|
46 психологических потребностей и ожиданий. Согласно «Теории У», работа сама по себе, независимо от действия каких либо внешних побудителей, может быть источником возникновения удовлетворенности, так как физический и умственный труд так же естественны для человека, как игра или отдых. При наличии соответствующих условий средний человек не только принимает на себя ответственность, но даже ищет ее, стараясь использовать свои творческие силы для решения задач, стоящих перед его организацией. Теория X позволяет легко планировать трудовые усилия: четко определены сферы ответственности, алгоритмизированы процессы принятия решений, быстро происходит их внедрение, поскольку не надо тратить время на убеждение работников. Однако эта схема хорошо работает только тогда, когда все работники организации довольны таким подходом. Теория X в конце 1980начале 1990-х годов пережила второе рождение из-за массовых сокращений и реинжиниринга бизнес процессов. Однако параллельно усиливался интерес к стилям менеджмента, направленным на 46 участие персонала в управлении организацией. Несмотря на внешнюю простоту теорий X и У, это плод длительных исследований и размышлений. На Д. Мак-Грегора большое влияние оказали новаторские идеи А. Маслоу, которые Мак-Грегор применил к трудовой среде. Его теория X не утратила актуальности, поскольку сегодня, как и в прежние годы, большинство менеджеров считают, что подчиненные нуждаются в строгом руководстве с четко прописанной системой наказаний за непослушание и премий за высокую производительность. Здесь идеи Д. МакГрегора перекликаются с учением У. Эдвардса Деминга о негативных последствиях страха, поскольку менеджеры приверженцы теории X уверены, что людей мотивируют деньги и страх потерять средства к (Серия «Мастера психологи») С.274. 45 Ильин Е.П. Мотивация и мотивы СПб: Издательство «Питер», 2000. 512 с.: ил. (Серия «Мастера психологи») С.274. 46 Уайтли Филип. Мотивация.: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. 160 с.:ил. Парал. Тит. Англ. С.30. |
32 ученый в области лидерства Д. Мак ьыдслхи дна основных принципа влияния на поведение людей, сформулировал «теорию X» и «теорию У». «Теория X» это авторитарный тип управления, ведущий к прямому регулированию и жесткому контролю. Согласно этой теории, базирующийся на системе «научного управления» Ф. Тейлора, люди изначально не любят работать, поэтому их следует принуждать, контролировать, направлять, угрожать наказыванием, чтобы заставлять трудиться для достижения целей организации. Средний человек предпочитает, чтобы им руководили, он избегает ответственности. Отсюда необходимость внешнего контроля за деятельностью работающих и их стимуляция в виде заработной платы, которая должна быть прямо связана с результативностью труда. В ряде исследований показана эффективность такого подхода, однако часто рабочие сами ограничивают производительность своего труда, равняясь на групповые нормы.1 «Теория У» основана на демократических принципах делегирования полномочий, обогащения содержания работы, улучшения взаимоотношений, признании того, что мотивацию людей определяет сложная совокупность психологических потребностей и ожиданий. Согласно «Теории У», работа сама по себе, независимо от действия каких либо внешних побудителей, может быть источником возникновения удовлетворенности, так как физический и умственный труд так же естественны для человека, как игра или отдых. При наличии соответствующих условии средний человек не только принимает на себя ответственность, но даже ищет ее, стараясь использовать свои творческие силы для решения задач, стоящих перед его организацией.2 Теория X позволяет легко планировать трудовые усилия: четко определены сферы ответственности, алгоритмизированы процессы принятия решений, быстро происходит их внедрение, поскольку не надо тратить время на 1Ильин Е.П. Мотивация и мотивы СПб: Издательство «Питер», 2000. 512 с.: ил. (Серия «Мастера психологи») С.274. 2 Там же, с.274. 33 убеждение работников. Однако эта схема хорошо работает только тогда, когда все работники организации довольны таким подходом. Теория X в конце 1980начале 1990-х годов пережила второе рождение из-за массовых сокращений и реинжиниринга бизнес — процессов. Однако параллельно усиливался интерес к стилям менеджмента, направленным на участие персонала в управлении организацией.1 Несмотря на внешнюю простоту теорий X и У, это плод длительных исследований и размышлений. На Д. Мак-Грегора большое влияние оказали новаторские идеи А. Маслоу, которые Мак-Грегор применил к трудовой среде. Его теория X не утратила актуальности, поскольку сегодня, как и в прежние годы, большинство менеджеров считают, что подчиненные нуждаются в строгом руководстве с четко прописанной системой наказаний за щ непослушание и премий за высокую производительность. Здесь идеи Д. МакГрегора перекликаются с учением У. Эдвардса Деминга о негативных последствиях страха, поскольку менеджеры приверженцы теории X уверены, что людей мотивируют деньги и страх потерять средства к существованию. Теория У затрагивает различные аспекты достижения неконфронтационной мотивации. Д. Мак-Грегор соглашался с тем, что внедрять теорию У не просто, и признавал необходимость использовать власть в некоторых ситуациях. Он также считал, что в рамках теории X существуют многочисленные и разнообразные стили управления, поэтому было бы Ф ошибкой представлять в черном цвете всех сторонников административнокомандного подхода. В 1964 году, незадолго до своей смерти, Д. Мак-Грегор отвечал своим критикам, что теории X и У нельзя рассматривать как взаимоисключающие и что нужно учитывать особенности индивидуумов и организации. По мнению Д. Мак-Грегора, со временем появится теория Ъ —синтез теории X и У, и тут Уайтли Филип. Мотивация.: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. 160 с.:ил. Парал. Тит. Англ. —С.ЗО. * |