|
115 4. Проанализировать мнения руководителей по поводу недостатков имеющейся организационной структуры, которая так или иначе может провоцировать конфликтные управленческие отношения. 5. Выяснить, в какой мере организационная структура поддается изменению так, чтобы смягчать провоцируемые ею психологические удары по сторонам, включенным в управленческое взаимодействие. 6. Оценка развития конфликта и его последствий в ситуации «невмешательства». 7. Анализ внешних факторов, создающих организационнопсихологические предпосылки, мешающие бесконфликтному взаимодействию. 8. Выработать прогнозы и сценарии руководителей о возможных вариантах выхода из конфликтных ситуаций. Специфика управленческого конфликта проясняется не только путем анализа целевой организации как арены взаимоотношений управляющей и управляемой систем, но и посредством диагностики социального пространства, на котором возникают и функционируют внутриорганизационные конфликты. Результатом диагностики социального пространства является знание социальных факторов, определяющих жизненно важные позиции организаций и ее членов. Таких социальных факторов немного, и они могут соотноситься друг с другом по разным критериям по иерархии, по степени важности или значимости для решения поставленных задач. Социальная диагностика и имеет целью выявление важнейших факторов, определяющих интересы и потребности человека и коллектива. Другими словами, необходимо привести в соответствие представления руководителя о том, как должно быть, как ему хочется, чтобы было, с реальными социальными отношениями в организации. Проведение социальной диагностики дает основание руководителю более внимательно присмотреться к потенциалу коллектива. Ибо, что бы мы |
ё 99 психологические, психологические причины и оценить «весовую» категорию противоборствующих элементов. 2. Анализ диспозиционной структуры личностей, вовлеченных в конфликт с целью получения значимой информации с точки зрения учета «качества человеческого материала», уровня его «потенциальной» лояльности организации. 3. Изучить динамику конфликта, что предполагает применение многих экспресс-методик (зондажные экспресс-опросы, анкетирование, управленческие деловые игры), разносторонне выявляющих управленческую ситуацию. 4. Проанализировать мнения руководителей по поводу недостатков имеющейся организационной структуры, которая так или иначе * 4 может провоцировать конфликтные управленческие отношения. 5. Выяснить, в какой мере организационная структура поддается изменению так, чтооы смягчать провоцируемые ею психологические удары по сторонам, включенным в управленческое взаимодействие.Л 6. Оценка развития конфликта и его последствий в ситуации «невмешательства». 7. Анализ внешних факторов, создающих организационнопсихологические предпосылки, мешающие бесконфликтному взаимодействию. 8. Выработать прогнозы и сценарии руководителей о возможных вариантах выхода из конфликтных ситуаций. Специфика управленческого конфликта проясняется не только путем г анализа целевой организации как арены взаимоотношений управляющей и управляемой систем, но и посредством диагностики социального пространства, на котором возникают и функционируют внутриорганизационные конфликты. Результатом диагностики социального 4 .Р 100 пространства является знание социальных факторов, определяющих г? жизненно важные позиции организаций и ее членов. Таких социальных факторов и могут соотноситься друг с другом по разным критериям по иерархии, по степени важности или значимости для решения поставленных задач. Социальная диагностика.и имеет целью выявление важнейших факторов, определяющих интересы и потребности человека и коллектива. Другими словами, необходимо привести в соответствие * представления руководителя о том, как должно быть, как ему хочется, чтобы было, с реальными социальными отношениями в организации. Проведение социальной диагностики дает основание руководителю\ более внимательно присмотреться к потенциалу коллектива. Ибо, что бы мы ни делали, все это возможно, и все это одновременно есть результат + 4 человеческих отношений. И если организация в чем-либо преуспела, то это означает, что она преуспела в человеческих отношениях. Изучение социальных структур в нестабильном агонизирующем социальном, пространстве требует специфических методов диагностики, позволяющих понять характер состояния общества, больших и малых групп, человека. Рефлексивные методы самоанализа как нельзя лучше помогают современному человеку рационально осмыслить свое место в хаосе общественных процессов. «... сущность механизмов двух главных сил социальных изменении в экономике общества и в его населении понимается очень плохо. И так, несомненно, будет продолжаться до тех пор, * пока то, что известно из исследования абстрактных экономических и N ■■в. демографических моделей, идеологического и коллективного давления, не будет соединено с пониманием, которое может быть достигнуто только через исследования методом истории жизни. С пониманием того, какие силы взаимодействуют на индивидуальном уровне с учетом непосредственных / |