|
34 появления в 1911 году главного труда Ф. Тейлора «Принципы и методы научного менеджмента». Известно, что на могильном камне Тейлора начертаны слова «отец научного менеджмента». Но более справедливо было бы считать, что теория рождалась независимыми усилиями не одного, а целой группы выдающихся руководителей, каждый из которых шел своим оригинальным путем, и нет таких весов или какого-то другого измерительного прибора, который был бы способен определить преимущество, размеры и значительность их вклада в становление одной из главных наук XX века. Знаменитое определение А. Файолем управления, как пятизвенного процесса, включающего «предвидение, организацию, распорядительство, координирование и контроль», не содержит специального действия под названием мотивирование работников. В человеческой истории основное место занимал труд принудительный, подневольный, поэтому проблема мотивации становится актуальной только по мере освобождения труда и было бы просто несправедливо ждать ее подробной разработанности у Файоля. 21 Одной из величайших заслуг основателей научного менеджмента нужно считать переворот во взглядах на отношения рабочих и хозяев. Ф. Тейлор настойчиво подчеркивал, что необходимо заботиться о поддержании хороших личных отношений с подчиненными. Мотивация из приязни и 22 дружелюбия. «Научный менеджмент» доминирующий в XX веке подход к управлению препятствовал внедрению методов мотивации, так как рассматривал подчиненных в качестве «винтиков» экономики 23 Переворот в науке вызвали исследования, проведенные в Хотторне в 1930-х годах, они же положили начало изучению человеческих потребностей, стимулов, типов личности и концепций достижения. Поскольку практика 70 Маркович Д. Указ, произв. С. 120. 7 I Каверин С.Б. Указ, произв. С.131. 22Там же, с.131. 23Уайтли Филип. Указ, произв,С.31. 24 Уайтли Филип. Мотивация.: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. 160 |
20 создавала мощный стимул к повышению производительности труда даже у старых и ленивых рабочих».1 Организация труда на принципах, разработанных Тейлором, приводила, однако, к усталости рабочих, к их первым негативным реакциям на такую организацию производственного процесса. Так начались исследования усталости и ее влияния на процесс труда. Исследования, кроме прочего, показали, что усталость имеет не только физиологическую природу, но включает в себя личные и социальные элементы. Чтобы избежать вредных воздействий усталости, дальнейшие исследования были направлены на изучение порождающих ее факторов (температура, влажность, освещенность, вентиляция, шум и вибрация), то есть физической среды, в которой осуществляется производство. Результаты исследования показали, что труд приятнее и легче в среде, приспособленной к биологическим и психологическим параметрам рабочего. На основе этого знания началась организация производства с позиции биологической и психологической рационализации. Были достигнуты определенные позитивные результаты в преобразовании трудовой среды. Однако, несмотря на то, что физическая трудовая среда за счет биологической и психологической рационализации была улучшена, производительность труда не росла, даже в высокомеханизированной промышленности. Новые исследования показали, что это является результатом монотонного труда, то есть механического повторения определенных движений в промышленно —специализированном труде. Но при этом все же производительность труда и дальше продолжал снижаться.2 Принято считать, что научный менеджмент начинает свою историю с появления в 1911 году главного труда Ф. Тейлора «Принципы и методы научного менеджмента». Известно, что на могильном камне Тейлора начертаны слова «отец научного менеджмента». Но более справедливо было бы считать, ___ # 1Тейлор Ф.У. Научная организация труда. —М., 1925. С. 85. 2 Маркович Д. Указ, произв. С.120. 1 21 что теория рождалась независимыми усилиями не одного, а целой группы выдающихся руководителей, каждый из которых шел своим оригинальным путем, и нет таких весов или какого-то другого измерительного прибора, который был бы способен определить преимущество, размеры и значительность их вклада в становление одной из главных наук XX века. Знаменитое определение А. Файолем управления, как пятизвеннного процесса, включающего «предвидение, организацию, распорядительство, координирование и контроль», не содержит специального действия под названием мотивирование работников. В человеческой истории основное место занимал становится актуальной только по мере освобождения труда и было бы просто несправедливо ждать ее подробной разработанности у Файоля. 1 Одной из величайших заслуг основателей научного менеджмента нужно считать переворот во взглядах на отношения рабочих и хозяев. Ф. Тейлор настойчиво подчеркивал, что необходимо заботиться о. поддержании хороших 2 личных отношений с подчиненными. Мотивация из приязни и дружелюбия. «Научный менеджмент» доминирующий в XX веке подход к управлению препятствовал внедрению методов мотивации, так как рассматривал подчиненных в качестве «винтиков» экономики.з Переворот в науке вызвали исследования, проведенные в Хотторне в 1930-х годах, они же положили начало изучению человеческих потребностей, стимулов, типов личности и концепций достижения. Поскольку практика доказала ограниченность такого подхода к росту производительности труда, Элтон Мэйо на основе проведенных исследований этому подходу противопоставил другой, известный как школа «человеческих отношений». Он акцентирует внимание на том, что человек социальное животное, ориентированное и включенное в контекст группового поведения; жесткая Каверин С.Б. Указ, произв. С.131. 2 Там же, с.131. 3 Уайтли Филип. Указ, произв.С.31. 4 Там же,сЛ9. |