|
78 и хправленческой, и публичной, связанной с активным и практически постоянным взаимодействием со средствами массовой информации. С.А. Юсупов считает, что коммуникативная компетентность государственных служащих в работе со средствами массовой информации является специальным (особенным) видом коммуникативной компетентности общего вида и важной составной частью их профессиональной компетентности (257). Сущностные характеристики, структура и содержание коммуникативной компетентности госслужащих в работе со средствами массовой информации во многом определяются проекцией общих свойств коммуникативной компетентности, ее тесными функциональными связями с конкретными видами психологической компетентности, коммуникативными способностями личности, умениями осуществлять различные формы общения. С.А. Юсупов представил содержание коммуникативной компетентности государственных служащих в их работе со СМИ в следующем виде: когнитивный (включает разнообразные знания и сведения, в том числе отражающие высокий уровень общей и профессиональной эрудиции, социальноперцептивных знаний, психологических особенностей профессионального типа журналистов и др.), регулятивный (связан с развитием разнообразных психологических и коммуникативных умений, сформированных на основе когнитивного компонента), рефлексивно-статусный (проявляется прежде всего в адекватном образе «Я» личности государственного служащего, его имидже, рефлексивной организации деятельности, позволяющей осуществлять гибкое реагирование на изменение коммуникативной ситуации и поведение партнеров), нормативный (проявляется в следовании корпоративным и нравственным нормам регуляции поведения и отношений) компоненты. Большое значение для формирования коммуникативной компетентности личности имеет наличие коммуникативных способностей. Они являются сложными частными способностями и позволяют достигать высокого уровня коммуникативных умений. Личностными индикаторами таких способностей |
сть!о его Ефофессионалыюй компетентности. Сущностные характеристики, структура и содержание профессионально-диагностической компетентности госсг^ащ его во многом определяются проекцией общих свойств профессиональной компетентности, ее тесными функциональными связями с конкретными видами психологической компетентности, способностями личности, умениями осуществлять различные формы деятельности. Профессиональнодиагностическая компетентность госслужащего рассматривается как совокупность взаимосвязшшьк качеств личности госслужащего и способность (умения) осуществлять сложные тфофессиональные действия. Профессионально-диагностическая компетентность личности определяется как специальный (особешгый) вид компетенгаости и интегральное образование профессионализма личности. Обладая данной компетентностью, субъект может: эффективно объединять наблюдеше, восприятие, понимание и оцеш^ респондента с возможностью получения дополнительной информации, что позволит с большей степенью точности формировать адекватный образ партйера, гфогнозироватъ возможные формы' его поведения,-вносить-коррективы в конечные суждения непосредственно в процессе общения, а также выбирать cotorветствующий стиль общения и взаимодействия; уметь устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми; обладать системой знаний о культурологических и лингвистических особенностях профессионального общения в системе госслужбы; быть личностно и интеллектуально гибким, адаптируемым и обладать мобилизационной готовностью, внутренней активностью, самоконтролем, методами активной сшорегуляции, самовоздействия, самооценки и самоконтроля; обладать системой профессиональных знаний; владеть образовательной, методической и диагностической компетентностями; располагать системой знаний о типах личности, детерминантах поведения и'отношений, восприятии и понимании человека человеком и пр.; обладать системой структурированньк знаний о закономерностях поведения, деятельности, общения и отношении человека, включенного в гфофессиональную группу; в том 13 Поскольку деятельность большинства государственных служащих является управленческой, связагшой с организацией профессиональных и иных взаимодействий кшогих субъектов труда, важными кокшонентами профессиональной компетентностиявлякугся психологическая и коммуникативная В психологии и аюиеологии под коммуникативной компетентностью понимается способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми (Л.А. Петровская, Ю .М . Ж уков). Коммуникативная компетентность в самом общем виде рассматривается кате система специальных знаний и умений, обеспечивающих эффективное общение, В то же время ее уровень зависит от полноты представлений о самом субъекте и партнерах по общению, то есть связях с психологической компетентностью. Сходные результаты были получены в результате изучения деятельности и взаимодействий государственных-служащих (О.С. Анисимов, А.А. Деркач, В.Г. Зазыкин, B.I-L Маркин, Ю .В. Синягин и др.). Развитие данных видов компетентности являетсязначимым фактором повыше1шя их профессионшшзма. В их структуре ведущую роль играют когнитивный, рефлексивно-статусный и особенно регулятивный компоненты, проявляющиеся в наличии эффективных умений. В психологической компетентности доминируют следующие конкретные виды: социально-перцептивная, аутопсихологическая и психологопедагогическая. Таким образом, психологическая и комл^иикативная кокшетентносги у государственных служащих должны анализироваться и развиваться совместно, это обеспечит иеобходимый эффект. В то же время необходимо отг метить, что сама коммушпсативная компетентность у государственных^сягужащих имеет своеобразные качественные особенности, обусловленные спецификой их деятельности, которая является одновременно и хправленческой, и публичной, связанной с шстивным и практически постоя1ШЫм взаимодействием со средствами массовой информации. С.А. Юсупов считает, что коммуникативная компетентность государственных служащих в работе со средствами массовой информации является специальным (особенным) видом коммуникативной компетентности общего вида -■ ■: , • ’ 57 I и важной составной частью их профессиональной компетентности (330). Сущностные характеристики, структура и содержание коммуникативной компетентности госслужащих в работе со средствами массовой информации во многом определяются проекцией общих свойств коммуникативной компетентности, ее тесными функциональными связями с конкретными ввдами психологической компетентности, коммуникативными способностями личности, умениями осуществлять различные формы общения. С.А. Ю супов представил содержание коммуникативной компетентности государственных служащих в их работе со СМИ в следующем виде: когнитивный (включает разнообразные зншшя и сведения, в том числе отражающие высокий уровень общей и профессиональной эрудиции, социально-перцептивных знаний, психологических особенностей профессионального типа журналистов и др.), регулятивный (связан с развитием разнообразных психологических и коммуникативных умений, сформированных на основе коптигивного компонента), рефлексивно-статусный (проявляется прежде всего в адекватном образе «Я» личности государственного служащего, его имидже, рефлексивной организации деятельности, позволяющей-осзтцествлять гибкое реагирование на изменение коммуникативной ситуации и поведение партнеров), нормативный/проявляется в следовании корпоративным и щзавственным нормам регулящш поведения и отношений) компоненты. Большое значение для формирования коммуникативной компетентносга личности имеет наличие коммуникативных способностей. Они являются сложными частными способностями и позволяют достигать высокого уровня коммуникативных умений. Личностными индикаторами таких способностей являются экстравертироваиносгь, сангвинический тип темперамента, некоторая демонстративность личности. По мнению К.К . Платонова, коммуникативные способности не только обеспечивают быстрое освоение различных форм общения, достижение их высокой эффективности, но и обеспечивают психологическую совместимость личности. KJC. Платонов рассматривал наличие коммуникативных способностей как важный компонент организаторских способностей и об58 |