|
37 Вопросом мотивации серьезно не занимались до исследований Элтона Мэйо, предпринятых в 1920-х годах. В первые два десятилетия XX века научный менеджмент штурмом взял мир промышленности. Он перенес описанный Марксом принцип машины, контролирующий рабочего, в новые условия. Генри Форд, в частности, в своей системе разделения труда лишил инициативы, ограничив их деятельность доведенными до автоматизма повторяющимися действиями, чтобы повысить скорость сборочного конвейра. Текучесть кадров была столь высока, что в 1914 году Форд повысил заработную плату до 5 долларов в день.30 Таким образом, основные положения доктрины человеческих и отношении сводятся к следующему. 1. Предприятие (завод, фирма, мастерская и т.д.) не есть только средство достижения экономических результатов (производство товаров и услуг для получения прибыли). В неменьшей степени каждая организация является объединением людей, преследующим морально-психологические цели удовлетворенность, чувство участия, чувство собственного достоинства, сотрудничество и надежда на лучшее будущее. 2. Организация не должна подавлять личность, в противном случае способность организации к саморазвитию и прогрессу ставится под угрозу. 3. Менеджмент должен быть основан на принципе «человек главный объект внимания». Профессиональные обязанности менеджера должны непременно включают работу по улучшению взаимоотношений в группе, и следовательно, по обеспечению оптимального самочувствия каждого сотрудника. 4. Забота об условиях жизни (жилье, фирменные магазины, столовые, служба сервиса и т. д.) и обслуживании работников не менее важна, чем стратегия и тактика заработной платы. Благосостояние работников это не только средство восстановления сил и, следовательно, увеличения Там же. С.23. |
23 будут учитываться потребности людей в чувстве компетентности,■ самоуважения и самоутверждения. Самоуважение, отмечали они, увеличивается вместе с переживанием психологического успеха. Психологическая энергия не имеет границ, а на сознание можно воздействовать общественными факторами. Поэтому можно создать условия, которые будут увеличивать психологическую энергию. Это, во-первых, переживание психологического успеха, для него необходимо, чтобы индивиды ценили себя и стремились к усилению чувства компетентности. Второе условие организационное. Это требование такой организации, которая создает условия для труда и где личность имеет возможность определить свои•Р непосредственные цели, пути их достижения и связывать их с целями организации и ценить свою собственную эффективность. Однако практика организации труда в капиталистическом обществе на основе посылок этой теории показала, что самоутверждение человека в процессе труда в условиях частной собственности на средства производства имеет свои границы, а дальнейшее развитие производительных сил, олицетворенное в автоматизации производства, требует ликвидации организации труда, основанной на отделении труда от духовной силы производства и на иерархии, отражающей власть и контроль над трудом. У людей есть желания и высокие стремления, их не становится меньше при командно-административном стиле управления. Это ярко показал у Хотторнский эксперимент. Вопросом мотивации серьезно не занимались до исследований Элтона Мейо, предпринятых в 1920-х годах. В первые два десятилетия XX века научный менеджмент штурмом взял мир промышленности. Он перенес описанный Марксом принцип машины, контролирующий рабочего, в новые условия. Генри Форд, в частности, в своей системе разделения труда лишил инициативы, ограничив их деятельность доведенными до автоматизма 1 анило Маркович, социология труда 2 Уайтли Филип. Мотивация. С.32. М .: Издательство Прогресс. 1988. 632 с. С. 314 24 повторяющимися действиями, чтобы повысить скорость сборочного конвейра. Текучесть кадров была столь высока, что в 1914 году Форд повысил заработную плату до 5 долларов в день.1 ► Таким образом, основные положения доктрины человеческих отношений сводятся к следующему. 1. Предприятие (завод, фирма, мастерская и т.д.) не есть только средство достижения экономических результатов (производство товаров и услуг для получения прибыли). В неменьшей степени каждая организация является объединением людей, преследующим морально-психологические цели удовлетворенность, чувство участия, чувство собственного достоинства, сотрудничество и надежда на лучшее будущее. 2. Организация не должна подавлять личность, в противном случае способность организации к саморазвитию и прогрессу ставится под угрозу. 3. Менеджмент должен быть основан на принципе «человек главный объект внимания». Профессиональные обязанности менеджера должны непременно включают работу по улучшению взаимоотношений в группе, и следовательно, по обеспечению оптимального самочувствия каждого сотрудника. 4. Забота об условиях жизни (жилье, фирменные магазины, столовые, служба сервиса и т. д.) и обслуживании работников не менее важна, чем стратегия и тактика заработной платы. Благосостояние работников это не только средство восстановления сил И, следовательно, увеличения эффективности труда, но и средство создания личной удовлетворенности и формирования трудовой этики. 5. Классовый мир разрешение социальных конфликтов и могут быть достигнуты чрез гуманизацию 1Уайтли Филип. Мотивация.: Пер. с англ. —М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. 160 с.:ил. Парал. Тит. Англ. С.23. к |