|
127 Ю.Д.Красовский, обобщив многолетний опыт управленческой практики, определил наличие пяти взаимосвязанных процессов, связанных с переосмыслением руководителем своей управленческой деятельности при применении им методов рефлексивного управления поведением: 1. Преобразование прямых управленческих воздействий в кооперационно-партнерскую систему обратных связей, которые могли бы работать не по сиюминутным, а по долговременным интересам, что помогало бы сохранять их устойчивость. 2. Перевоплощение руководителя, а также его сотрудников в такие роли, которые расширяют и обогащают внешние и внутренние контакты. Этот ролевой репертуар отрабатывается в специализированных ролевых играх, которые помогают персоналу осмысливать себя в новых ролях. Специальные сценарии ролевых игр дают возможность побывать во многих ролях каждому. Это учит руководителей чувствовать ролевые позиции других, что очень важно при организации взаимодействия. 3. Переоценивание на этой основе своих обязанностей, возможностей, желании и стремлении в меняющихся ситуациях партнерского взаимодействия. Более углубленное понимание себя; более корректное понимание партнеров по деловому общению; более ясное понимание того, как партнеры воспринимают самих себя; более открытое понимание того, как партнеры воспринимают тебя самого. 4. Переструктурирование управленческих отношений руководителя в новую организацию совместного делового партнерства по долговременным интересам и конечным результатам с делегированием полномочии «снизу вверх» и «сверху вниз». 5. Переакцентировка руководителя с одной системы управленческих ценностей на другую, которая закрепляет новый способ мышления и поведения. Рефлексивное управление особенно ярко раскрывается в ролевых инновационных играх (мы затрагивали их выше), в которых применяются |
112 психологических реакций работников. «Рефлексивное управление есть такое прохождение «критических точек», после которого и у руководителя, и у сотрудников его подразделения появляется переосмысленное понимание самих себя в тех же привычных управленческих ситуациях... Таким процессом можно успешно управлять с помощью специальных методов обучения в решении психологических задач, в прохождении тренингов, в ролевых и деловых играх»101. Спецификой рефлексивных методов является* 1 их направленность на управленческое саморазвитие организации как социальной системы и их непосредственная включенность в конкретные ь ситуации жизнедеятельности организации. ' •»# г 1 ^ Ю.Д.Красовский, обобщив многолетний опыт управленческой практики, определил наличие пяти взаимосвязанных процессов, связанных с переосмыслением руководителем своей управленческой деятельности при применении им методов рефлексивного управления поведением102: 1. Преобразование прямых управленческих воздействий в кооперационнопартнерскую систему обратных связей, которые могли бы работать не по сиюминутным, а по долговременным интересам, что помогало бы сохранять их устойчивость. 2. Перевоплощение руководителя, а также его сотрудников в такие роли, которые расширяют и обогащают внешние и внутренние контакты. Этот ролевой репертуар отрабатывается в специализированных ролевых играх, которые помогают персоналу осмысливать себя в новых ролях. *« Специальные сценарии ролевых игр дают возможность побывать во 101 Красовский Ю.ДУправление поведением в фирме: эффекты и парадоксы (на материалах 120 российских компаний): Практическое пособие. -М.: ИНФРА-М, 1997. С.302. 1ло Красовский Ю.Д.Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы (на материалах 120 российских компаний): Практическое пособие. -М.: ИНФРА-М, 1997. С.302 I 113 многих ролях каждому. Это учит руководителей чувствовать ролевые * позиции других, что очень важно при организации взаимодействия. 3. Переоценивание на этой основе своих обязанностей, возможностей, ■ желаний и стремлений в меняющихся ситуациях партнерского взаимодействия. Более углубленное понимание себя; более корректное понимание партнеров по деловому общению; более ясное понимание того, как партнеры воспринимают самих себя; более открытое понимание * того, как партнеры воспринимают тебя самого. 4. Переструктурирование управленческих отношений руководителя в новую организацию совместного делового партнерства по долговременным интересам и конечным результатам с делегированием полномочий «снизу щ вверх» и «сверху вниз». # ф ф 5. Переакцентировка руководителя с одной системы управленческих ценностей на другую, которая закрепляет новый способ мышления и поведения. Рефлексивное управление особенно ярко раскрывается в ролевых инновационных играх (мы затрагивали их выше), в которых применяются специальные методики и процедуры поиска новых знаний и новых образцов поведения вместе с участниками игр (игровая школа В.С. Дудченко). \ Ю.Д.Красовским была предложена методика проведения «ансамблевых деловых игр»103, отличительной чертой которых (в сравнении с инновационными, раскрывающими социально-психологические феномены) является стремление отработать с руководителям методы социальной организации поведения, через совместное решение реально назревших организационных проблем. /г ф 1 Красовский Ю.Д.Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы (на материалах 120 российских компаний): Практическое пособие. -М.: ИНФРА-М, 1997. С.3321-331.■ |