|
47 существованию. Теория У затрагивает различные аспекты достижения неконфронтационной мотивации. Д. Мак-Грегор соглашался с тем, что внедрять теорию У не просто, и признавал необходимость использовать власть в некоторых ситуациях. Он также считал, что в рамках теории X существуют многочисленные и разнообразные стили управления, поэтому было бы ошибкой представлять в черном цвете всех сторонников административнокомандного подхода. В 1964 году, незадолго до своей смерти, Д. Мак-Грегор отвечал своим критикам, что теории X и У нельзя рассматривать как взаимоисключающие и что нужно учитывать особенности индивидуумов и организации. По мнению Д. Мак-Грегора, со временем появится теория Ъ синтез теории X и У, и тут ученый не ошибся, ибо современные истории успеха строятся именно на сочетании индивидуальных и корпоративных потребностей. Уничтожающей критике теория X подверглась еще до того, как был изобретен сам термин, и одним из ее непримиримых противников был У. Эдвардс Деминг, которого обычно ставят в один ряд с лучшими практиками и даже теоретиками научного менеджмента. Он известен как отец движения за качество. Деминг был также бескомпромиссным критиком административно-командного подхода в менеджменте. Для Деминга качество было не целью, навязанной сверху, а освобождением от страха и одиночества. Мотивация стала не просто способом повышения качества, а условием, гарантирующим качество. В 1930-х годах Деминг собрал огромное количество статистических данных о производительности труда и качестве и сделал вывод, к которому пришел и Э. Мейо, что принципы теории X контрпродуктивны. Подход У. Эдвардса Деминга прочно связан с легендарным подъемом японской экономики в 1970-1980-х годах. Не зная, как классифицировать теории 47Уайтли Филип. Мотивация.: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. 160 с.:ил. Парад. Тит. Англ. С. 127. |
33 убеждение работников. Однако эта схема хорошо работает только тогда, когда все работники организации довольны таким подходом. Теория X в конце 1980начале 1990-х годов пережила второе рождение из-за массовых сокращений и реинжиниринга бизнес — процессов. Однако параллельно усиливался интерес к стилям менеджмента, направленным на участие персонала в управлении организацией.1 Несмотря на внешнюю простоту теорий X и У, это плод длительных исследований и размышлений. На Д. Мак-Грегора большое влияние оказали новаторские идеи А. Маслоу, которые Мак-Грегор применил к трудовой среде. Его теория X не утратила актуальности, поскольку сегодня, как и в прежние годы, большинство менеджеров считают, что подчиненные нуждаются в строгом руководстве с четко прописанной системой наказаний за щ непослушание и премий за высокую производительность. Здесь идеи Д. МакГрегора перекликаются с учением У. Эдвардса Деминга о негативных последствиях страха, поскольку менеджеры приверженцы теории X уверены, что людей мотивируют деньги и страх потерять средства к существованию. Теория У затрагивает различные аспекты достижения неконфронтационной мотивации. Д. Мак-Грегор соглашался с тем, что внедрять теорию У не просто, и признавал необходимость использовать власть в некоторых ситуациях. Он также считал, что в рамках теории X существуют многочисленные и разнообразные стили управления, поэтому было бы Ф ошибкой представлять в черном цвете всех сторонников административнокомандного подхода. В 1964 году, незадолго до своей смерти, Д. Мак-Грегор отвечал своим критикам, что теории X и У нельзя рассматривать как взаимоисключающие и что нужно учитывать особенности индивидуумов и организации. По мнению Д. Мак-Грегора, со временем появится теория Ъ —синтез теории X и У, и тут Уайтли Филип. Мотивация.: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. 160 с.:ил. Парал. Тит. Англ. —С.ЗО. * 34 ученый не ошибся, ибо современные истории успеха строятся именно на сочетании индивидуальных и корпоративных потребностей. * Уничтожающей критике теория X подверглась еще до того, как был изобретен сам термин, и одним из ее непримиримых противников был У. Эдвардс Деминг, которого обычно ставят в один ряд с лучшими практиками и даже теоретиками научного менеджмента. Он известен как отец движения за качество. Деминг был также бескомпромиссным критиком административнокомандного подхода в менеджменте. Для Деминга качество было не целью, навязанной сверху, а освобождением от страха и одиночества. Мотивация стала не просто способом повышения качества, а условием, гарантирующим качество. В 1930-х годах Деминг собрал огромное количество статистических данных о производительности труда и качестве и сделал вывод, к которому пришел и Э. Мейо, что принципы теории X контрпродуктивны. Подход У. Эдвардса Деминга прочно связан с легендарным подъемом японской экономики в 1970-1980-х годах. Не зная, как классифицировать теории Э. Деминга, теоретики (во всяком случае, английские и американские) относили его работы к общей теории менеджмента, а не к менеджменту * персонала возможно, потому что он не был психологом. В результате его борьба за качество нашла множество приверженцев и последователей, однако его учение о мотивации осталось в тени. Предложенные Дугласом Мак-Грегором в 1950-х —1960-х годах теории X и У оказались самыми жизнеспособными и удобными для описания стилей и подходов к управлению. 2 В 1981 г. Оучи предложил ещё один подход — теорию X, которая использует особенности японского стиля управления. Развитие систем мотивации и анализ опыта японских предприятий привели к формированию двух основных типов управления: А и Ъ . Тип А —американская типичная 1Уайтли Филип. Мотивация.: Пер. с англ. с.:ил. Парал. Тит. Англ. С.127. 2 Там же. С.32. М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. |