|
116 выяснение спроса на определенные виды услуг. Общей целью предварительной работы является поиск потенциальных клиентов, заинтересованных в заключении контрактов на проведение технических обслуживаний и ремонтов автомобилей. Вместе с тем инициатива в заключении договоров на ТО и ремонт, как правило, должна исходить от клиентов. Все дальнейшие взаимоотношения между сторонами строятся на основе заявления-ходатайства, подаваемого уполномоченному представителю ЦСП будущим клиентом. Заявление составляют в произвольной форме, но оно обязательно должно содержать информацию о видах услуг, которые клиент желает получить, а также возможные сроки, на которые заключается контракт. Одновременно с заявлением потенциальный клиент представляет уполномоченному представителю ЦСП юридически заверенную копию своего устава и всю необходимую информацию о своем экономическом положении и перспективах развития по форме и в сроки, установленные уполномоченным ЦСП. В случае каких-либо изменений своего юридического или финансового состояния клиент должен известить об этом ЦСП. На основании заявления составляется и подписывается контракт на ТО и ремонт автомобилей. В контракте оговариваются: виды услуг; цены и тарифы; порядок и условия предоставления техники для проведения необходимых технических воздействий; периодичности проведения технических воздействий (рекомендуемые ЦСП на основании технической документации заводаизготовителя и одобренные клиентом, или на основании собственных научных разработок). |
139 4 изучение рынка сервисных услуг по ТО и ремонту автомобилей; 4 изучение тенденций развития этою рынка; 4 выяснение спроса на определенные виды услуг. Общей целью предварительной работы является поиск потенциальных клиентов, заинтересованных в заключении контрактов на проведение технических обслуживании и ремонтов автомобилей. Вместе с тем инициатива в заключении договоров на ТО и ремонт, как правило, должна исходить от клиентов. Все дальнейшие взаимоотношения между сторонами строятся на основе заявлен и я-ходатайства, подаваемого уполномоченному представителю ЦСП будущим клиентом. Заявление составляют в произвольной форме, но оно обязательно должно содержать информацию о видах услуг, которые клиент желает получить, а также возможные сроки, па которые заключается контракт. Одновременно с заявлением потенциальный клиент представляет уполномоченному представителю ЦСП юридически заверенную копию своего устава и всю необходимую информацию о своем экономическом положении и перспективах развития по форме и в сроки, установленные уполномоченным ЦСП. В случае каких-либо изменений своего юридического или финансового состояния клиент должен известить об этом ЦС11. На основании заявления составляется и подписывается контракт на ТО и ремонт автомобилей. В контракте оговариваются: виды услуг; цены и тарифы; порядок и условия предоставления техники для проведения необходимых технических воздействий; периодичности проведения технических воздействий (рекомендуемые ЦСП на основании технической документации заводаизготовителя и одобренные клиентом, или на основании собственных научных разработок). Специальный раздел договора должен быть посвящен правам и обязанностям клиента и ЦСП. Кроме того, в соглашении указывается характер возможных рисков, и действия сторон при возмещении возможного ущерба. |