82 специфики восприятия, умений и других особенностей личности. Руководитель, будучи динамичным звеном управления, осуществляет реализацию основных управленческих функций. В процессе профессиональной играет серию специф Минтцберг межличностные, 87 управленческого труда» объединил в три группы информационные и роли по принятию решений: Межличностные роли: 1. Руководитель подразделения осуществление представительских действии юридического и социального толка. исполнителями, наставление и2. Лидер деловое общение с мотивирование их. 3. Функционер по связям поддержание отношений с другими организациями и общественностью. Информационные роли: 4. Сборщик информации сбор информации, имеющей отношение к своейорганизации. 5. Распространитель информации передача информации от внешнего источника в организацию и снабжение необходимой информацией каждого исполнителя. 6. Оратор распространение информации об организации в устных выступлениях. Принятие решений: 7. Антрепренер осуществление действий по вопросам инноваций и реорганизации. 8. «Палочка-выручалочка» принятие необходимых мер в условиях осложнений и затруднений. + 9. Распорядитель распределение между людьми материальных и 87 ГФ'ШгЬе^ Н. ТЬе №Шге оГМатрена! \Vork. 1М.У., 1973. |
64 в) играемая роль, т. е. наблюдаемое поведение личности с данным статусом по отношению к другому лицу с другим статусом. Именно этот элемент и называется собственно поведенческой реализацией *1 предписываемой роли, или ролевым поведением. У разных членов организации ролевое поведение может иметь свою личностную окраску, зависящую от их темперамента, характера, от знаний, специфики восприятия, умений и других особенностей личности. Руководитель, будучи динамичным звеном управления, осуществляет реализацию основных управленческих функций. В процессеч профессиональной деятельности он играет серию специфических ролей, которые американский исследователь в области менеджмента Х.Минтцберг в своей книге «Природа управленческого труда»43 объединил в три группы Л межличностные, информационные и роли по принятию решений: Межличностные роли: 1. Руководитель подразделения осуществление представительских действий юридического и социального толка. 4 2. Лидер деловое общение с исполнителями, наставление и мотивирование их. 3. Функционер по связям поддержание отношений с другими организациями и общественностью. Информационные роли: 4. Сборщик информации сбор информации, имеющей отношение к своей организации. '■ 5. Распространитель информации передача информации от внешнего источника в организацию и снабжение необходимой информацией каждого исполнителя. ч V1 V , € р 65ь 7 6. Оратор распространение информации об организации в устных *. выступлениях. Принятие решений: 7. Антрепренер осуществление действий по вопросам инноваций и реорганизации. 8. «Палочка-выручалочка» принятие необходимых мер в условиях / осложнений и затруднений. 9. Распорядитель распределение между людьми материальных и других ресурсов (включая время, фонды, человеческие усилия). 10. Участник переговорного процесса ведение переговоров по деловым вопросам. Так, роль «антрепренера» характеризует поведение менеджера,*« устремленного к инновациям и реорганизации. Эти устремления выступают в виде трех специфических ролевых действиях: генератора идей, спонсора и «дирижера оркестра». Генератор идей это индивид, который дает жизнь какой-то новой идее и старается продвигать ее во мнениях окружающих лиц, таких людей называют изооретателями, творческими личностями, людьми не от мира сего, любителями рисковать. Это антрепренеры. Как правило, такие ф люди занимают рядовые должности, или являются линейными наставниками (мастерами, бригадирами). Спонсором обычно выступает менеджер среднего звена. Он осознает новаторскую идею, поддерживает инноватора и делает известные шаги по его популяризации. Далее в дело вступает «дирижер». Это представитель высшего звена управления. Он, если увидит, что предлагаемая* идея «стоит свеч», выделяет на ее претворение в жизнь специальные фонды, поощряет спонсора и защищает его от нападок. В отличие от представления роли руководителя как «рационально мыслящего калькулятора» (по А.Файолю), Минтцберг обратил внимание на значение роли человеческого и межгруппового общения в организации. а ч |