|
109 скую систему электронного рынка, которая включает соответствующую инфраструктуру: производственную, перемещения, сбыта и обслуживаУ) ния. В качестве специфических условий можно назвать: технологические стандарты для обеспечения связи между поставщиками и потребителями; платежные системы, обеспечивающие своевременное и безопасное поступление средств; логистическую систему, гарантирующую поступление заказанной продукции в нужное место и в нужное время; доступность всей информации пользователям в режиме реального времени. Кроме того, подразумевается, что рынок привлекает и удерживает такое количество продавцов и покупателей, которые обеспечивают объем доходов, позволяющий данному рынку выжить и развиваться. Необходимо освоить новый, ориентированный на потребителя, спектр способов совершения коммерческих сделок на виртуальном рынке: разовые и многоразовые заказы, аукционные продажи и покупки, бартерные сделки, длинные контракты, а также различные услуги (настройка продукта или учет индивидуальных пожеланий покупателя, подбор цены, подбор поставщика, обеспечение современными технологиями переговорного процесса, пакетирование или объединение продуктов и услуг в единый пакет, установление отношений партнерства или интеграция бизнес-процессов продавца и покупателя и др.). Выводы 1. В основе электронных логистических систем предприятия лежит фазовая трансформация к глобальному электронному рынку через поэтапную интеграцию деятельности предприятия. 39 Балабанов И. Электронная коммерция. СПб.: Питер, 2001, с. 198-199. |
109 расходов, главным образом трансакционных, сокращения времени на проведение многих операций, но качество товаров и услуг, система обслуживания к.чиентов предполагают наличие материальной инфраструктуры, отработки системы материальных, финансовых и информационных потоков, эффективной реальной логистической системы. Принципиальное условие успешного развития бизнеса в режиме онлайн состоит в наличии эффективного бизнеса в режиме офлайн, т.е. традиционного бизнеса. Этопервое общее условие непосредствеипой стратегической деятельности. В качестве специфических условий можно назвать: технологические стандарты для обеспечения связи между поставнщками и потребителями; платежные системы, обеспечивающие своевременное и безопасное поступление средств; логистическую систему, гарантирующую поступление заказанной продукции в нужное место и п нужное время; доступность всей информации пользователям в режиме реального времени. Кроме того, подразумевается, что рынок привлекает и удерживает такое количество продавцов и покупателей, которые обеспечивают объем доходов, позволяющий данному рынку выжить и развиваться. Необходимо освоить новый, ориентированный на потребителя, спектр способов совершения коммерческих сделок на виртуальном рынке: разовые и многоразовые заказы, аукционные продажи и покупки, бартерные сделки, длинные контракты, а также различные услуги (настройка продукта или учет индивидуальных пожеланий покупателя, подбор цены, подбор поставщика, обеспечение современными технологиями переговорного процесса, пакетирование или объединение продуктов и услуг в единый пакет, установление отношений партнерства или интеграция бизнес-процессов продавца и покупателя и др.). 110 Концептуальная схема электронной стратегии логистического предприятия приводится на нижеследующем рисунке. Ц е л ь : мигсимизация общ и х логи сти ческих издерж ек, улучш ен ие качсстпа обслуж ивания. П оследовательность и содержание ;>тапов электронной стратегии: I .П реодоление разры ва в конкурентоспособности на основе програм м ы р ад и к ал ьн о е со к р ащ ения производственны х и трансакционны х затр ат на основе реинж иниринга бизнеснроцессоп на предприятии. 2.С оздание электрон ного предприятия на о сн о ве внедрения В 2В -програм м ны х сред ств и р еш ений. син хрони зац ия цепочек ноставш икпотребитель. п рим енение RBR и C R M -систем 3.С озданис услови й д л я ф орм ирования виртуального предприятия на основе достиж ения сетевой оп ти м и заци и развития предприятия в систем е: брэнд-ком пания сеть внеш них альян сов и структур. 4. П остроение электронной п латф орм ы обслуж ивания, вклю чая: -электронны й интерактивны й маркетинг; -торговую систем у (И нтернет-м агазины , Интернет-аукционы и И м тернс1 -ш ю щ адки); -ф инансовую систем у (И н 1ер н ет-6 анкинг, И нтернет-трей ди нг, И нтернет-страхование); -платеж ную систем у на основе п ротоколов и стандартов б езоп асн ости электронны х платеЭлектронкая логистическая деятельность, включая: -орган изаци ю и кон гр о л ь всех звен ьев л о ги сти ч еско й цепи (онлаин -п ереговоры ; онлайн-сдслки; оф лайн -сдслки; он лай н-поставка (и н ф орм ац и он н ы е п родукты ); оф лаИ и-посгавка (ф изи ческая продукция); -серви сн ое о б служ и ван и с(разовы е и м н огоразовы е заказы , спотовы е сделки, аукци он ны е продаж и и покупки, б артерн ы е сделки, дли нн ы е контракты , различ ны е услуги (настр о й ка п родукта или у ч ет индивидуальн ы х п ож еланий покупателя, подбор ц ены , подбор поставщ ика, об еспечени е соврем енн ы м и гехнологиям и п ереговорного процесса, п акети ровани е или объеди нен ие продуктов и у сл у г в един ы й пакет, устан овлени е отнош ен ий п артн ерства или и нтеграци я бизнеси роцессов п родавца и покупателя и др-)Рис. II. Модель построения электронной стратегии Первая часть электронной стратегии включает в себя решение проблем, связанных с преодолением разрывов конкурентоспособности. |