иметь нарушение трудовой дисциплины. Большинство же факторов имеют длительное воздействие, например стиль управления, психологический климат и т.п.. По степени сЬоомализаиии факторы, влияющие на эффективность управления, могут быть подразделены на количественно измеримые и неизмеримые. Количественно измерить можно, например, уровень механизации управленческого труда, интенсивность информационных потоков и т.п.. В то же время такие факторы, как удовлетворенность трудовой деятельностью, психологический климат и ряд других, не поддаются количественному измерению и не могут быть формализованы. Для обеспечения эффективного функционирования и положительных перспектив развития коммерческой деятельности организации необходимо иметь ясное представление о вероятном будущем состоянии условий, в которых существует фирма. Совокупностью различных условий и факторов, воздействующих на работу предприятия и требующих принятия управленческих решений, направленных на их устранение либо на приспособление к ним в условиях рынка, определяется предпринимательская среда, в составе которой различаются внутренние и внешние факторы. Поэтому, одной из наиболее важных классификаций, является разделение всех факторов в зависимости от места возникновения на факторы внешние и внутренние. Внешние факторы не зависят от деятельности предприятия и являются в основном неконтролируемыми силами, воздействующими на решения менеджеров и их действия и, в конечном счете, на внутреннюю структуру и процессы в организации. Внутренние факторы зависят от деятельности самого предприятия. В условиях рынка эффективность работы предприятия в значительной степени зависит от внешних факторов, так как современным организациям приходится приспосабливаться к непрерывным изменениям во внешнем окружении и соответственным образом осуществлять изменения внутри себя. В теории и практике управления представление о значении внешнего окружения и необходимости учета влияния внешних фак67 торов, появилось в конце 50-х годов 20 века. Это связано с повышением динамизма внешней среды, усложняющего для организаций задачу адаптации, поэтому стала возрастать роль способности организации реагировать на изменения во внешней среде. Существуют различные классификации внешних факторов. Так М.Х. Мескон разделяет внешние факторы на две группы по форме воздействия: факторы прямого и косвенного воздействия, (рис. 2) Среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое же влияние операций организации. К этим факторам Мескон относит поставщиков, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребителей и конкурентов. Под средой косвенного воздействия понимаются факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, но тем не менее сказываются на них. Речь идет о таких факторах как состояние экономики, научно-технический прогресс, социокультурные и политические изменения, влияние групповых интересов и существенные для организации события в других странах [82, с. 115]. О.С. Виханский факторы внешней среды определяет как окружение, представляющее собой совокупность двух сред: макроокружения и непосредственного окружения. Макооокружение создает условия нахождения организации во внешней среде. В большинстве случаев макроокружение не имеет специфического характера, применительно к отдельно взятой организации, однако степень влияния состояния макроокружения на различные организации различна, что связано с различиями как в сферах деятельности, так и с внутренним потенциалом организаций. О.С. Виханский относит к макроокружению экономическую, правовую, политическую, социальную, технологическую компоненту. Непосредственное окружение Виханский определяет как совокупность составляющих внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии и относит к данному виду окружения такие компоненты как покупатели, поставщики, конкуренты, рынок рабочей силы [24, с. 46].. А,А. Радугин представляет все внешние влияния на фирму как совокупность трех основных сфер: отдаленное, производственное и оперативное воздействия. Отдаленное влияние состоит из серии факторов, которые берут начало за пределами фирмы, обычно независимы от внут68 играет всю большую роль в развитии организаций, повышении конкурентоспособности и т.д.. И тем более в отечественных условиях формирования новых экономических отношений, кризисных явлений в экономике, ограниченности ресурсов предприятий и средств повышения эффективности деятельности возрастает роль персонала, как основного фактора внутренней среды, совершенствование которого возможно благодаря улучшению систем мотивации, стимулирования, социально-психологического воздействия и т.д.. Анализ факторов внутренней среды и из влияния на эффективность деятельности показывает, что для принятия обоснованных управленческих решений необходим постоянный или периодический анализ внутренних и внешних переменных с целью оценки их влияния на хозяйственную деятельность фирмы. Таким образом, на современном этапе развития экономических отношений, важной проблемой является повышение эффективности деятельности организации. Для определения направлений, необходимых для повышения эффективности деятельности организации в первом разделе данной главы определена сущность эффективности деятельности и выявлены наиболее важные показатели по которым можно её измерить, и на которые следует ориентироваться при выборе направлений повышения эффективности организации. Но при выборе направлений повышения эффективности деятельности необходимо учитывать, что её показатели изменяются под воздействием различных факторов. В результате анализа различных видов факторов было выявлено, что эффективность организации и вообще перспективы её существования, особенно в условиях формирования новых экономических отношений, рыночной жесткой конкуренции, быстроменяющейся законодательной базы, налоговой политики, инфляционных и гиперинфляционных процессов, находится в непосредственной зависимости от факторов внешней среды. Поэтому необходим анализ внешней среды, позволяющий организации своевременно спрогнозировать появление угроз и возможностей, разработать мероприятия по снижению риска ухудшения положения организации в случае возникновения непредвиденных обстоятельств, разрабатывать стратегии, которые позволят организации достигнуть поставленных 116 |